Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Nutzer:innen beim Onboarding unserer innovativen Praxissoftware und technischen Support.
- Unternehmen: Werde Teil von Doctolib, einem führenden Unternehmen im Gesundheitswesen.
- Vorteile: 28 Urlaubstage, betriebliche Krankenversicherung und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: IT-Kenntnisse, Kommunikationsfähigkeiten und Programmiererfahrung in JavaScript und Python.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib! Deine Leidenschaft für Technik, Service und Kundenerfolg charakterisieren Deine bisherige Karriere? Dann gehe jetzt den nächsten Schritt mit Doctolib im Technical Onboarding!
Deine Mission ist es, unsere Nutzer:innen beim Onboarding unseres Betriebssystems (Operating System) für Gesundheitsfachkräfte zu unterstützen. Du bist von Anfang an bei der Customer Journey dabei und hilfst Praxen und Krankenhäusern bei der Einführung unserer Produkte. Dabei ist das Onboarding mit seinen unterschiedlichen Facetten nur der Anfang. Du bist darüber hinaus auch Teil des technischen Supports für hochkomplexe IT-Fälle während und/oder kurz nach dem Onboarding und implementierst neben der Praxissoftware auch unsere anderen Produkte, wie den KI-basierten Telefonassistenten und unsere Terminverwaltungs-Lösung.
Neben Deiner Leidenschaft für Service und Support, bist Du auch stets Teil der Lösung und Optimierung von Prozessen innerhalb von Customer Care. Du bist passioniert, die Effizienz Deines Teams und der Abteilung bei uns zu steigern. Als versierter Team-Player suchst Du deshalb die funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Teams wie Sales, Tech und Customer Care.
Deine Aufgaben
- Proaktiver Kontaktpunkt mit Nutzer:innen (Arztpraxen / medizinischen Zentren), um den Kontext zu ermitteln und die technischen Voraussetzungen für die Nutzung von Doctolib zu prüfen
- Durchführung des Migrationsprozesses der Kundendaten in die Doctolib Applikation
- Unterstützung im Rahmen des technischen Onboarding-Supports bei komplexen Fragestellungen
- Teilnahme an der Tooling Taskforce, um Customer Care Prozesse zu analysieren und zu verbessern, sowie Identifikation von Engpässen und Impact Analyse mit dem Ziel der Steigerung der Prozesseffizienz
- Interaktion mit Vertrieb, Kundensupport und Entwicklungsteams, um das Produkt zu verbessern und aufgetretene Probleme zu dokumentieren
- Dein Fokus liegt auf dem Onboarding unserer Praxissoftware, Du wirst aber auch unsere Lösungen zur Terminverwaltung und den KI-basierten Telefonassistenten anbinden
Dein Profil
Du bist der festen Überzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es für die Position braucht? Dann ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben. Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfüllst, bist Du vielleicht genau die/der richtige zukünftige Doctoliber:in für diese oder andere Stellen!
