Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate strategische technische Beratung für Premium-Kunden und fördere deren Erfolg.
- Unternehmen: MasterControl ist ein führender Anbieter von cloudbasierter Software für Qualität und Compliance.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, 100% medizinische Kostenübernahme und großzügige Urlaubspakete.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Lebenswissenschaften mit innovativen Lösungen und einem starken Team.
- Qualifikationen: Mindestens 7 Jahre Erfahrung im technischen Account Management oder ähnlichen SaaS-Rollen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Über MasterControl: MasterControl Inc. ist ein führender Anbieter von cloudbasierter Qualitäts- und Compliance-Software für die Lebenswissenschaften und andere regulierte Branchen. Unsere Mission ist die gleiche wie die unserer Kunden: lebensverändernde Produkte schneller zu mehr Menschen zu bringen. Die MasterControl-Plattform hilft Organisationen, Qualitäts- und Compliance-Prozesse im gesamten regulierten Produktentwicklungszyklus zu digitalisieren, zu automatisieren und zu vernetzen. Über 1.000 Unternehmen weltweit verlassen sich auf MasterControl-Lösungen, um neue Ebenen der operativen Exzellenz in der Produktentwicklung, klinischen Studien, regulatorischen Angelegenheiten, Qualitätsmanagement, Lieferkette, Fertigung und Nachmarktüberwachung zu erreichen.
ZUSAMMENFASSUNG
Der Strategic Technical Account Manager (TAM) ist ein fortgeschrittener, nachgelagerter technischer Berater für MasterControl Success Premium-Kunden. Die Rolle konzentriert sich auf die Förderung der Akzeptanz, die Risikominderung und die Bereitstellung messbarer Werte durch proaktive Beratung und starke funktionsübergreifende Zusammenarbeit. Als primärer technischer Ansprechpartner für zugewiesene Konten entwickelt der Strategic TAM ein tiefes Verständnis für die Umgebung jedes Kunden – einschließlich Bereitstellungsarchitektur, Integrationen, Geschäfts- und Qualitätsprozesse, Stakeholder und Organisationsstruktur – um den Aufwand des Kunden zu reduzieren und die Rendite zu maximieren.
VERANTWORTLICHKEITEN
- Kundenpartnerschaft & Strategische Beratung: Aufbau und Pflege beratender Beziehungen zu zugewiesenen Success Premium-Kunden. Entwicklung eines tiefen Verständnisses der Kundenumgebungen, einschließlich Architektur, Workflows, Stakeholder und Risiken. Übersetzung des Kundenkontexts in maßgeschneiderte technische Beratung, die Akzeptanz und Wert schafft.
- Proaktive Wertschöpfung: Proaktive Empfehlung von Funktionen, Konfigurationen und Best Practices, die auf die Ziele des Kunden abgestimmt sind. Identifizierung und Minderung von Risiken, bevor sie die Abläufe beeinträchtigen. Anleitung zur Nutzung neuer Fähigkeiten, die messbare Geschäftsergebnisse liefern.
- Strategische Partnerschaft & Technische Beratung: Orchestrierung interner Ressourcen über Support, Engineering, Services und Vertriebsoperationen. Partnerschaft mit Operational TAMs, um Kontinuität über proaktive und reaktive Engagements sicherzustellen. Übersetzung der Kundenbedürfnisse in umsetzbaren technischen Kontext für Eskalationen und langfristige Verbesserungen.
- Kundenbindung & Erfolg: Wert demonstrieren und Risiko reduzieren, um die Bindung und Erneuerung positiv zu beeinflussen.
BEVORZUGTE FÄHIGKEITEN
- Technische Expertise: Datenbankkonzepte, SQL und Datenanalyse. Cloud-Plattformen, APIs und SaaS-Umgebungen. Regulierungsumgebungen (FDA 21 CFR Part 11, ISO, GxP).
- Strategisches & Geschäftliches Verständnis: Fähigkeit, komplexe Umgebungen zu analysieren und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren. Kommunikation auf Führungsebene und ROI-Darstellung.
- Kundenbeziehungsmanagement: Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit hochrangigen technischen und geschäftlichen Stakeholdern. Erfahrung in der Verwaltung von Unternehmens- und hochpreisigen Konten.
- Kommunikation & Führung: Klare Übersetzung technischer Konzepte für unterschiedliche Zielgruppen. Exzellente funktionsübergreifende Koordination und Dokumentation.
- Problemlösung: Fortgeschrittenes analytisches Denken und proaktive Problempävention.
- Branchenkenntnis: Erfahrung in regulierten Branchen wie Lebenswissenschaften oder Medizintechnik bevorzugt.
