Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Integration unserer innovativen Technologie und optimiere deren Geschäftsabläufe.
- Unternehmen: Scandit, ein führendes Unternehmen im Bereich mobile Datenerfassung mit einer smarten, menschenorientierten Kultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein attraktives Aktienprogramm in einem schnell wachsenden Unternehmen.
- Weitere Informationen: Remote-Arbeit möglich, idealerweise an der Ostküste der USA, mit internationalen Team-Kollaborationen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Unternehmen, ihre Effizienz mit modernster Technologie zu steigern.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten technischen Rolle und fundierte Kenntnisse in Softwareentwicklung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Stellen Sie sich das Was vor. Bauen Sie das Wie. Scandit verleiht Menschen Superkräfte. Unsere Technologie automatisiert Arbeitsabläufe und bietet umsetzbare Einblicke, um Unternehmen in verschiedenen Branchen zu unterstützen.
Wir suchen einen Customer Success Engineer, der unser US-Team verstärkt und ein Portfolio von wichtigen Unternehmenskunden über das Produktportfolio von Scandit unterstützt. Dies ist eine technischere Rolle im Bereich Customer Success als die meisten. Wir suchen jemanden, der in Gesprächen mit Ingenieuren und Produktverantwortlichen auf Kundenseite bestehen kann, Demos erstellen und konfigurieren, Code-Snippets teilen kann, um Integrationen zu ermöglichen, und als glaubwürdiger Berater bei Implementierungsentscheidungen fungiert.
Sie werden die Ergebnisse der Kunden von Anfang bis Ende verantworten: Adoption, Wertrealisierung, Erneuerung, Gesundheit und Wachstum. Sie sind der Anwalt des Kunden innerhalb von Scandit und arbeiten eng mit Vertrieb, Produkt, Engineering und Support zusammen, um sicherzustellen, dass die Kunden das Beste aus ihrer Investition in Scandit herausholen.
- Verantwortung für ein Portfolio von wichtigen US-Unternehmenskunden und messbare Ergebnisse in Bezug auf Adoption, Bindung und Wachstum erzielen
- Tiefes Fachwissen über die Produkte, SDKs und Anwendungsfälle von Scandit erwerben, um Kunden bei technischen Entscheidungen zu leiten
- Kunden helfen, Scandit in ihr umfassenderes Unternehmens-IT- und mobiles Ökosystem zu integrieren
- Maßgeschneiderte Demos erstellen und konfigurieren; Code-Snippets und kleine Integrationen teilen, um Kunden zu unterstützen
- Workshops, Adoptionsüberprüfungen und QBRs mit technischen und geschäftlichen Stakeholdern durchführen
- Frühzeitig gefährdete Konten identifizieren und Maßnahmen zur Minderung ergreifen; Expansionsmöglichkeiten erkennen und mit dem Vertrieb zusammenarbeiten, um darauf zu reagieren
- Die Stimme des Kunden intern vertreten und mit Produkt, Engineering, Support und Vertrieb zusammenarbeiten
- Moderne KI-Tools verwenden, um kundenorientierte technische Arbeiten zu beschleunigen
Wer Sie sind:
- 3+ Jahre in einer kundenorientierten Post-Sales- oder technischen Pre-Sales-Rolle in einem B2B-SaaS-Unternehmen
- Ehrlich technisch: Sie haben Code gelesen oder geschrieben, Integrationen erstellt oder Software ausgeliefert
- Starker Kommunikator, der sowohl für geschäftliche als auch technische Zielgruppen präsentieren und schreiben kann
- Starker strategischer und analytischer Denker
- Solides Verständnis von Unternehmens-IT-Architekturen
- Hochgradig organisiert mit starken Projektmanagement- und Ausführungsfähigkeiten
- Zuverlässig und initiativ
- Starker interdisziplinärer Mitarbeiter
- Komfortabel mit Unklarheiten und bereit, Lösungen zu finden
- Neugierig von Natur aus
Schön zu haben:
- Hintergrund in der Softwareentwicklung und/oder Erfahrung in der mobilen Entwicklung
- Branchenerfahrung im Einzelhandel, Transport & Logistik, Computer Vision oder AIDC/mobiler Datenerfassung
- Erfahrung mit Salesforce und einer CS-Plattform wie Planhat oder Gainsight
- Komfortable Nutzung von KI-Entwicklungstools
Standort: USA, Ostküste (Remote). Idealerweise in Boston oder einer anderen Stadt an der Ostküste ansässig.
Die guten Dinge:
- Wir sind in 7 Ländern als „Great Place to Work“ zertifiziert!
- Intelligente, menschenorientierte Kultur
- Flexible Arbeitsmodelle
- Innovations-Hackathons
- Globale Teamausflüge
- Feierlichkeiten zum Jahresende
- Ihr Geburtstag frei
- Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktives individuelles Aktienbeteiligungsprogramm in einem wachstumsstarken Unternehmen
- Top-Technikpaket für produktives Arbeiten
- Neu optimiertes HQ in Zürich sowie lokale Büros in London, Tampere, Warschau, Boston und Tokio
Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Farbe, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, körperlicher Behinderung oder Dauer der Arbeitslosigkeit eine Berücksichtigung für die Beschäftigung.
Technical Customer Success Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Scandit ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine smarte, menschenorientierte Kultur fördert und seinen Mitarbeitern flexible Arbeitsmodelle bietet, sei es im Büro, hybrid oder remote. Mit einem starken Fokus auf Innovation und persönlicher Entwicklung, einschließlich Lernmöglichkeiten und einem attraktiven Eigenkapitalplan, unterstützt Scandit seine Mitarbeiter dabei, in einer dynamischen Umgebung zu wachsen und ihre Karriere voranzutreiben. Die Möglichkeit, in einem globalen Team zu arbeiten und an spannenden Projekten mitzuwirken, macht die Position als Technical Customer Success Engineer besonders attraktiv.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Customer Success erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Dormont Manufacturing Co bewerben
Viele Unternehmen, wie Dormont Manufacturing Co, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Customer Success mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Dormont Manufacturing Co und die ausgeschriebene Position Technical Customer Success zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Dormont Manufacturing Co an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