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Nutzer:innen vor Ort, am Telefon oder über Online Meetings (B2B, B2C)
- Fundierte IT-Kenntnisse für IT Infrastrukturen, Netzwerke, VPN und deren Einrichtung (u.a. Citrix VDI, Terminal Server, Microsoft Remote Desktop Services)
- Mindestens fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (C1 Level nach Sprachreferenzrahmen)
- Programmiererfahrung in JavaScript und Python, sowie SQL Datenbanken mit nachweisbaren Erfolgen und Projekten
- Ein hohes Maß an Neugierde und Motivation für unsere Produkte, technische Aspekte, Prozesse und Transformationen im Unternehmen
Besonders interessant sind für uns außerdem:
- Erfahrungen mit Praxisverwaltungssystemen (PVS/PMS) oder EHR-Systemen
- Erfahrungen im Release Management oder im Softwaretest (Windows- und Webanwendungen), insbesondere im SaaS Umfeld
- Du bist vertraut mit Kibana, Datadog, Elasticsearch oder anderen Monitoring / Troubleshooting Tools
Was wir Dir bieten
- Eine betriebliche Krankenversicherung mit tollen Zusatzleistungen
- 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)
- Die Möglichkeit, 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland oder UK zu arbeiten
- Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) u.v.m. enthält
- Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions über einen externen Partner
- Ein von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket, wenn Du aus dem Büro oder im Hybridmodus arbeitest
- Zusätzlich zu gesunden Snacks und einem regelmäßigen Frühstücksbuffet bieten wir Essensgutscheine
- Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club
- Für pflegende Betreuungspersonen und Beschäftigte mit Behinderungen gibt es ein Angebot, das flexiblere Arbeitszeiten, zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen und psychologische Unterstützung beinhaltet
Der Interviewprozess
- Erstes Gespräch mit Talent Acquisition
- Technical Assessment
- Technical Interview mit Assessment Review
- Finales Interview + Meet the Team
- Mindestens eine Referenzprüfung
Job Details
- Festanstellung
- Vollzeit
- Berlin
- Startdatum ab sofort
- Hybrid erlaubt (2 Tage Homeoffice / Woche)
Wir verfolgen die Vision, die Gesundheit aller zu verbessern. Dies spiegelt sich auch im Recruiting wider. Wir evaluieren Bewerbungen ausschließlich auf der Grundlage von Qualifikation und Motivation. Diskriminierung wird bei uns nicht toleriert.
Je diverser unser Team und die Ideen sind, desto mehr wird unser Produkt die Gesundheit unserer Nutzer:innen verbessern können. Deshalb laden wir Dich ein, Dich bei uns zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Behinderung. Um Chancengleichheit zu gewährleisten, kannst Du in Deiner Bewerbung auf Angaben wie Fotos, Alter, etc. verzichten. Lass uns bitte wissen, welche Vorkehrungen wir treffen können, um Dich bestmöglich zu unterstützen. Wir freuen uns, mit Dir das Gesundheitswesen zu digitalisieren!
Alle bereitgestellten Informationen werden von Doctolib für das Bewerbungsmanagement verarbeitet. Für Details zur Datenverarbeitung klicke bitte hier. Bei Fragen oder wenn Du Deine Rechte wahrnehmen möchtest, wende Dich bitte an hr.dataprivacy(at)doctolib.com.
Technical Onboarding Praxissoftware(x/f/m) Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Doctolib ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine spannende Rolle im technischen Onboarding bietet, sondern auch ein unterstützendes und dynamisches Arbeitsumfeld in Berlin. Mit attraktiven Benefits wie einer betrieblichen Krankenversicherung, flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit fördert Doctolib das Wachstum seiner Mitarbeiter und sorgt für eine positive Work-Life-Balance. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv zur Digitalisierung des Gesundheitswesens beizutragen und Teil eines vielfältigen Teams zu werden, das Innovation und Effizienz schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Onboarding Praxissoftware(x/f/m) erhalten könnten
✨Nutze die Mediziner-Communities
Schau dir Communities und Netzwerke für Mediziner an, wie z. B. die Deutsche Gesellschaft für Medizin oder lokale Fachgesellschaften. Dort kannst du sowohl wertvolle Kontakte knüpfen als auch Infos über offene Stellen und Trainee-Programme bekommen!
✨Präsentiere dich auf medizinischen Karrieremessen
Karrieremessen sind der perfekte Ort, um mit potenziellen Arbeitgebern in Kontakt zu treten. Halte Ausschau nach Veranstaltungen in deiner Stadt oder Region, bei denen sich Kliniken und medizinische Einrichtungen vorstellen. So kannst du dich direkt bei den Recruitern präsentieren und einen bleibenden Eindruck hinterlassen!
✨Praktische Erfahrungen in deinem Lebenslauf
Wenn du während deines Studiums Praktika oder Nebenjobs in der Medizin gemacht hast, bring sie aktiv ins Gespräch. Die praktischen Erfahrungen, die du gesammelt hast, sind oft entscheidender als die Noten - also zeig, was du kannst und wie du das Team bei Dormont Manufacturing Co unterstützen kannst!