ERFAHRUNGSANFORDERUNGEN
7+ Jahre in der technischen Kontoverwaltung oder ähnlichen Unternehmens-SaaS-Rollen. Erfahrung in der Unterstützung strategischer oder premium Unternehmens-Kunden. Funktionsübergreifende Zusammenarbeit zur Beeinflussung von Akzeptanz- und Bindungsergebnissen.
KÖRPERLICHE ANFORDERUNGEN UND ARBEITSBEDINGUNGEN
Professionelle Büro- oder Remote-Umgebung mit ergonomischem Arbeitsplatz. Gelegentliche Flexibilität im Zeitplan für Kundenzeitzonen oder Prioritäten. Eingeschränkte Reisen (typischerweise weniger als 10–15%). Sie sind ein strategischer, technisch glaubwürdiger Berater, der Struktur in Komplexität bringt, Vertrauen bei Führungskräften und technischen Zielgruppen aufbaut und kontinuierlich technische Beratung an den Ergebnissen und dem langfristigen Wert des Kunden ausrichtet.
Vorteile
- Wettbewerbsfähige Vergütung
- 100% medizinische Prämienabdeckung (ja, das haben Sie richtig gelesen!)
- 401(k)-Plan mit Unternehmensbeitrag
- Großzügige PTO-Pakete, die mit der Betriebszugehörigkeit zunehmen
- Flexibilität im Zeitplan
- Fitnessclubs (Sie werden bezahlt, um Spaß zu haben und aktiv zu sein!)
- Unternehmensfeiern und Mitarbeiteranerkennungsprogramme
- Wellness-Programme (kostenloses Fitbit, Fitnessstudio-Mitgliedschaft und Erstattungen für Sportschuhe usw.)
- Zahn-/Sehpläne
- Arbeitgeberfinanzierte Lebensversicherung
- Und vieles mehr!
Bewerber müssen derzeit autorisiert sein, in den Vereinigten Staaten in Vollzeit zu arbeiten. Die US-Grundgehaltsspanne für diese Vollzeitstelle liegt zwischen 90.000 und 110.000 USD + Leistungen. Unsere Gehaltsspannen werden durch Rolle, Niveau und Standort bestimmt. Der in jeder Stellenanzeige angezeigte Bereich spiegelt das Mindest- und Höchstziel für die Gehälter neuer Mitarbeiter für die Position an allen US-Standorten wider. Innerhalb des Bereichs wird die individuelle Vergütung durch den Arbeitsort und zusätzliche Faktoren, einschließlich berufsbezogener Fähigkeiten, Erfahrungen und relevanter Aus- oder Weiterbildung, bestimmt. Ihr Recruiter kann Ihnen während des Einstellungsprozesses mehr über die spezifische Gehaltsspanne für Ihren bevorzugten Standort mitteilen. MasterControl ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wenn Sie eine Person mit einer Behinderung sind und eine angemessene Anpassung benötigen, um einen Teil des Bewerbungsprozesses abzuschließen, oder wenn Sie in der Fähigkeit eingeschränkt sind oder nicht in der Lage sind, auf diesen Online-Bewerbungsprozess zuzugreifen oder ihn zu nutzen und eine alternative Methode zum Bewerben benötigen, können Sie MCTalent@MasterControl.com kontaktieren oder 801-942-4000 anrufen und einen Mitarbeiter der Personalabteilung um Hilfe bitten. Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, einschließlich Behinderung und geschütztem Veteranenstatus.
Strategic Technical Account Manager Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
MasterControl ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur wettbewerbsfähige Gehälter und umfassende Gesundheitsleistungen bietet, sondern auch eine positive Arbeitskultur fördert, die auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum basiert. Mit flexiblen Arbeitszeiten und großzügigen Urlaubspaketen unterstützt MasterControl seine Mitarbeiter dabei, eine ausgewogene Work-Life-Balance zu erreichen, während sie gleichzeitig die Möglichkeit haben, in einem dynamischen Umfeld zu lernen und sich weiterzuentwickeln. Die einzigartige Kombination aus innovativer Technologie und einem engagierten Team macht MasterControl zu einem attraktiven Arbeitsplatz für Fachkräfte im Bereich technische Kundenbetreuung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Strategic Technical Account Manager erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Dormont Manufacturing Co bewerben
Viele Unternehmen, wie Dormont Manufacturing Co, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Strategic Technical Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Dormont Manufacturing Co und die ausgeschriebene Position Strategic Technical Account Manager zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Dormont Manufacturing Co an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
