Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und liefere AI-gestützte Kundenerlebnisse, die den gesamten Kundenlebenszyklus verbessern.
- Unternehmen: Actian, ein innovatives Unternehmen im Bereich Customer Experience.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf innovative digitale Lösungen.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kreativität, um echte Veränderungen im Kundenerlebnis zu bewirken.
- Qualifikationen: 5-7 Jahre Erfahrung in CX-Design und nachweisbare Erfolge.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75000 - 95000 € pro Jahr.
Die Rolle des Sr. CX Designers, AI & Digital Experiences ist eine praktische Design- und Ausführungsrolle innerhalb des Customer Experience-Teams von Actian. Diese Person ist verantwortlich für das Design und die Bereitstellung messbarer Verbesserungen der End-to-End-Kundenerfahrung über Actian.
Dies ist eine CX-Schichtrolle, die sich auf die ganzheitliche Erfahrung als Actian-Kunde konzentriert: wie Kunden Actian entdecken, bewerten, einsteigen, Unterstützung erhalten und mit Actian in einem vielfältigen und sich entwickelnden Produktökosystem wachsen. Der ideale Kandidat bringt rigoroses Design-Denken, KI-Flüssigkeit und eine Neigung zu umsetzbaren Ergebnissen mit nachgewiesenem Einfluss mit.
Die Verantwortung umfasst:
- AI-Powered Experience Design: Design und Prototyping von KI-gestützten Kundenkontaktpunkten, einschließlich agentischer Workflows, intelligenter Chatbots und KI-unterstützter Selbstbedienungsinteraktionen über den gesamten Kundenlebenszyklus.
- End-to-End Digital Experience: Kartierung und Analyse der gesamten Kundenreise über Actians digitales Ökosystem, einschließlich Web, Community, Support, Onboarding und Selbstbedienungskanälen.
- Self-Service & Product-Led Growth: Design von Selbstbedienungs- und digital-first Kundenerfahrungen, die Actians produktgetriebenes Wachstum unterstützen.
- CX Design Execution & Deliverables: Entwicklung hochwertiger CX-Designartefakte, einschließlich Journey Maps, Service Blueprints, Experience Briefs, Wireframes, konzeptioneller Prototypen und Storyboards.
- Measurement & Demonstrated Impact: Definition klarer Erfolgsmessgrößen für jede CX-Initiative und Verfolgung der Verbesserungen anhand wichtiger Erfahrungskriterien.
Die erforderlichen Fähigkeiten und Fachkenntnisse umfassen:
- 5–7+ Jahre Erfahrung im Bereich Kundenerfahrungsdesign, Erfahrungstrategie, Servicedesign oder einer eng verwandten Disziplin innerhalb von SaaS, Unternehmenssoftware oder digitalem Consulting.
- Nachgewiesene Beherrschung von Design-Denken-Frameworks, einschließlich Journey Mapping, Service Blueprinting, Persona-Entwicklung und Jobs-to-be-Done.
- Praktische Erfahrung im Design oder in der Konzeptualisierung von KI-gestützten Erfahrungen.
- Aktive, nachgewiesene Nutzung von KI-Tools in der täglichen Design- und Strategiearbeit.
- Verständnis der Prinzipien des produktgetriebenen Wachstums und Erfahrung im Design von Selbstbedienungs- oder Test-/Freemium-Kundenreisen.
Bevorzugte Qualifikationen umfassen:
- Hintergrund in Erfahrungstrategie, UX-Strategie oder CX-Consulting für Unternehmens-SaaS oder Technologieunternehmen.
- Vertrautheit mit Datenmanagement, Analytik oder Cloud-Datenplattformen.
- Erfahrung in der Verbesserung digitaler Erfahrungen über Multi-Produkt- oder gemischte Reife-Technologie-Ökosysteme.
Sr. CX Designer, AI & Digital Experiences Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Dormont Manufacturing Co ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Genf die Möglichkeit bietet, an der Weiterentwicklung der SonarQube-Plattform zu arbeiten. Mit einer flexiblen Arbeitsweise, die sowohl Büro- als auch Remote-Tage umfasst, fördert das Unternehmen eine Kultur der Vielfalt und des kontinuierlichen Lernens, während es gleichzeitig spannende Wachstumschancen in einem dynamischen Umfeld bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sr. CX Designer, AI & Digital Experiences erhalten könnten
✨Tauch ein in die Design-Community!
In der Design-UX-UI-Welt sind Netzwerke alles! Besuche lokale Design-Meetups und Konferenzen, um Gleichgesinnte zu treffen und dich mit Profis zu vernetzen. So kannst du dir ein gutes Standing in der Community aufbauen und vielleicht sogar dein nächstes Gespräch bei Dormont Manufacturing Co anbahnen.
