Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden, das Beste aus ihren Zuora-Investitionen herauszuholen und optimiere deren digitale Erfahrungen.
- Unternehmen: Zuora, ein innovatives Unternehmen im Bereich Subscription Economy.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, flexible Arbeitszeiten und großzügige Urlaubsregelungen.
- Weitere Informationen: Remote-Position mit gelegentlichen Bürobesuchen und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Geschäfts mit nachhaltigen Lösungen und einem kundenorientierten Ansatz.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung in der Lösung von komplexen Finanz- und Umsatzlösungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Unternehmensübersicht
Bei Zuora gestalten wir modernes Geschäft. Wir helfen Menschen, neue Wege des Geschäfts zu abonnieren, die besser für Menschen, Unternehmen und letztendlich den Planeten sind. Dies ist ein Ansatz, der aus dem Wandel zur Abonnementwirtschaft resultiert und die Kunden in den Mittelpunkt stellt, indem er wiederkehrende Beziehungen anstelle von einmaligen Produktverkäufen aufbaut und sich auf nachhaltiges Wachstum konzentriert. Durch unsere führende Expertise und unser Multi-Produkt-Suite transformieren wir alle Branchen und arbeiten mit den innovativsten Unternehmen der Welt zusammen, um neue Geschäftsmodelle zu monetarisieren, Abonnentenbeziehungen zu pflegen und ihre digitalen Erfahrungen zu optimieren.
Rollenübersicht
Wir suchen einen Technical Account Manager, der unser Team verstärkt. Als Technical Account Manager arbeiten Sie mit Kunden zusammen, um ihnen zu helfen, das Beste aus ihren Zuora-Investitionen herauszuholen, und leiten das Engagement-Team zu optimalen Lösungen.
Verantwortlichkeiten
- Durchführung von Anforderungsanalysen, Gap-Analysen, Tests und Unterstützungssitzungen mit Kunden.
- Direkte Zusammenarbeit mit Zuora-Produktentwicklern zu Kundenanwendungsfällen und Feedback.
- Erstellung, Überprüfung und Verständnis von Daten-/Objektmodell-Dokumentationen.
- Erstellung, Überprüfung und Verständnis von Prozessabläufen und Architekturdiagrammen.
- Aufrechterhaltung der allgemeinen Kundengesundheit, mit Fokus auf die technische Gesundheit des Kunden.
- Einrichtung und Pflege der Systemkonfiguration, Architekturen und eines umfassenden Runbooks für jeden Kunden.
- Bereitstellung von Fachwissen zur Zuora-Produktkonfiguration, Zuora-APIs und besten Integrationspraktiken.
- Dokumentation von Anforderungen und Benutzerstories sowie Überprüfung der Liste mit dem Kunden zur Genehmigung.
- Entwurf und Dokumentation solider funktionaler und technischer Lösungen, einschließlich Prozessabläufen, technischen Anpassungen und Integrationen.
- Bereitstellung von Leitlinien und aktualisierten Best Practices für Kunden unter Verwendung von vierteljährlichen Fahrplänen und neuen Funktionen.
- Nachverfolgung bei Kunden, um sicherzustellen, dass die gelieferten Arbeiten den ursprünglichen Anforderungen und genehmigten Designs entsprechen.
- Überprüfung neuer oder aktualisierter Lösungen mit dem Kunden zur Bestätigung der Zufriedenheit.
- Entwicklung und Bereitstellung maßgeschneiderter Schulungsmaterialien für spezifische Kundenlösungen.
- Unterstützung des Kunden mit regelmäßig geplanten Anrufen zur Beantwortung funktionaler und technischer Fragen.
Qualifikationen
- Mindestens 3–5 Jahre Erfahrung auf Unternehmensebene in der Bereitstellung moderater bis komplexer Umsatz- und Finanzlösungen.
- Mindestens 3 bis 5 Jahre Erfahrung in der kundenorientierten Lösungsbereitstellung innerhalb einer professionellen Dienstleistungsorganisation, als Technical Account Manager oder Solution Architect und/oder Senior Business Consultant.
- 3–5 Jahre Expertise auf Unternehmensebene mit ERP-, Order-to-Cash-, Abrechnungs- und/oder CRM-Lösungen sind von Vorteil.