✨Bewirb dich direkt über unsere Webseite
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei Dormont Manufacturing Co zu bewerben! Dort findest du alle offenen Stellen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Lass uns zusammen den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Onboarding Praxissoftware(x/f/m) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betone deine klinischen Erfahrungen:Im Bereich der Humanmedizin ist es wichtig, dass du deine praktischen Erfahrungen und klinischen Einsätze hervorhebst. Zeig uns, wo du praktische Fähigkeiten erworben hast und welche Patientengruppen oder Fachbereiche besonders prägend für dich waren. Das macht deine Bewerbung direkt greifbarer.
Akademische Leistungen und Zertifikate:Besondere akademische Leistungen oder Zusatzqualifikationen sind in der Humanmedizin entscheidend. Wenn du Fachseminare, Weiterbildungen oder zusätzliche Zertifikate gemacht hast, liste diese unbedingt auf. Zeig uns, dass du nicht nur die Theorie beherrschst, sondern auch das Engagement für deine eigene Weiterbildung.
Motivation und Leidenschaft für den Beruf:In deinem Bewerbungsschreiben solltest du unbedingt deine Motivation und Leidenschaft für die Humanmedizin zum Ausdruck bringen. Warum möchtest du bei Dormont Manufacturing Co arbeiten? Was reizt dich an der Vollzeitstelle als Technical Onboarding Praxissoftware(x/f/m)? Lass uns spüren, dass du bereit bist, dich für den Beruf einzusetzen und zu lernen!
Halte den Lebenslauf klar und präzise:Dein Lebenslauf sollte klar strukturiert sein und sich auf die für die Humanmedizin relevanten Punkte konzentrieren. Achte darauf, dass deine Weiterbildung, Praktika und klinischen Erfahrungen in umgekehrter chronologischer Reihenfolge aufgeführt sind. So können wir auf einen Blick sehen, was dich qualifiziert.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dormont Manufacturing Co vorbereitet
✨Bereite dich auf medizinische Fachfragen vor
In einem Vorstellungsgespräch für Technical Onboarding Praxissoftware(x/f/m) bei Dormont Manufacturing Co kannst du mit spezifischen medizinischen Fragen rechnen. Stell dich auf Szenarien ein, in denen du klinische Entscheidungen treffen oder anatomische Zusammenhänge erklären musst. Das zeigt nicht nur dein Fachwissen, sondern auch deine Fähigkeit, in stressigen Situationen zu reagieren.
✨Präsentiere deine praktischen Erfahrungen
Egal ob du schon Praktika oder Famulaturen absolviert hast, vergiss nicht, konkrete Beispiele für deine praktischen Erfahrungen in der Humanmedizin zu nennen. Berichte von deinen Einsätzen, was du gelernt hast und wie du Patient:innen betreut hast. Das ist besonders wichtig für eine Vollzeitstelle, da es zeigt, dass du im Team arbeiten und Verantwortung übernehmen kannst.
✨Informiere dich über aktuelle medizinische Entwicklungen
Wenn du über Dormont Manufacturing Co und deren Tätigkeitsfelder Bescheid weißt, wirst du bei deinem Gespräch punkten können. Sprich über aktuelle Trends in der Humanmedizin, sei es neue Technologien oder Behandlungsmethoden. Das zeigt dein Interesse und dein Engagement für das Fachgebiet, und macht einen positiven Eindruck.
✨Sei bereit für Team- und Kommunikationsfragen
In der Humanmedizin ist Teamarbeit das A und O. In deinem Gespräch könnten Fragen zu Konflikten im Team oder deiner Kommunikationsweise mit Patient:innen oder Kolleg:innen auftauchen. Überlege dir im Vorfeld, wie du solche Situationen handhabst und bereite Beispiele vor, um deine soziale Kompetenz zu demonstrieren. Das wird dir helfen, auch die Soft Skills zu beweisen.
