Staff Product Manager, Consumer Experience

Dies ist eine Rolle, in der Sie ein schwieriges Problem selbstständig lösen, nicht nur einen Backlog verwalten. Prodege entwickelt sich schnell und wir benötigen einen Staff PM, der das als anregend und nicht als ermüdend empfindet. Wenn Sie einen definierten Umfang, eine stabile Roadmap und festgelegte Mechanismen zur Optimierung wünschen, ist dies nicht Ihre Rolle. Aber wenn Sie der Typ PM sind, der in ein chaotisches Problem im Mitgliederverhalten eintritt und beginnt zu diagnostizieren, warum die Gewohnheit nicht entsteht, dann lesen Sie weiter.

Eine klare Sache vorweg: Dies ist eine Rolle für einen erfahrenen individuellen Mitarbeiter. Sie sind direkt für die Mission eines Teams und ein schwieriges Problem im Mitgliederverhalten verantwortlich und bewegen es durch Engineering, Design, Daten, Marketing und Lifecycle-Partner ohne formale Autorität. Wenn Sie nach einer Position im Management suchen, ist dies nicht der Fall, und das ist beabsichtigt.

Sie werden den Engagement- und Retentionszyklus in unserem Consumer Experience (CX) Team leiten. CX ist für die Mitgliederreise über unsere eigenen Marken, Swagbucks, MyPoints und InboxDollars verantwortlich: Verdienen, Engagement und Lebenszyklus. Millionen von Mitgliedern nutzen diese Produkte, um durch Umfragen, Spiele, Einkäufe und Angebote Belohnungen zu verdienen. Ob sie erfolgreich eine erste Belohnung erreichen, dem System vertrauen und eine wiederholte Gewohnheit aufbauen, bestimmt die Gesundheit des O&O-Geschäfts.

Ihr Team konzentriert sich auf den Engagement- und Retentionszyklus: wie Mitglieder Gewohnheiten durch Engagement-Mechaniken aufbauen, immer wieder zurückkommen und das frühe Abwanderungsfenster überstehen. Sie führen durch Einfluss über die angrenzenden Verdienste, Belohnungen und Lebenszyklusoberflächen und heben die Produktqualität überall dort, wo die Mitgliedererfahrung Ihren Zyklus berührt.

Sie berichten an den Sr. Director, Consumer Product und arbeiten eng mit den Führungskräften aus Engineering, Design, Daten/Analytik und Marketing zusammen.

Was Sie besitzen werden:

• Den Engagement- und Retentionszyklus.
• Ein Team mit einer klaren Mission und Metrik über Engagement-Mechaniken, Gewohnheitsbildung, wiederholtes Verhalten und frühe Abwanderung.
• Engagement- und Gewohnheitsmechaniken.
• Einfluss über Verdienste, Belohnungen und Lebenszyklus.
• Verhaltensänderung, nicht Funnel-Optimierung.
• Produktqualität im Team.

Was Erfolg aussieht:

• In den ersten drei Monaten haben Sie diagnostiziert, warum Mitglieder keine wiederholte Gewohnheit aufbauen, das Vertrauen verlieren oder aufhören zu verdienen, Glaubwürdigkeit in Engineering und Daten erlangt und sichtbare Verbesserungen an den Kernengagementschleifen oder der frühen Retention geliefert.
• Nach sechs Monaten besitzen Sie ein CX-Team mit einer klaren Mission, Metrik, Roadmap und einem stabilen Experimentierzyklus.
• Sie haben messbare Fortschritte bei einer Kernmetrik (wiederholte Verdienaktivität, Engagementtiefe oder frühe Retention) erzielt, wobei der Umsatzanteil und die Marge als Leitplanken dienen.
• Sie haben diese Ergebnisse in eine schärfere Roadmap und eine Sichtweise verwandelt, auf die das Team bereits reagiert.
• Führungskräfte aus verschiedenen Bereichen betrachten Sie als die richtige Hand für Verhaltensänderungen und Engagementsysteme.
• Langfristig sind Sie die Stimme für das Engagement der Verbraucher im CX.

