Software Application Specialist

Unternehmensübersicht

Bei Motorola Solutions glauben wir, dass alles mit unseren Menschen beginnt. Wir sind eine global verbundene Gemeinschaft, vereint durch das unermüdliche Streben, Menschen überall sicherer zu machen. Wir entwickeln und verbinden Technologien, um Menschen, Eigentum und Orte zu schützen. Unsere Lösungen fördern die Zusammenarbeit, die für sicherere Gemeinschaften, Schulen, Krankenhäuser, Unternehmen und letztendlich sicherere Nationen entscheidend ist. Verbinden Sie sich mit einer Karriere, die zählt, und helfen Sie uns, eine sicherere Zukunft aufzubauen.

Abteilungsübersicht

Bei Motorola Solutions schaffen wir Technologien, die unsere Kunden als ihre Lebensader betrachten. Unsere Technologieplattformen in den Bereichen Kommunikation, Software, Video und Dienstleistungen helfen unseren Kunden, sicherer und effizienter zu arbeiten. Ob es darum geht, Feuerwehrleuten zu helfen, durch Rauch zu sehen, Polizeibeamten zu ermöglichen, um Straßenecken zu sehen, oder zuverlässig die Lichter in Haushalten und Unternehmen auf der ganzen Welt anzuschalten, unsere Arbeit unterstützt diejenigen, die ihr Leben riskieren, um uns sicher zu halten. Bringen Sie Ihre Leidenschaft, Ihr Potenzial und Ihre Talente zu Motorola Solutions und helfen Sie uns, eine neue Ära der öffentlichen Sicherheit und Sicherheit einzuleiten.

Die Command Center Software (CCSW) Organisation ist spezialisiert auf die Durchführung von Software- und Hardwarebereitstellungen. Die Command Center Software (CCSW) Plattform-Migrationsorganisation konzentriert sich darauf, die Ausfallzeiten der Kunden während Software-Upgrades zu minimieren, um deren Wartungserfahrung in den entscheidenden Momenten zu optimieren.

Stellenbeschreibung

Der Software Applications Specialist berichtet an den Senior Manager der Applications Specialists und ist verantwortlich für alle Aktivitäten zur Bereitstellung von Workflows. Der System Specialist sollte ein hervorragender Kommunikator und großartiger Mitarbeiter mit unseren Kunden sein. Er bietet Workflow-Beratung für Kunden an, wie Produkte im Software-Enterprise-Portfolio von Motorola Solutions in eine Agentur integriert werden können. Er hilft einer Agentur zu identifizieren, wie die Produkte genutzt werden können und wie die Funktionen genutzt werden können. Er zeigt einer Agentur, wie ein Produkt in ihren Workflow passt und/oder hilft ihnen, ihren Workflow zu ändern, um die Nutzung der neuen Software-Tools zu unterstützen. Dies ist eine Remote-Position mit etwa 50% Reiseanteil. Qualifizierte Kandidaten können überall in den USA wohnen. Die Kandidaten müssen in der Nähe eines großen Flughafens wohnen, um den Reiseerwartungen gerecht zu werden.

Hauptverantwortlichkeiten

• Informationssammlung und Entdeckung: Führen Sie die Bemühungen durch, betriebliche Bewertungen, Geschäftsprozessüberprüfungen und andere Entdeckungsveranstaltungen durchzuführen, um ein umfassendes Verständnis der aktuellen Geschäftsprozesse des Kunden innerhalb der öffentlichen Sicherheitsbehörden zu gewinnen.
• Analytische Bewertung und Empfehlungen: Bewerten Sie bestehende Geschäftsprozesse, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Geben Sie maßgeschneiderte Empfehlungen zur Konfiguration und Anwendung von Motorolas mission-kritischen Softwarelösungen ab, um identifizierte Bedürfnisse zu adressieren und die betriebliche Effizienz zu optimieren.
• Geschäftsprozess-Reengineering: Leiten Sie Initiativen zum Geschäftsprozess-Reengineering, indem Sie Workflows analysieren und innovative Änderungen empfehlen. Führen Sie Workshops und Diskussionen durch, um gemeinsam neue Prozesse zu entwickeln, die mit den organisatorischen Zielen übereinstimmen.
• Entwicklung von Schulungen und Orientierung: Entwerfen, entwickeln und liefern Sie Schulungsunterlagen, Lernhilfen und andere Lehrmaterialien, um das Engagement und die Akzeptanz der Endbenutzer für neue Softwareimplementierungen sicherzustellen. Begleiten Sie Kunden durch Schulungssitzungen, um die Benutzerkompetenz und das Vertrauen zu stärken.
• Benutzerakzeptanztests (UAT) Facilitation: Definieren, koordinieren und leiten Sie die Prozesse für Benutzerakzeptanztests, um sicherzustellen, dass die Kundenanforderungen erfüllt werden und dokumentieren Sie die Ergebnisse gemäß der Funktionsanforderungsmatrix des Projekts.
• Interne Liaison und Zusammenarbeit: Agieren Sie als Verbindungsglied zwischen technischen Ressourcen, Ingenieuren und Projektmanagern, um die Kundenbedürfnisse effektiv zu kommunizieren. Arbeiten Sie mit internen Teams zusammen, um die hochgradig konfigurierbare Commercial Off the Shelf (COTS) Software von Motorola an spezifische Kundenanwendungsfälle anzupassen.
• Projektmanagement-Unterstützung: Arbeiten Sie mit Projektmanagern und Programmleitern während des gesamten Projektlebenszyklus zusammen, von der Initiierung bis zum Abschluss, um die fristgerechte Lieferung von Softwarelösungen unter Einhaltung von Umfang und Budgetvorgaben sicherzustellen.
• Stakeholder-Kommunikation: Präsentieren Sie Analyseergebnisse und Projektupdates an Stakeholder, entwickeln Sie klare und informative Präsentationen, die effektive Entscheidungen unterstützen und die Projektakzeptanz bei der Kundenführung erleichtern.

