Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden, ihre Investitionen in Autodesk-Produkte zu optimieren und messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen.
- Unternehmen: Autodesk, ein innovatives Unternehmen mit einer Kultur der Zusammenarbeit.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, umfassende Sozialleistungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Karrieremöglichkeiten und einem starken Fokus auf Vielfalt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit modernster Technologie und unterstütze Kunden weltweit.
- Qualifikationen: Abschluss in Architektur oder Bauingenieurwesen und Erfahrung mit Autodesk AECO-Produkten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Autodesk Customer Success sucht hochmotivierte technische Experten, die unseren Kunden helfen, ihre Produktinvestitionen zu optimieren und messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen. Wir suchen Fachleute mit Erfahrung in Architektur, Ingenieurwesen, Bau und Betrieb (AECO), die eine breite Palette von Technologien in großen Unternehmensumgebungen unterstützen. Diese Person wird eng mit mittelgroßen und großen Unternehmenskunden weltweit zusammenarbeiten. Sie werden Teil der Gruppe für technische Adoption und Erfolg innerhalb des Customer Technical Success-Teams – ein Team, das berufliche Entwicklung schätzt und hohe Leistungen belohnt.
Die Gruppe für Technisches Account Management ist verantwortlich für die Kundensupport-Erfahrung und stellt sicher, dass der technische Erfolg der Kunden gewährleistet ist, Wachstum vorangetrieben wird und die Kundenzufriedenheit gesteigert wird.
Verantwortlichkeiten- Aufbau und Pflege von Arbeitsbeziehungen zu Kunden als technischer Berater, einschließlich Kundeninteraktionen, interne Abstimmung mit dem Customer Success Manager (CSM) und Technical Adoption Specialist (TAS) zur Umsetzung von Aktivitäten in den Kunden-Erfolgsplänen und Gewährleistung einer erstklassigen Kundenerfahrung im technischen Erfolg.
- Priorisierung und Eskalation kritischer Probleme sowie Überwachung der Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen.
- Technische Unterstützung und Empfehlungen für Unternehmenskunden basierend auf Datenanalysen.
- Ein proaktiver Ansatz zur Problemlösung, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
- Zusammenarbeit mit den IT- und Designteams des Kunden, um eine erfolgreiche und effiziente Installation, Lizenzierung und Leistung der Autodesk-Cloud- und Desktop-Anwendungen sicherzustellen.
- Management der Durchführung von Coaching-Sitzungen aus dem Kunden-Erfolgsplan zur Steigerung der Akzeptanz und des Erfolgsplans des Kunden.
- Proaktive Kundenbindung durch regelmäßige Überprüfungen von Supportfällen, Bewertung der Softwareleistung und Abstimmung technischer Erkenntnisse mit den Zielen des Kunden.
- Verantwortlich für das Management wichtiger Ereignisse (z.B. große Upgrades).
- Abschluss eines Bachelor-Studiums oder gleichwertige Erfahrung in Architektur, Bauingenieurwesen oder Bauwesen.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Nutzung oder Unterstützung von Autodesk AECO-Produkten (insbesondere Autodesk Revit) und Cloud-Diensten (insbesondere Autodesk Construction Cloud) für große Unternehmenskunden in einer professionellen Dienstleistungsrolle.
- Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Arbeit und Fehlersuche in Unternehmensumgebungen.
- Expertenwissen in Workflows und Datenaustausch.
- Erfahrung in der Durchführung von Präsentationen.
- Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen und die richtigen Prioritäten zu setzen.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.
- Fließend in Englisch und Deutsch erforderlich, jede andere zusätzliche europäische Sprache ist von Vorteil.
- Starker Kommunikator und in der Lage, Beziehungen auf allen Ebenen aufzubauen, Initiative zu ergreifen.
- Fähigkeit, technische Informationen an ein Live- oder virtuelles Publikum zu präsentieren.
- Erfahrung in der technischen Beratung und/oder technischen Projektlieferung mit großen, anspruchsvollen Kunden.
- Erfahrung mit Autodesk Navisworks und/oder Autodesk AutoCAD.
