Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und verbessere die Kundenerfahrung in der Automobilbranche.
- Unternehmen: Maersk, ein globaler Integrator für Containerlogistik mit vielfältiger Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Boni, globale Karrierechancen und exzellente Schulungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und mache einen echten Unterschied für Kunden weltweit.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Ozeantransport- und Lieferkettenverwaltung sowie Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Sind Sie leidenschaftlich daran interessiert, exzellenten Service durch Menschen zu bieten, unterstützt von Systemen und Technologie? Blühen Sie in einer dynamischen, schnelllebigen Organisation auf und arbeiten gerne mit multikulturellen Stakeholdern? Dann könnten Sie genau die Person sein, die wir für unser nächstes Mitglied im Customer Experience Leadership Team suchen.
Bei Maersk sind wir auf einer Reise, um der globale Integrator der Containerlogistik zu werden. Wir glauben an die größere Mission der Logistik, über den Transport von Waren von A nach B hinaus. Wir verbessern das Leben aller, indem wir die Welt verbinden und die Lieferkette unserer Kunden vereinfachen. Sie werden Teil dieser bahnbrechenden Reise, indem Sie den Fokus stärken, um ein wirklich kundenorientiertes Unternehmen zu werden, das die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden durch unsere Mitarbeiter, unterstützt von Technologie, erfüllt.
Als Senior Leader wird von Ihnen erwartet, dass Sie sowohl ein Geschäftsleiter als auch ein Führer von Führungskräften sind. Sie werden starke Führungsfähigkeiten demonstrieren, Engagement inspirieren und Vision und Strategie in greifbare Ziele und Maßnahmen umsetzen. Sie werden Ihr Führungsteam und deren erweiterte Teams coachen, anleiten und entwickeln, um die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und exzellenten Service zu bieten.
Wir bieten:
- Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden weltweit
- Exzellente Schulungen und globale Karrieremöglichkeiten
- Möglichkeiten zur Verbesserung von Kommunikations-, Problemlösungs- und Beziehungsaufbau-Fähigkeiten
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Bonuspaket
Hauptverantwortlichkeiten:
- Führung & Entwicklung: Ein Team von hoch engagierten, sachkundigen und vielfältigen Führungskräften aufbauen und leiten; als Führer von Führungskräften agieren, Manager befähigen und entwickeln, um ihre Teams zu fördern; persönliche Ziele mit organisatorischen Zielen in Einklang bringen; regelmäßige Leistungsbeurteilungen und Führungskräfteentwicklungssitzungen durchführen.
- Kundenerfahrung: Kundenfeedback besitzen und Verbesserungsinitiativen vorantreiben; starke Beziehungen zu den Kundenmanagementteams aufbauen; zum kommerziellen Wachstum durch Bedarfsidentifikation und Upselling beitragen; an Foren teilnehmen, um Produkte und Dienstleistungen im Einklang mit der Strategie zu gestalten.
- Leistung: Kundenzufriedenheitskennzahlen für Ihr Team und Gebiet besitzen; effiziente und effektive Abläufe sicherstellen und gleichzeitig hohe Zufriedenheit aufrechterhalten; KPIs entwickeln und implementieren, die mit der Unternehmensvision übereinstimmen; Leistungsmanagementstrukturen für große, remote Teams festlegen.
Was wir suchen:
- Solide Erfahrung in der Seetransport- und/oder Lieferkettenverwaltung mit erheblicher Führungsexposition
- Nachgewiesene Fähigkeit, Führungskräfte zu führen und große, komplexe Teams zu managen
- Starkes Wissen und Netzwerk in der Logistik in Nordwesteuropa (von Vorteil)
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu gedeihen und mit Unklarheiten umzugehen
- Interesse und Erfahrung in der Geschäftstransformation und Technologieunterstützung
- Strukturierter, datengestützter Ansatz mit Lean- und Projektmanagementprinzipien
- Starke Stakeholder-Management- und Beziehungsaufbau-Fähigkeiten
- Empathischer, inspirierender Führungsstil
- Fähigkeit, Visionen in umsetzbare Pläne zu übersetzen und Teams zu motivieren
- Kollaborative Denkweise über verschiedene Hintergründe und Ebenen hinweg
Maersk setzt sich für einen vielfältigen und integrativen Arbeitsplatz ein und begrüßt unterschiedliche Denkweisen. Maersk ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und heißt Bewerber unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Alter, Religion, Nationalität, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder anderen geschützten Merkmalen willkommen. Wir werden qualifizierte Bewerber mit strafrechtlichen Verurteilungen in Übereinstimmung mit allen gesetzlichen Anforderungen berücksichtigen. Wir unterstützen gerne Ihre Bedürfnisse nach Anpassungen während des Bewerbungs- und Einstellungsprozesses. Wenn Sie besondere Unterstützung oder eine Anpassung benötigen, um unsere Website zu nutzen, sich für eine Stelle zu bewerben oder eine Arbeit auszuführen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Sr. CX Manager - Automotive & Belgium Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Maersk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen, multikulturellen Umfeld zu arbeiten und ihre Karriere global voranzutreiben. Mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung und innovativen Technologien fördert das Unternehmen eine inklusive Arbeitskultur, in der persönliche Entwicklung und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Zudem profitieren Mitarbeiter von wettbewerbsfähigen Gehältern, umfangreichen Schulungsprogrammen und der Chance, an bedeutenden Transformationsprojekten in der Logistikbranche teilzunehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sr. CX Manager - Automotive & Belgium erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Hilfe beim Erstellen eines ansprechenden Profils brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Erfahrungen und Fähigkeiten klar kommunizierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Sprich über aktuelle Trends im Bereich Kundenservice und Logistik. Wenn du dich über die neuesten Entwicklungen informierst, kannst du einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Lass uns wissen, wenn du Unterstützung bei deiner Bewerbung benötigst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sr. CX Manager - Automotive & Belgium mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Kundenservice sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes und ansprechendes Dokument zeigt, dass du dir Mühe gibst und professionell bist. Lass uns nicht nach Fehlern suchen müssen!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Maersk. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du zur kundenorientierten Ausrichtung beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Karriere, in denen du erfolgreich Teams geleitet oder Kundenfeedback umgesetzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Erfahrungen greifbar zu machen und deine Führungsqualitäten zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die zeigen, dass du an der Rolle und dem Unternehmen interessiert bist. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie Maersk die Kundenbindung weiter verbessern möchte.
✨Zeige deine Leidenschaft für CX
Mache deutlich, warum dir Customer Experience am Herzen liegt. Teile deine Vision, wie du die Kundenbedürfnisse verstehen und die Servicequalität verbessern möchtest, um Maersk als globalen Integrator zu unterstützen.
