Technical Project Consultant

Wer sind wir? Bei Finastra sind wir ein globaler Marktführer im Bereich Finanzdienstleistungssoftware, der sich der Erweiterung des Zugangs zu Finanzdienstleistungen und der Gestaltung der Zukunft der Branche widmet. Unsere Technologie unterstützt mission-kritische Lösungen in den Bereichen Kreditvergabe, Zahlungen und universelles Banking und bedient über 7.000 Kunden, darunter 80 % der 50 größten Banken der Welt, in mehr als 110 Ländern.

Über die Rolle

Wir suchen einen erfahrenen technischen Zahlungsberater, der unser Team in der Schweiz verstärkt. Diese kundenorientierte Rolle erfordert sowohl bestehende als auch neue Kunden und erfordert starke technische Expertise, Kenntnisse von Zahlungssystemen und hervorragende Problemlösungsfähigkeiten. Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Implementierung von Lösungen, der Verwaltung technischer Konfigurationen und der Gewährleistung reibungsloser Abläufe für unsere Kunden.

Hauptverantwortlichkeiten

• Implementierung und Konfiguration von FINASTRA-Softwarelösungen für Kunden.
• Verwaltung mehrerer technischer Zahlungsdienst- und Supportanfragen zeitnah.
• Definition und Implementierung von Anwendungs-Konfigurationen für Kunden zur Bereitstellung von Umgebungen.
• Leitung technischer Untersuchungen von gemeldeten Problemen und Bereitstellung von Lösungen oder detaillierten Analysen.
• Zusammenarbeit mit Stakeholdern (Kunden, Lieferanten, Ingenieuren, Anwendungsmanagern) in Deutsch und Englisch.
• Durchsetzung von Unternehmensstandards zur Minimierung betrieblicher Risiken und regelmäßige Berichterstattung über den Fortschritt.
• Dokumentation und Übergabe technischer Implementierungen an das Support-Team nach dem Go-Live.
• Aufzeichnung und Lösung interner Defekte und produktbezogener Probleme mit Entwicklungsteams.

Erforderliche Fähigkeiten und Fachkenntnisse

• Starke Problemlösungsfähigkeiten und technischer Hintergrund.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Gute Kenntnisse von Linux und Skripting.
• Praktische Kenntnisse von Client-Server-Architekturen und Webanwendungen.
• Praktische Kenntnisse von Datenbanken und SQL.
• Praktische Kenntnisse von (S)FTP, (WebSphere) MQ-Integration, REST API.
• Praktische Kenntnisse von System- und Netzwerksetup sowie technischen Architekturen.
• Erfahrung mit Zahlungs- und AML-Überprüfungsabläufen, SWIFT-Diensten und ISO 20022-Standards.
• Abschluss in Wirtschaft, Finanzen, Informatik oder gleichwertige Erfahrung.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Finanzbranche (Banken, Versicherungen oder Finanzinstitute).

Was wir schätzen

• Positive, pragmatische und kundenorientierte Herangehensweise.
• Fähigkeit, unter Druck in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
• Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu verwalten.
• Fließend in Deutsch und Englisch (Französisch oder Italienisch ist von Vorteil).
• Verständnis von SaaS- und On-Premise-Umgebungen.

Was wir bieten

• Eine herausfordernde und lohnende Rolle in einem internationalen, dynamischen Umfeld.
• Die Möglichkeit, an innovativen Projekten mit globaler Wirkung zu arbeiten.
• Hybrides Arbeitsmodell: 2 Tage vor Ort pro Woche, der Rest remote.
• Wettbewerbsfähige Vergütung und Sozialleistungen.
• Ein kollaboratives Team mit unternehmerischem Denken.

Wir sind stolz darauf, unseren Mitarbeitern weltweit eine Reihe von Anreizen anzubieten. Diese Vorteile stehen allen zur Verfügung, unabhängig von der Einstufung, und spiegeln die Werte wider, die wir vertreten.

Vorteile

• Flexibilität: Genießen Sie unbegrenzten Urlaub, basierend auf Ihrem Standort und den geschäftlichen Prioritäten. Hybride Arbeitsregelungen und inklusive Richtlinien wie bezahlte Freizeit für Wahlen, Trauerfälle und Krankheitsurlaub.
• Wohlbefinden: Zugang zu vertraulicher Einzeltherapie über unser Mitarbeiterhilfeprogramm, Unterstützung durch unser Netzwerk von Wohlfühl-Champions und Gather-Gruppen sowie einen Kalender mit monatlichen Veranstaltungen und Initiativen, die Ihnen helfen, sowohl im Innen- als auch im Außenbereich zu gedeihen.
• Medizinische, Lebens- und Invaliditätsversicherung, Altersvorsorge, Lebensstil und andere Vorteile.
• Nachhaltigkeit: Profitieren Sie von bezahlter Freizeit für Freiwilligenarbeit und Spendenabgleich.
• DEI: Teilnahme an mehreren DE & I-Gruppen für offene Beteiligung (z.B. Count Me In).
• Karriereentwicklung: Zugang zu Online-Lern- und akkreditierten Kursen über unser Skills & Career Navigator-Tool.
• Anerkennung: Teil unseres globalen Anerkennungsprogramms, Finastra Celebrates, und Mitwirkung an regelmäßigen Mitarbeiterumfragen zur Mitgestaltung von Finastra und Förderung einer Kultur, in der sich jeder engagiert und befähigt fühlt, sein Bestes zu geben.

*Spezifische Vorteile können je nach Standort variieren.