Supervisor, Clinical Services (LPC, LCSW, PSY, LMSW, LMFT, LISAC) - Overnight

Der Supervisor für klinische Dienstleistungen initiiert, kommuniziert und arbeitet effektiv mit der Leitung des Kontaktzentrums an der Programmservicebereitstellung, Schulung und klinischen Initiativen. Diese Rolle überwacht direkt ein Team von Krisenspezialisten, um die Fähigkeiten zu entwickeln und Kriseninterventionsdienste anzubieten, die kurze Interventionen und Risikoassessments in Krisensituationen unter Berücksichtigung traumainformierter Praktiken beinhalten.

Planungsanforderungen: Diese Rolle erfordert einen spezifischen Schichtwechsel und einen Nachtdienst: Donnerstags von 6 bis 10 Uhr und donnerstags bis samstags von 22 bis 10 Uhr.

Verantwortlichkeiten:

• Durchführung der klinischen Aufsicht und administrativen Supervision, wie vom Direktor der klinischen Dienste im 24/7/365 Kontaktzentrum delegiert.
• Verwendung geeigneter Methoden und eines flexiblen zwischenmenschlichen Stils, um andere zu coachen; rechtzeitige Anleitung und Feedback bereitstellen.
• Unterstützung bei der Entwicklung, Überprüfung und Aktualisierung von Krisendiensten und klinischen Richtlinien; verantwortlich für Krisendienste und klinische Verfahren.
• Überwachung und Bewertung klinischer und Krisen-Kennzahlen.
• Durchführung von Qualitäts- und Compliance-Audits; Sicherstellung aggregierter und individueller Feedbackschleifen zur Leistungsverbesserung.
• Coaching und Aufsicht über Teamleiter für ein effektives Management der Callcenter-Betrieb.
• Schulung aller neuen Teamleiter, Krisenagenten und Peer-Support-Spezialisten.
• Verantwortlich für die Implementierung traumainformierter Pflegepraktiken in die klinische Aufsicht, Supervision und Richtlinien.
• Effektive Initiierung, Kommunikation und Zusammenarbeit mit der Leitung des Kontaktzentrums bezüglich der Programmservicebereitstellung und Komponenten, Schulung, Evaluierung und Ergebnisse, klinische Initiativen, neue Projekte und Aufbau eines erfolgreichen Teams.
• Rotierende klinische Bereitschaftsdienste.
• Echtzeit-Mitarbeiterunterstützung durch klinische Personalbesetzung, Anrufüberwachung und Beantwortung eingehender Krisenanrufe nach Bedarf.
• Weitere Aufgaben nach Bedarf.

Qualifikationen:

• Kritisches Denkvermögen und effektive Entscheidungsfindung im Kontext der Unternehmenskultur.
• Flexibler zwischenmenschlicher Stil zur Unterstützung anderer; rechtzeitige Anleitung und Feedback bereitstellen.
• Ergebnisse bei der Aufgabenerfüllung.
• Klare, prägnante und logische verbale und schriftliche Geschäftskommunikation zur Umsetzung von Visionen und strategischen Initiativen.
• Effektive Planung; Festlegung von Handlungsabläufen für sich selbst und andere, um sicherzustellen, dass die Arbeit effizient abgeschlossen wird.
• Aufrechterhaltung der Effektivität bei wesentlichen Änderungen der Arbeitsaufgaben oder -umgebung.
• Effektive Anpassung an neue Prozesse.
• Aufbau und Pflege kollaborativer Beziehungen, die die Erreichung von Zielen erleichtern.
• Technisches, branchenspezifisches Wissen über Gesundheitsversorgung, Verhaltensgesundheit, Krisendienste und klinische Standards der Praxis.

Bildung & Erfahrung:

• Masterabschluss.
• Aktuelle CO-Verhaltensgesundheitslizenz (LPC, LCSW, PSY, LMSW, LMFT, LISAC) ODER eine Lizenz für Verhaltensgesundheit aus einem anderen Bundesstaat mit Genehmigung des CO-Verhaltensgesundheitsrates.
• 5+ Jahre Erfahrung in der verwandten Verhaltensgesundheitsbranche und 1 Jahr klinische Leitung.
• 2 Jahre Krisenerfahrung erforderlich und mindestens 1 Jahr Führungserfahrung.
• Eine vergleichbare Kombination aus Bildung und/oder relevanter Erfahrung wird berücksichtigt.

Vergütung: $80,000—$95,000 USD

Arbeitsbedingungen: Während der Ausübung der Tätigkeiten im Büro oder im Homeoffice muss der Mitarbeiter häufig stehen, gehen, sitzen und die Hände benutzen; gelegentlich müssen bis zu 25 Pfund gehoben und/oder bewegt werden. Bestimmte Sehfähigkeiten, die für den Job erforderlich sind, umfassen Nahsicht, Fernsicht, Farbsehen, periphere Sicht, Tiefenwahrnehmung und die Fähigkeit, den Fokus anzupassen. Exposition gegenüber Geräuschen, die typisch für Bürobetrieb sind. Fähigkeit zu hören und zu sprechen. Die Mitarbeiter müssen eine stabile und sichere private Internetverbindung mit mindestens 50 Mbps Download und 5 Mbps Upload sowie eine durchschnittliche Jitter von weniger als 20 % der Latenz aufrechterhalten.

Vorteile:

• Freundliches Arbeitsumfeld.
• Großzügiger bezahlter Urlaub (PTO).
• Gesundheitsleistungen (Medizinisch/Zahnmedizinisch/Sicht) beginnen am ersten des Monats nach dem Einstellungsdatum.
• Wettbewerbsfähige Vergütung.
• Bequeme Bürolokationen und hybrider Arbeitszeitplan.
• Fitnessraum vor Ort kostenlos für alle Mitarbeiter (Tempe Büro).
• Basislebensversicherung.
• Freiwillige Lebens-, Ehepartner- und Kinderlebensversicherung.
• Kritische Erkrankung mit kostenlosen Angehörigen.
• Kritische Erkrankung Ehepartner.
• Kurzfristige und langfristige Invaliditätsversicherung - beginnt am ersten des Monats nach 90 Tagen Beschäftigung.
• 401K & 401K Roth - beginnt am ersten des Monats nach 90 Tagen Beschäftigung.
• United Pet Care.
• LifeLock zum Schutz vor Identitätsdiebstahl.
• LYRA EAP-Programm - 25 kostenlose Sitzungen für psychische Gesundheit pro Familienmitglied.

Solari ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein und diskriminiert keine Mitarbeiter oder Bewerber aufgrund geltender bundesstaatlicher und lokaler Gesetze. Bei Solari kommen eine vielfältige Mischung hochqualifizierter, innovativer und engagierter Menschen zusammen, um einen lebenslangen Einfluss auf das Leben jedes unserer Klienten zu haben. Alle qualifizierten Bewerber erhalten gleiche Berücksichtigung für die Beschäftigung. Wir legen Wert auf Gleichheit und glauben fest an die Vielfalt von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Alter, Veteranenstatus, Familienstand, Glaubensbekenntnis, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, ethnischer Zugehörigkeit, nationaler Herkunft und anderen gesetzlich geschützten Gruppenstatus.