Was Sie tun werden:

• Teamverantwortung und Strategie: Besitzen Sie die Mission eines CX-Teams über Engagement-Mechaniken, Gewohnheitsbildung, wiederholtes Verhalten und frühe Abwanderung mit einer klaren Metrik und Roadmap.
• Diagnostizieren Sie, warum Mitglieder keine wiederholte Gewohnheit aufbauen, das Vertrauen verlieren, aufhören zu verdienen oder abwandern, und verwandeln Sie diese Diagnose in Produktentscheidungen.
• Präsentieren Sie Arbeiten, Begründungen und Strategien klar und selbstbewusst vor Führungskräften.
• Engagement- und Verhaltensdesign: Bauen und verbessern Sie gewohnheitsbildende Mechaniken.
• Einfluss über die Mitgliedererfahrung: Führen Sie durch Einfluss über Verdienste, Belohnungen, Einlösungen und Lebenszyklusoberflächen ohne formale Autorität.
• Experimentation und Ergebnisse: Definieren Sie Erfolgsmessgrößen für Teaminitiativen mit Daten und Analytik.

Warum diese Rolle Ihre Zeit wert ist:

• Ein echtes Verhaltensproblem zu besitzen – Gewohnheitsbildung und frühe Retention über Millionen von Mitgliedern, nicht nur einen Backlog zu pflegen.
• Benannte, stark frequentierte Produkte – Swagbucks, MyPoints und InboxDollars, bei denen Ihre Arbeit an eine große, aktive Mitgliederbasis geliefert wird.
• Einfluss auf Staff-Ebene – Sie setzen die Sichtweise, auf die das CX-Team reagiert, und heben die Qualität unter den Peer-PMs.
• Die Mechaniken gehören Ihnen – Streaks, Quests, Empfehlungen, Belohnungsfortschritt, direkt verbunden mit Retention und Umsatzqualität.
• Unterstützung für Wachstum – Prodege hat im ersten Quartal 2026 eine bedeutende Investition von Blackstone abgeschlossen, was bedeutet, dass es echte Dynamik und echte Investitionen in die Mitgliedererfahrung gibt, die Sie gestalten würden.

Die Must-Haves:

• 7+ Jahre Erfahrung im Produktmanagement mit einer Erfolgsbilanz als starker individueller Mitarbeiter.
• Echte Verantwortung für Verbraucherprodukte.
• Nachweis über Verhaltensänderungen.
• Tiefe in Engagement und Gamification.
• Urteilsvermögen über Belohnungen und Vertrauen.
• Urteilsvermögen über Lebenszyklen.
• Produktgeschmack.
• Fluency in Experimenten.
• Führen durch Einfluss.
• Komfort in einem sich schnell bewegenden Umfeld mit sich entwickelnden Prioritäten.
• Außergewöhnliche Kommunikation und die Fähigkeit, Führungskräfte zu beeinflussen.

Die Nice-to-Haves:

• Direkte Erfahrung mit Belohnungen, Cashback, Punkten oder Loyalitätsprodukten.
• Hintergrund in Gaming oder sozialen Produkten.
• Erfahrung in Verbraucherabonnements, Marktplätzen oder Handelsprodukten.
• Vertrautheit mit Lebenszyklus-/CRM-Systemen.
• Erfahrung in der Gestaltung oder Integration von KI-gestützten Funktionen in Verbraucherprodukte.

Vergütungstransparenz: Die erwartete Grundgehaltsspanne für diese Position liegt zwischen 150.000 und 245.000 USD. Die endgültige Vergütung für einen erfolgreichen Kandidaten hängt von mehreren Faktoren ab.

Leistungen: Prodege bietet ein umfassendes Leistungspaket für Vollzeitmitarbeiter in den USA, einschließlich medizinischer, zahnärztlicher und augenärztlicher Versorgung sowie Kurz- und Langzeitinvaliditätsversicherung.

Chancengleichheit: Bei Prodege setzen wir uns für eine vielfältige und integrative Umgebung ein. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet.