Strategic Account Management Senior Executive (Enterprise Accounts)

Wer sind wir? Bei Finastra sind wir ein globaler Marktführer im Bereich Finanzdienstleistungssoftware, der sich dafür einsetzt, den Zugang zu Finanzdienstleistungen zu erweitern und die Zukunft der Branche mitzugestalten. Unsere Technologie unterstützt mission-kritische Lösungen in den Bereichen Kreditvergabe, Zahlungen und Universal Banking und bedient über 7.000 Kunden, darunter 80 % der 50 größten Banken der Welt, in mehr als 110 Ländern.

Was werden Sie beitragen? Als Senior Executive für das strategische Account Management konzentrieren Sie sich auf die Verwaltung und das Wachstum strategischer Konten für bestehende Kunden innerhalb der Corporate Lending-Lösungen. Sie verwenden einen beratenden Ansatz, um die Kundenzufriedenheit, -bindung und -erweiterung sicherzustellen, indem Sie deren spezifische Bedürfnisse und Herausforderungen ansprechen.

Verantwortlichkeiten & Ergebnisse

• Entwicklung und Verwaltung eines strategischen Account-Plans für bestehende Kunden zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung.
• Identifizierung von Wachstumschancen für Konten und Ausbau der Beziehungen zu bestehenden Kunden.
• Analyse der finanziellen Situation und Herausforderungen bestehender Kunden zur Bestimmung des effektivsten Account-Management-Ansatzes.
• Verständnis der Markttreiber und Zusammenarbeit mit dem Kunden sowie internen Stakeholdern zur Überwindung potenzieller Hindernisse.
• Verwendung eines beratenden Ansatzes zur Entwicklung von Account-Plänen und Identifizierung spezifischer Bedürfnisse jedes Kunden.
• Sicherstellung, dass die Kundenbedürfnisse erfüllt werden, und zeitnahe Bearbeitung von Problemen oder Bedenken.
• Aufrechterhaltung angemessener Aktivitäten im Account-Management zur Sicherstellung eines gesunden Pipelines von Möglichkeiten.
• Sicherstellung und Pflege genauer Daten zur Account-Prognose im Verkaufsberichterstattungssystem für effektives Chancenmanagement und Reporting.
• Entwicklung und Pflege starker Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern innerhalb bestehender Kundenkonten.
• Teilnahme an Benutzergruppenmeetings und Messen nach Genehmigung.
• Aktualität bezüglich aktueller Branchentrends, Wettbewerber und neuer Unternehmensprodukte und -dienstleistungen.
• Erfüllung anderer zugewiesener Aufgaben.

Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen

• Nachweisbare erfolgreiche Erfahrung im Account Management mit Enterprise-Software, SaaS oder FinTech-Lösungen.
• Erfahrung in der Verwaltung von Beziehungen zu Führungskräften auf C-Ebene.
• Umfangreiche Kenntnisse der Corporate Lending-Lösungen und des Fachgebiets.
• Erfahrung im Beziehungs- und beratenden Account Management.
• Fähigkeit, tiefgehendes Wissen über das Geschäft eines Kunden zu erwerben, Herausforderungen und Chancen zu identifizieren und Lösungen zu positionieren, um diese Bedürfnisse zu adressieren.
• Nachweisliche tiefgehende Produkt- und Branchenkenntnisse, einschließlich Markttrends und Wettbewerbsinformationen.
• Außergewöhnliche schriftliche, verbale und zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten mit Stakeholdern.
• Überlegene Präsentationsfähigkeiten.
• Fähigkeit, überzeugend zu präsentieren und komplexe Geschäfte zu verhandeln.
• Nachweisliche Fähigkeit, den Wertvorschlag und ROI zu artikulieren.
• Nachweisliche Fähigkeit, Konten mit mehreren Entscheidungsträgern zu verwalten.
• Nachweisliche Fähigkeit, interne Ressourcen zur Unterstützung des Kontos zu verwalten.
• Nachweisliche Erfolge beim Aufbau und der Verwaltung von Account-Plänen sowie beim Erreichen/Übertreffen von Zielen.
• Nachweisliche Erfolge bei der Anpassung der Kundenbedürfnisse an Lösungen.
• Reaktionsschnell, zuverlässig und ergebnisorientiert.

Bildung

• Abschluss eines Bachelor-Studiums oder gleichwertige Erfahrung.

Wir sind stolz darauf, unseren Mitarbeitern weltweit eine Reihe von Anreizen anzubieten. Diese Vorteile stehen allen zur Verfügung, unabhängig von der Einstufung, und spiegeln die Werte wider, die wir hochhalten:

• Flexibilität: Genießen Sie unbegrenzten Urlaub, basierend auf Ihrem Standort und den geschäftlichen Prioritäten. Hybride Arbeitsmodelle und inklusive Richtlinien wie bezahlte Freizeit für Wahlen, Trauerfälle und Krankheitsurlaub.
• Wohlbefinden: Zugang zu vertraulicher Einzeltherapie über unser Mitarbeiterhilfeprogramm, Unterstützung durch unser Netzwerk von Wohlfühl-Champions und Gather Groups sowie einen Kalender mit monatlichen Veranstaltungen und Initiativen, die Ihnen helfen, sowohl im als auch außerhalb des Arbeitsplatzes zu gedeihen.
• Medizinische, Lebens- und Invaliditätsversicherung, Altersvorsorge, Lebensstil und andere Vorteile.
• Nachhaltigkeit: Profitieren Sie von bezahlter Freizeit für Freiwilligenarbeit und Spendenabgleich.
• DEI: Teilnahme an mehreren DE&I-Gruppen für offene Beteiligung (z.B. Count Me In, Culture@Finastra, Proud@Finastra, Disabilities@Finastra, Women@Finastra).
• Karriereentwicklung: Zugang zu Online-Lern- und akkreditierten Kursen über unser Skills & Career Navigator-Tool.
• Anerkennung: Teil unseres globalen Anerkennungsprogramms, Finastra Celebrates, und Mitwirkung an regelmäßigen Mitarbeiterumfragen zur Mitgestaltung von Finastra und Förderung einer Kultur, in der sich jeder engagiert und befähigt fühlt, sein Bestes zu geben.

*Spezifische Vorteile können je nach Standort variieren. Bei Finastra ist jede Person einzigartig und bringt ihre eigenen Ideen, Gedanken, kulturellen Überzeugungen, Hintergründe und Erfahrungen zusammen. Wir lernen voneinander, umarmen und feiern unsere Unterschiede und schaffen ein Umfeld, in dem sich jeder sicher fühlen kann, er selbst zu sein. Seien Sie einzigartig, seien Sie außergewöhnlich und helfen Sie uns, einen Unterschied bei Finastra zu machen!

Bewerber für diese Position müssen sich am angegebenen Standort oder in dessen unmittelbarem Umfeld befinden. Aufgrund der Anforderungen dieser Position ist dieses Stellenangebot nicht verfügbar für und Finastra wird keine Bewerber berücksichtigen, die derzeit in New York City oder Kalifornien wohnen.