Was wir suchen

• Nachgewiesene Erfahrung in der Integration und Bereitstellung von Software für die öffentliche Sicherheit.
• Starke analytische Fähigkeiten mit einem fundierten Verständnis von Geschäftsprozessen.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um effektiv mit Stakeholdern zu interagieren.
• Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und mehrere Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld zu managen.
• Fähigkeit zur Erstellung von Dokumentationen, Präsentationen und Tabellenkalkulationen.
• 3-5 Jahre Erfahrung in IT-Geschäftsanwendungen oder ähnlichen Bereichen, vorzugsweise mit Erfahrung in computergestützter Disposition, Software für das Management von Rechtsakten und feldbasierten Anwendungen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, qualitativ hochwertige Dokumentationen zu führen und technische Lösungen effektiv zu präsentieren.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Probleme positiv und professionell zu lösen.
• Ausgezeichnete organisatorische und Zeitmanagementfähigkeiten, mit der Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu priorisieren.
• Erfahrung im Geschäftsprozess-Reengineering im Zusammenhang mit Softwareanwendungen für geschäftliche Zwecke.
• Eine Leidenschaft für die Bereitstellung von erstklassigen Kundenerlebnissen.
• Vertrautheit mit Windows-basierten Betriebssystemen, Microsoft SQL Server Reporting Service (SSRS), mittlerem XML-Wissen und Google Docs/Sheets.
• Kenntnisse über Softwarebereitstellungsmethoden und Qualitätsprozesse.
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und Berichterstattung über Fortschritte oder Risiken an das obere Management.

Qualifikationen

• Ein Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie, Projektmanagement, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich oder 3+ Jahre Erfahrung im Bereich Informationstechnologie für öffentliche Sicherheit.
• 3+ Jahre Erfahrung in einem der folgenden Bereiche: Öffentliche Sicherheit, Geschäftsanalysen, Außendienst, CAD - Computer Aided Dispatch, Aufzeichnungssysteme und Gefängnisanwendungen.
• Sie müssen ein selbstmotivierter Teamplayer sein, der in der Lage ist, effektiv mit allgemeiner Anleitung auf Ziele hinzuarbeiten.
• Sie müssen in der Lage sein, die erforderliche Sicherheitsüberprüfung zu erhalten, die von der Regierung gefordert wird.
• Rechtliche Genehmigung zur unbefristeten Arbeit in den USA ist erforderlich; eine Arbeitserlaubnis des Arbeitgebers ist für diese Position nicht verfügbar.
• Bitte beachten Sie, dass diese Position möglicherweise die Arbeit in hochsicheren Bereichen umfasst, die von der „Criminal Justice Information Services (CJIS) Security Policy“ des US-Justizministeriums geregelt werden, und dass eine strenge Hintergrundüberprüfung durch die Kunden von Motorola Solutions erforderlich ist.

Zielbasis Gehaltsspanne: $60,000 - $80,000 USD

Im Einklang mit den Werten von Motorola Solutions und geltendem Recht stellen wir die folgenden Informationen zur Verfügung, um die Transparenz und Gleichheit der Vergütung zu fördern. Die Vergütung innerhalb dieses Rahmens variiert und hängt von berufsbezogenem Wissen, Fähigkeiten und Erfahrungen ab. Das tatsächliche Angebot basiert auf dem individuellen Kandidaten.

Reiseanforderungen: 25-50%

Umzug bereitgestellt: Keine

Positionsart: Erfahren

Empfehlungszahlungsplan: Ja

Leistungen

• Anreizbonuspläne
• Medizinische, zahnmedizinische und visuelle Leistungen
• 401K mit Unternehmensbeitrag
• 10 bezahlte Feiertage
• Großzügige Urlaubsregelungen
• Aktienkaufplan für Mitarbeiter
• Bezahlte Eltern- und Familienzeit und mehr!

EEO-Erklärung

Motorola Solutions ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber erhalten ohne Rücksicht auf Rasse, Farbe, Religion oder Glauben, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Behinderung, Veteranenstatus oder eine andere gesetzlich geschützte Eigenschaft Berücksichtigung für die Beschäftigung. Wir sind stolz auf unsere menschenorientierte und gemeinschaftsorientierte Kultur, die es jedem Motorolan ermöglicht, sein authentischstes Selbst zu sein und seine beste Arbeit zu leisten, um das Versprechen einer sichereren Welt zu erfüllen. Wenn Sie unserem Team beitreten möchten, aber das Gefühl haben, dass Sie nicht alle bevorzugten Fähigkeiten erfüllen, würden wir dennoch gerne hören, warum Sie denken, dass Sie eine großartige Ergänzung für unser Team wären. Wir setzen uns dafür ein, einen inklusiven und barrierefreien Rekrutierungsprozess für Kandidaten mit Behinderungen oder anderen physischen oder psychischen Gesundheitszuständen bereitzustellen. Um eine Unterkunft zu beantragen, verwenden Sie bitte das Formular für angemessene Unterkünfte, damit wir Ihnen helfen können.