Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe technische Onboarding- und Implementierungsprozesse für unsere Lösungen durch.
- Unternehmen: Chainalysis, ein führendes Unternehmen im Bereich Blockchain-Technologie.
- Vorteile: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Weitere Informationen: Diversity und Inklusion sind uns wichtig – wir freuen uns auf Bewerbungen aus allen Hintergründen.
- Warum dieser Job: Werde technischer Berater und unterstütze Kunden bei der Nutzung innovativer Krypto-Lösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in kundenorientierten technischen Rollen und Kenntnisse in APIs und Datenabfragen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Unser Solutions Success-Team versteht die hochrangige Geschäftsstrategie und wie man diese in technische Anforderungen für unsere Kunden übersetzt. Unsere Aufgabe ist es, technische Führung und Anleitung während des Verkaufszyklus zu bieten, um Kunden, Interessenten und Partnern zu helfen, die Schritte zur Erreichung ihrer Geschäftsziele zu visualisieren.
In dieser Rolle werden Sie:
- Die technische Einarbeitung und die Implementierung nach dem Verkauf von Chainalysis-Lösungen für zugewiesene Kunden leiten, von der Entdeckung bis zum Go-Live und der Stabilisierung.
- Integrationen, APIs, Datenfeeds und Workflows entwerfen und konfigurieren, die die Produkte von Chainalysis mit der Architektur, den Anwendungsfällen und den Compliance-Anforderungen jedes Kunden in Einklang bringen.
- Die Produktnutzung, SLAs und wichtige technische Gesundheitskennzahlen überwachen; proaktiv Risiken identifizieren, Probleme lösen und Optimierungsmöglichkeiten aufzeigen.
- Best Practices, Schulungsinhalte und technische Anleitungen teilen, die den Kunden helfen, die Nutzung zu vertiefen und neue Anwendungsfälle in den Bereichen Ermittlungen, Compliance und Risikomanagement zu entdecken.
- Als primärer technischer Ansprechpartner für Ihre Konten fungieren und mit internen Produkt- und Engineering-Teams bei Eskalationen, Feedback zur Roadmap und kundengetriebenen Verbesserungen koordinieren.
- Mit Customer Success Managern und Account Executives zusammenarbeiten, um Erneuerungen und Erweiterungen zu unterstützen, indem Sie glaubwürdige technische Eingaben, ROI-Nachweise und Lösungsempfehlungen bereitstellen.
- Gelegentlich zu Kundenstandorten oder regionalen Veranstaltungen reisen, um wichtige Bereitstellungen, Workshops und Executive Briefings zu unterstützen.
Wir suchen Kandidaten, die über folgende Qualifikationen verfügen:
- Erfahrung in kundenorientierten technischen Rollen wie Technical Account Manager, Professional Services Consultant, Solutions Architect oder Sales Engineer in einer B2B-Softwareumgebung.
- Praktische Erfahrung in der Implementierung oder Unterstützung von Unternehmenssoftware in Produktionsumgebungen (z. B. Betriebssysteme, Virtualisierung, Datenbanken, Netzwerke, Sicherheitstools).
- Starke Kenntnisse in APIs, Skripting und Datenabfragen (z. B. Schreiben von Skripten, regulären Ausdrücken, SQL), um Softwarelösungen zu beheben, zu integrieren und zu erweitern.
- Nachgewiesene Fähigkeit, zwischen technischen und geschäftlichen Stakeholdern zu übersetzen, komplexe Konzepte zu vereinfachen und Entscheidungsträger auf mehreren Ebenen zu beeinflussen.
- Erfolgreiche langfristige, vertrauensbasierte Kundenbeziehungen aufzubauen und die erfolgreiche Nutzung technischer Produkte im Laufe der Zeit voranzutreiben.
- Komfortabel in einem schnelllebigen, wachstumsstarken und unklaren Umfeld zu arbeiten, mit einem starken Sinn für Eigenverantwortung und einer „kundenorientierten“ Denkweise.
- Fließend in Englisch und Italienisch.
Wünschenswerte Erfahrungen:
- Erfahrung mit öffentlichen Cloud-Plattformen wie Databricks oder Snowflake.
- Hintergrund in Compliance, Finanzkriminalität, Cybersicherheit oder Ermittlungen, idealerweise in SaaS- oder Datenprodukten.
- Praktische Vertrautheit mit Blockchain- und Kryptowährungskonzepten (z. B. Krypto-On/Off-Ramps, zentrale und dezentrale Börsen, Verwahrer, DeFi-Protokolle, Stablecoins und On-Chain-Analysetools) und ein echtes Interesse am sich entwickelnden Krypto- und Web3-Ökosystem.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden in EMEA oder SEMEA, einschließlich komplexer öffentlicher Sektor- oder Finanzdienstleistungsumgebungen.
Tools/Technologien, die wir verwenden (keine vorherige Erfahrung erforderlich):
- Python
- REST API-Integrationen
- SQL-Datenbanken
- Kubernetes/Docker/Containerisierung von Anwendungen
- MEDDIC
Über Chainalysis: Blockchain-Technologie treibt eine wachsende Welle der Innovation an. Unternehmen und Regierungen auf der ganzen Welt nutzen Blockchains, um das Bankwesen effizienter zu gestalten, mit ihren Kunden zu kommunizieren und kriminelle Fälle zu untersuchen. Mit Chainalysis können Organisationen Blockchains sicher und mit Vertrauen navigieren.
Wir glauben, dass Vielfalt an Erfahrungen und Gedanken uns stärker macht. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass unser Team die einzigartigen Gemeinschaften um uns herum widerspiegelt. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Technical Account Manager - Italy Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Chainalysis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Zukunft der Blockchain-Technologie konzentriert. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenorientierung fördert das Unternehmen eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der persönlichen Entwicklung, während es gleichzeitig vielfältige Perspektiven schätzt. Die Position des Technical Account Managers in Italien ermöglicht es Ihnen, eng mit Kunden zusammenzuarbeiten und technische Lösungen zu implementieren, die einen echten Unterschied machen, während Sie von einem unterstützenden Team profitieren, das Ihre berufliche Weiterentwicklung aktiv fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Account Manager - Italy erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Dormont Manufacturing Co bewerben
Viele Unternehmen, wie Dormont Manufacturing Co, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Account Manager - Italy mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Dormont Manufacturing Co und die ausgeschriebene Position Technical Account Manager - Italy zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Dormont Manufacturing Co an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