- Bevorzugt Bachelor of Science in Informatik oder Betriebswirtschaft.
- Code-Erfahrung wie SQL, PL/SQL oder einer anderen Programmiersprache.
- Erfahrung mit objektorientierten Frameworks.
- Fähigkeit, API-Dokumentationen zu überprüfen und Kunden bei der besten Nutzung von APIs und der Fehlersuche bei Integrationen zu unterstützen.
- Fähigkeit, Zuora-Workflows zu überprüfen und Kunden bei der Fehlersuche in diesen Workflows zu unterstützen.
- Nachgewiesene Führungsfähigkeiten, um Geschäftsdiskussionen mit Kunden zu führen und den Wert unserer Lösung sowie die besten Praktiken für die Implementierung zu vermitteln.
- Erfahrung in der Anforderungsanalyse, Dokumentation von Anwendungsfällen, Geschäftsanalysen, Systemdesign und -integration, Benutzeroberflächendesign und -implementierung.
- Erfahrung mit der Implementierung von Lösungen im Bereich Umsatzrealisierung, Order-to-Cash einschließlich Forderungen, Finanzen und Hauptbuch.
- Starker Teamplayer mit ausgezeichneten geschäftlichen und technischen Kommunikationsfähigkeiten, in der Lage, als Teil eines Teams zusammenzuarbeiten, um außergewöhnliche Ergebnisse für Kunden in einem schnelllebigen Implementierungsumfeld zu liefern.
- Erfahrung im Management von Aufgaben in mehreren Projekten gleichzeitig.
Standort & Arbeitsarrangements
Dies ist eine Remote-Position mit gelegentlichen Bürobesuchen, Veranstaltungen oder Offsites. Es kann auch eine hybride Regelung angeboten werden, sodass von den Mitarbeitern erwartet wird, sowohl remote als auch im Büro zu arbeiten, wenn dies erforderlich ist.
Vorteile
- Wettbewerbsfähige Vergütung, variable Bonus- und Leistungsbelohnungsmöglichkeiten sowie Altersvorsorgepläne.
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherung.
- Großzügige, flexible Freizeit.
- Bezahlte Feiertage, Wellness-Tage und unternehmensweite Jahresendpause.
- 6 Monate vollständig bezahlter Elternurlaub.
- Stipendium für Lernen & Entwicklung.
- Möglichkeiten, sich ehrenamtlich zu engagieren und zurückzugeben, einschließlich der Übereinstimmung von Spenden für wohltätige Zwecke.
- Kostenlose Ressourcen und Unterstützung für das psychische Wohlbefinden.
Gleichberechtigter Arbeitgeber
Zuora ist stolz darauf, ein gleichberechtigter Arbeitgeber zu sein, der sich verpflichtet hat, ein integratives Umfeld für alle zu schaffen. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt, Entscheidungen zur reproduktiven Gesundheit oder verwandte medizinische Bedingungen), sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Status als geschützter Veteran, Status als Person mit Behinderung, genetischen Informationen, politischen Ansichten oder Aktivitäten oder anderen anwendbaren rechtlich geschützten Merkmalen. Wir ermutigen Kandidaten aus allen Hintergründen, sich zu bewerben. Bewerber, die während des Interviewprozesses besondere Unterstützung oder Anpassungen benötigen, können uns unter assistance@zuora.com kontaktieren.
Basisvergütung: €56.700—€85.100 EUR.
Sr Technical Account Manager Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Zuora ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf nachhaltiges Wachstum und Kundenbeziehungen konzentriert. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, großzügigen Sozialleistungen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert Zuora eine inklusive Unternehmenskultur, die die persönliche und berufliche Entwicklung jedes Einzelnen unterstützt. Die Mitarbeiter profitieren von einem wettbewerbsfähigen Gehalt, einer positiven Work-Life-Balance und der Chance, an der Spitze der Subscription Economy zu stehen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sr Technical Account Manager erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Dormont Manufacturing Co bewerben
Viele Unternehmen, wie Dormont Manufacturing Co, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sr Technical Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Dormont Manufacturing Co und die ausgeschriebene Position Sr Technical Account Manager zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Dormont Manufacturing Co an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