✨Such dir einen Mentor!
Geh aktiv auf erfahrene Designer zu, die dir wertvolle Einblicke geben können. Ein Mentor kann dir nicht nur beim Job suchen helfen, sondern auch bei deinem Portfolio. Achte darauf, deine besten Arbeiten für mögliche Gespräche bei Dormont Manufacturing Co bereit zu haben!
✨Schau dir Freelance-Plattformen an!
Viele Designfirmen arbeiten mit Freelancern zusammen, um neue Talente zu entdecken. Plattformen wie Behance oder Dribbble sind ideal, um deine Designs zu zeigen. Dein Portfolio ist der Schlüssel zu einem möglichen Vollzeitjob bei Dormont Manufacturing Co!
✨Bewerb dich direkt über unsere Website!
Wir lieben es, wenn talentierte Designer wie du den direkten Weg zu uns wählen. Schicke deine Bewerbung für die Vollzeitstelle bei Dormont Manufacturing Co einfach über unsere Website und hebe dich durch ein kreatives Anschreiben ab, das deine Leidenschaft für UX/UI-Design zeigt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sr. CX Designer, AI & Digital Experiences mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns Dein Portfolio!:Für eine Vollzeitstelle im UX/UI Design ist dein Portfolio das A und O. Vergiss nicht, deine besten Arbeiten zu zeigen und den Prozess hinter jedem Design zu erklären. Wir möchten sehen, wie du Probleme angehst und kreativ löst – mach das sichtbar!
Gestalte deinen Lebenslauf kreativ!:Dein Lebenslauf sollte genauso ansprechend sein wie deine Designs. Nutze ein kreatives Layout, um deine Fähigkeiten in den Bereichen UX und UI hervorzuheben. Vergiss nicht, relevante Tools und Technologien anzugeben, mit denen du bereits gearbeitet hast – das zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst!
Sei authentisch in deinem Anschreiben:Dein Anschreiben sollte mehr sein als nur ein 'Ich möchte diese Stelle'. Erzähl uns, warum du dich für Dormont Manufacturing Co interessierst und was dich an der UX/UI Arbeit begeistert. Zeig uns deine Motivation und wie du zur Vision des Unternehmens beitragen möchtest – wir lieben es, die Leidenschaft hinter den Bewerbungen zu spüren!
Dokumentiere deinen Lernprozess:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es hilfreich, wenn du zeigst, dass du kontinuierlich lernst. Wenn du an Projekten oder Kursen gearbeitet hast, die deine Fähigkeiten im UX/UI Design verbessern, nenn diese im Lebenslauf oder Anschreiben. Das zeigt uns, dass du die nötige Initiative und den Enthusiasmus mitbringst, um dich weiterzuentwickeln.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Dein Portfolio spricht für dich
Stelle sicher, dass dein Portfolio nicht nur deine besten Arbeiten zeigt, sondern auch den Designprozess dahinter erklärt. Bei Dormont Manufacturing Co für die Rolle als Sr. CX Designer, AI & Digital Experiences wird besonders darauf geachtet, wie du deine Designs begründest und welche UX/UI-Methoden du angewendet hast. Mach also eine Story daraus, die wirklich fesselt!
✨Bereite dich auf Technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Tools wie Sketch, Figma oder Adobe XD während des Interviews. Bei Dormont Manufacturing Co könnte es auch sein, dass du live Design-Änderungen vorschlagen musst oder einen kleinen Analysetest zu einer bestehenden Benutzeroberfläche machst. Übe den Umgang mit diesen Tools, damit du schnell und sicher arbeiten kannst!
✨Lerne die Sprache der User
Da UX/UI-Design stark auf Nutzerführung und -erfahrung basiert, solltest du dich mit den Prinzipien des nutzerzentrierten Designs vertraut machen. Diskutiere in deinem Interview, wie du Benutzerforschung durchgeführt hast und welche Erkenntnisse du gewonnen hast. Dadurch zeigst du, dass du nicht nur kreativ, sondern auch analytisch denken kannst.
✨Zeige deine Leidenschaft für Design
In einem Vollzeitjob wie bei Dormont Manufacturing Co als Sr. CX Designer, AI & Digital Experiences wird nach jemandem gesucht, der nicht nur skillmäßig passt, sondern auch die Leidenschaft für Design lebt. Sprich über Projekte, die dich inspiriert haben, und wie du Trends innerhalb der Design-Community verfolgst. Deine Begeisterung könnte der entscheidende Faktor sein!
