Sr. OEM Program Manager

Der Senior OEM Program Manager fungiert als primärer Geschäftskontakt für OEM-Kunden, verwaltet den Arbeitsanfrage-Pipeline, erleichtert Meetings, löst Probleme und identifiziert neue Möglichkeiten. Diese Rolle arbeitet eng mit internen Teams – Technologie, Produkt, Betrieb, Marketing und Vertrieb – zusammen, um die erfolgreiche Umsetzung der Programmstrategie, des Wachstums und technischer Initiativen sicherzustellen.

Über die Position: Dealer Inspire / Cars Commerce ist ein zertifizierter Anbieter mehrerer Produkte und Dienstleistungen innerhalb vieler Programme von Automobilherstellern (OEM). Der Senior OEM Program Manager leitet ein oder mehrere OEM-Programme, um Geschäftsziele, Kundenbeziehungen und Arbeitsabläufe zu verwalten, um OEM-Programmzugehörigkeiten aufrechtzuerhalten und auszubauen.

Funktionen der Rolle:

• Leiten und Verwalten eines Portfolios mehrerer mittelgroßer oder einzelner großer OEM-Programme mit Fokus auf Geschäftswachstum, Entwicklung von Möglichkeiten, technologische Innovation, Stabilität der Kunden- und Partner-/Agenturbeziehungen sowie operative Exzellenz über alle Produkte und Dienstleistungen hinweg.
• Beraten und Empfehlen von Software-, technischen und digitalen Strategien für Kunden durch regelmäßige virtuelle und persönliche Engagements, Meetings und Kommunikation, während man über Branchentrends und alle Produktangebote und Dienstleistungen informiert bleibt.
• Aufrechterhalten enger Arbeitspartnerschaften mit allen externen und internen Führungskräften in funktionalen Bereichen und Kunden-/Partnervertretern, um eine kontinuierliche Kommunikationsfrequenz aller Programminitiativen zu fördern und den Erfolg zu maximieren.
• In Zusammenarbeit mit dem Technical Program Manager das Task-Management von OEM-Kunden verwalten, einschließlich gemeinsamer Abstimmung zu Anfragen, Umfangsdefinition, Ergebnissen, Entwicklungsstunden oder Budget sowie Festlegung klarer Zeitpläne und Erwartungen an die Ergebnisse.
• In Partnerschaft mit dem Technical Program Manager Updates kommunizieren und genaue Statusbewertungen zum Projektfortschritt an OEM-Kunden und interne Geschäftspartner weitergeben.
• Initiieren und Zusammenarbeiten an Zielen für OEM-Programme, die mit geschäftlichen und technischen Zielen übereinstimmen; Fortschritte in Richtung dieser Ziele messen und kommunizieren.
• Verantwortlich für das Verständnis von Gesundheitsbewertungen und Zufriedenheit über alle Programme hinweg, Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten und Problemlösung in Zusammenarbeit mit den technischen Teams.
• Änderungs-, Risiko- und Ressourcenmanagement anwenden, um die Bedürfnisse der Programme auszubalancieren und die Abläufe in Partnerschaft mit internen Abteilungen weiterzuentwickeln.
• Über Programme und Projekte hinweg führen, um Strategie und Prozess für kontinuierliche Verbesserungen der Kunden- und Programmleistung aufrechtzuerhalten, einschließlich Analyse und Bestimmung umsetzbarer Erkenntnisse aus aggregierten Leistungsdaten der Programmprodukte.
• Eine Roadmap der Geschäftsstrategie des Programms und der von Kunden angeforderten Projekte und Ziele pflegen, in Partnerschaft mit der Führungsebene und dem Technical Program Manager, um Priorisierung und Ressourcenzuteilung zu steuern; die Führungsebene durch Fortschrittsberichte und Risiko-/Chancenanalysen informieren.
• Die Rentabilität des Programms (Einnahmen vs. Kosten) und Chancen aufrechterhalten, regelmäßige Updates bereitstellen und verfolgen.
• Mit der Führungsebene zusammenarbeiten, um strategische Ziele innerhalb aktueller und zukünftiger Programme zu erstellen und zu verfeinern.
• Als primärer Ansprechpartner für Programmmarken- und Compliance-Anforderungen, technische Integration und Spezifikationen, Vertragsbedingungen, Leistungs-SLAs, Berichterstattung über Produktleistungsdeliverables, Rechnungsabgleiche und Governance sowie Marktanteilsanalysen fungieren.

Erforderliche Fähigkeiten:

• Abschluss in Betriebswirtschaft, digitalem Marketing, Informatik, Softwaretechnik, Technologie-/Projektmanagement oder ähnlicher praktischer Erfahrung.
• 3–5+ Jahre Erfahrung im Programm-, Produkt- oder Projektmanagement oder ähnlichen Rollen.
• Vorherige B2B-Erfahrung mit OEMs oder großen Händlergruppen.
• Nachweis über erfolgreiches Management von hochpreisigen Konten/Programmen, vorzugsweise in der Automobilindustrie.
• Gründliche Kenntnisse und Fähigkeiten in Programm-, Produkt-, Projektmanagement und SDLC-Methoden.
• Starke Fähigkeit, Stakeholder durch Verhandlung und organisatorisches Geschick auszubalancieren.
• Erfahrung in der Führung von Personen und Einflussnahme auf andere.
• Erfahrung im Management von Führungskräften oder hochpreisigen Konten mit hervorragenden Präsentations-, Kommunikations- und zwischenmenschlichen Fähigkeiten.
• Ausgezeichnete Kundenservicefähigkeiten und die Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen.
• Hervorragende Präsentations-, Kommunikations- und Lieferfähigkeiten zur Einbindung von Kunden und Teammitgliedern; muss die Fähigkeit besitzen, sowohl telefonisch als auch persönlich zu präsentieren.
• Schneller Lerner mit der Bereitschaft, sich in der sich ständig verändernden Software-, Technik- und digitalen Marketinglandschaft zurechtzufinden, sowie starke Problemlösungsfähigkeiten.
• Starke Leistung mit außergewöhnlichen organisatorischen und prozessualen Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, einen Fahrplan und Plan auszuführen.
• Fähigkeit, technische Aufgaben in einer Vielzahl von Softwareanwendungen, Tech-Stacks und Systemen zu verstehen, mit Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Softwareentwicklungsteams.
• Verständnis des Produktlebenszyklus, Agile und anderer SDLC-Methoden.
• Kenntnisse über alle Software-, technischen und digitalen Produkte.

Erforderliche Zertifizierungen:

• Google Analytics/Ads.

Gehaltsbereich: 104.100,00 – 130.150,00 USD.

Unser umfassendes Leistungspaket umfasst:

• Medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Gesundheitspläne.
• Neuer Mitarbeiterzuschuss für die Einrichtung des Home Office.
• Großzügiger PTO.
• Bezahlte Feiertage, flexibler Feiertag, Freiwilligentag, Erholungstag.

Rechtlicher Hinweis: Für Positionen in den USA müssen Bewerber berechtigt sein, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten. Das Unternehmen kann derzeit keine Arbeitsvisa sponsern. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Vielfalt in unserem Unternehmen schätzt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus.