Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte technische Beziehungen zu Händlern und leite Integrationsprojekte für unsere Lösungen.
- Unternehmen: Schnell wachsendes, internationales Unternehmen mit multikulturellem Umfeld.
- Vorteile: Berufliche Entwicklung, Team-Events, und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur Karriereentwicklung in einem internationalen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Handels mit innovativen Lösungen und einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: 5+ Jahre Erfahrung im Projektmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Was Sie tun werden. Ein Einblick in Ihre Rolle: In dieser Rolle verwalten Sie die gesamte technische Beziehung zu lokalen Händlern und begleiten sie durch den gesamten Lebenszyklus unserer Integrationsprojekte für Issuing Solutions. Vom ersten Pre-Sales-Phase bis zur Implementierung der Tax Free Shopping (TFS) Funktionalitäten in die Kassensysteme der Händler stellen Sie eine reibungslose, koordinierte und qualitativ hochwertige Lieferung sicher. Sie agieren als vertrauenswürdiger Berater für Händler und interne Teams, überwachen die Lösungseinführungen, unterstützen die Servicebereitstellung und stellen sicher, dass die Integrationen vollständig im operativen und technischen Rahmen von Global Blue verankert sind.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Technische Pre-Sales-Aktivitäten für lokale Konten vorantreiben und das kommerzielle Team mit Fachwissen und Lösungsansichten unterstützen
- Mit internen und externen Projektmanagern und Stakeholdern kommunizieren, um eine reibungslose Implementierung der TFS-Dienste sicherzustellen
- Issuing Solutions in vollem Einklang mit den Prozessen und Standards von Global Blue bereitstellen
- Sicherstellen, dass die bereitgestellten Issuing Solutions korrekt verankert und innerhalb der Global Blue-Organisation unterstützt werden
- Als Eskalationspunkt für technische Probleme im Zusammenhang mit Global Accounts fungieren
- Regelmäßige Überprüfungsgespräche mit den IT-Managern der Händler führen, um die Ausrichtung und kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen
- BAU (Business As Usual)-Aktivitäten für lokale Konten überwachen, um Stabilität und Servicequalität aufrechtzuerhalten
- Eng mit Technologie-, Produkt- (TFS), kommerziellen Teams und Technical Account Managern innerhalb der Global Blue-Organisation zusammenarbeiten, um Integrationen zu optimieren und die Bedürfnisse der Händler zu unterstützen
Jede Handlung hat Auswirkungen. Sie werden hier einen Unterschied machen, wenn:
- Sie sich wohl fühlen, die End-to-End-Technikbeziehung zu Händlern zu übernehmen
- Sie in einer kundenorientierten Rolle gedeihen, in der Kommunikation, Klarheit und Service-Mindset wichtig sind
- Sie es genießen, mehrere Stakeholder über technische, kommerzielle und Produktfunktionen hinweg zu koordinieren
- Sie von Natur aus Initiative ergreifen und unabhängig arbeiten können, während Sie die Teams aufeinander abstimmen
- Sie eine analytische Denkweise mitbringen und proaktiv Lösungen und Verbesserungen identifizieren können
- Sie detailorientiert, engagiert und hartnäckig bei der Erreichung von Zielen sind
Schlüsselkompetenzen, um Ihre Reise zu stärken. Sie werden auf Erfolg hinarbeiten, wenn:
- Sie einen Hochschulabschluss haben, vorzugsweise in einem IT-bezogenen Bereich
- Sie über mehr als 5 Jahre Erfahrung in der Verwaltung multinationaler Projekte mit externen Stakeholdern verfügen
- Sie praktische Erfahrung in der Kundenberatung oder im technischen Account-/Service-Management haben
- Sie ein solides Verständnis von POS-bezogenen Technologien, Transaktionssystemen und EFT-Zahlungsstandards haben
- Sie mit Projektmanagementmethoden, -prozessen und -tools vertraut sind
- Sie starke Kommunikations- und Beziehungsaufbaufähigkeiten sowohl mit geschäftlichen als auch mit technischen Stakeholdern haben
- Sie selbstmotiviert, organisiert und in der Lage sind, effektiv in virtuellen/verteilen Teams zu arbeiten
- Sie fließend Englisch sprechen (obligatorisch)
- Sie über Kenntnisse von POS-Einzelhandelssystemen oder der Kreditkartenbranche verfügen (bevorzugt, aber nicht zwingend erforderlich)
- Sie sich wohl fühlen, wenn es nötig ist, in technische Details einzutauchen
Vorteile:
- Eine Rolle in einem schnell wachsenden, internationalen Unternehmen
- Chancen zur beruflichen Entwicklung und Karrierewachstum
- Ein multikultureller Arbeitsplatz, an dem Sie mit Kollegen weltweit zusammenarbeiten
- Inspirierende Teammitglieder und eine dynamische, zukunftsorientierte Kultur
- Eine Reihe von Mitarbeiterbenefits, einschließlich:
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Teambuilding-Aktivitäten und Veranstaltungen
- Jährliche Weihnachtsfeier und mehr
Technical Account Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Global Blue ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem schnell wachsenden, internationalen Unternehmen zu arbeiten. Mit einem multikulturellen Arbeitsumfeld und inspirierenden Teamkollegen fördern wir Ihre berufliche Entwicklung und Karrierechancen. Unsere dynamische Unternehmenskultur wird durch zahlreiche Mitarbeiterbenefits ergänzt, darunter Teambuilding-Aktivitäten und ein jährliches Weihnachtsfest, die das Gemeinschaftsgefühl stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Account Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Dormont Manufacturing Co bewerben
Viele Unternehmen, wie Dormont Manufacturing Co, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Account Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Dormont Manufacturing Co und die ausgeschriebene Position Technical Account Manager (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Dormont Manufacturing Co an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