Technical Account Manager - AECO (German-speaking) Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Autodesk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf berufliche Entwicklung und einer Kultur, die Vielfalt und Zugehörigkeit fördert, können Mitarbeiter ihre Fähigkeiten erweitern und an bedeutungsvollen Projekten mitwirken. Die Position des Technical Account Managers im AECO-Bereich ermöglicht es Ihnen, eng mit großen Unternehmen zusammenzuarbeiten und dabei einen direkten Einfluss auf deren Erfolg zu haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Account Manager - AECO (German-speaking) erhalten könnten
✨Verknüpfungen in der Architektur-Community
Schau mal, ob es lokale Architekturveranstaltungen, Workshops oder Konferenzen in deiner Nähe gibt. Diese Events sind Gold wert, um andere Architekten zu treffen, von deren Projekten zu lernen und dich bei potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch zu bringen. Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Präsente Online-Portfolios
Stell sicher, dass dein Online-Portfolio gut aussieht und alle deine besten Arbeiten zeigt! Plattformen wie Behance oder sogar deine eigene Webseite können dir helfen, dich von der Masse abzuheben. Klare, ansprechende Darstellungen deiner Projekte können einen großen Unterschied machen.
✨Bewerbungs-Strategien für den Architekturmarkt
Schau dir die Karriereseiten von Architekturfirmen direkt an, wie Dormont Manufacturing Co. Dort findest du oft Stellenangebote, die nicht auf den großen Jobportalen gepostet werden. Ein direkter Bewerbungsweg kann dir einen Vorteil verschaffen!
✨Involviere dich in Architekturprojekte
Wenn du die Möglichkeit hast, an Open-Source-Architekturprojekten oder Benton/Studentenprojekten teilzunehmen, nutze diese. Es zeigt Engagement, Kreativität und kann dir helfen, wertvolle Kontakte in der Branche zu knüpfen. Je mehr du sichtbar bist, desto besser!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Account Manager - AECO (German-speaking) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Portfolio ist King!:Im Bereich Architektur zählt dein Portfolio mehr als alles andere. Achte darauf, dass es nicht nur deine besten Projekte zeigt, sondern auch deine Designprozesse und die Verwendung verschiedener Techniken. Verlinke es in deinem CV, damit wir sofort einen Eindruck von deinem Stil und deiner Herangehensweise gewinnen können!
Technische Zeichnungen und CAD-Kenntnisse:Stelle sicher, dass deine technischen Fähigkeiten im Vordergrund stehen. Nenn unbedingt deine Kenntnisse in CAD-Software und anderen relevanten Programmen wie SketchUp oder Revit in deinem Lebenslauf. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur kreativ ist, sondern auch die technischen Anforderungen der Architektur beherrscht.
Das richtige Maß an Enthusiasmus:In deinem Bewerbungsschreiben solltest du deine Begeisterung für Architektur und dein Interesse an Dormont Manufacturing Co klar zeigen. Erzähl uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was du von dieser Vollzeitstelle erwartest. Wir lieben es, mit Menschen zu arbeiten, die eine Leidenschaft für ihre Arbeit haben!
Referenzen nicht vergessen:Falls du bereits Praktika oder Projekte abgeschlossen hast, die dein Können zeigen, vergiss nicht, deine Referenzen anzugeben. Kontakte aus früheren Arbeitsverhältnissen oder Hochschullehrern, die dir eine gute Bewertung geben können, sind Gold wert. Das zeigt uns, dass du in der Branche vernetzt bist und von anderen geschätzt wirst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Portfolio im Fokus
Stell sicher, dass dein Portfolio bereit ist, um während des Interviews präsentiert zu werden. Nutze es, um deine besten Projekte zu zeigen und die verschiedenen Phasen deiner Designs zu erläutern. Denk daran, deine Herangehensweise und kreativen Lösungen klar zu kommunizieren!
✨Technische Fragen nicht unterschätzen
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf Bauvorschriften, Materialwahl und Konstruktionsmethoden beziehen könnten. Oft wollen Interviewer sicherstellen, dass du die Grundlagen der Architektur beherrschst und diese im Gespräch detailliert erklären kannst.
✨Teamarbeit betonen
Da du in Vollzeit arbeiten wirst, ist Teamarbeit entscheidend. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich in einem Team gearbeitet hast. Highlight, wie du Konflikte gelöst und verschiedene Perspektiven berücksichtigt hast – das zeigt, dass du ein Teamplayer bist!
✨Einblicke in die Designphilosophie
Sei vorbereitet, über deine Designphilosophie und Inspirationsquellen zu sprechen. Interviewer möchten oft wissen, wie du denkst und was dich antreibt – das gibt ihnen ein besseres Gefühl für deine Kommunikationsfähigkeiten und Kreativität.
