Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein talentiertes Team in der Entwicklung innovativer KI-Produkte für ein besseres Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Cloud-Contact-Center-Software mit einer teamorientierten Kultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen, flexible Arbeitsmodelle und berufliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Vollständig remote oder hybrid für lokale Bewerber, mit hervorragenden Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der KI-Technologie und beeinflusse das Kundenerlebnis weltweit.
- Qualifikationen: Mindestens 10 Jahre Erfahrung im Engineering-Management und Expertise in KI-Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Schließen Sie sich uns an, um Freude an der Kundenerfahrung zu bringen. Five9 ist ein führender Anbieter von Cloud-Contact-Center-Software und bringt die Kraft der Cloud-Innovation zu Kunden weltweit. Wir feiern Vielfalt und fördern ein integratives Umfeld, das unsere Mitarbeiter ermächtigt, sie selbst zu sein.
Als VP Engineering, AI Innovations leiten Sie unser Team talentierter Softwareentwickler, die für die Produkte AI Insights, Agent Assist und GenAI Studio von Five9 verantwortlich sind. Diese Produkte werden heute weit verbreitet genutzt. Sie sind verantwortlich für die Leitung der nächsten Phase der Evolution dieser Produkte, einschließlich der signifikanten Erweiterung ihrer Funktionalitäten und der Verbesserung ihrer Fähigkeiten mit den neuesten KI-Technologien.
Erforderliche Berufserfahrung:
- 10+ Jahre Erfahrung im Engineering-Management.
- Erfahrung in der Leitung der Engineering-Lieferung für Customer Experience AI-Produkte, einschließlich Agent Assistance, AI Agents und Conversational Analytics.
Erforderliche Fähigkeiten:
- Technische Fähigkeiten: Expertise in AI / ML / GenAI, tiefes Verständnis moderner KI-Architekturen, praktische Erfahrung mit der Integration von LLMs in Produktionssysteme.
- Software Engineering Grundlagen: Expertenkenntnisse in Java und JVM-basierten Ökosystemen, starkes Verständnis moderner verteilte Systeme.
- Betriebliche Exzellenz: Tiefes Wissen über SRE-Prinzipien, Erfahrung im Betrieb von 24/7-Produktionssystemen.
Fähigkeiten in Führung und Zusammenarbeit:
- Nachgewiesene Fähigkeit, leistungsstarke Engineering-Teams zu führen und zu entwickeln.
- Außergewöhnliche schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
Kundenorientierte Denkweise:
- Tiefe Empathie für Kunden und Agenten, die die KI-Produkte von Five9 nutzen.
Organisatorische und strategische Fähigkeiten:
- Fähigkeit, die langfristige Engineering-Strategie zu definieren und umzusetzen.
- Beherrschung von Engineering-Ausführungsrahmen.
Standort: Diese Rolle ist vollständig remote für Kandidaten, die außerhalb eines 50-Meilen-Radius unseres Büros in San Ramon wohnen. Für Kandidaten, die innerhalb von 50 Meilen von unserem Standort in San Ramon wohnen, ist diese Rolle hybrid und erfordert 3 Tage pro Woche (M, W, TH) in unserem Büro in San Ramon.
Vergütung und Leistungen: Die tatsächlichen Vergütungspakete basieren auf mehreren Faktoren, die einzigartig für jeden Kandidaten sind. Das US-Basisgehalt für diese Rolle liegt zwischen $233,000 und $512,000 USD. Five9 unterstützt die Transparenz bei der Vergütung während des gesamten Rekrutierungsprozesses.
Five9 setzt sich für Vielfalt ein und verpflichtet sich, ein Team aufzubauen, das eine Vielzahl von Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten repräsentiert.
Vice President, Engineering and AI Innovations Arbeitgeber: Dormont Manufacturing Co
Five9 ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine teamorientierte Kultur fördert und Vielfalt sowie Inklusion aktiv unterstützt. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und innovativen Projekten im Bereich KI bietet das Unternehmen nicht nur wettbewerbsfähige Gehälter und umfassende Sozialleistungen, sondern auch die Möglichkeit, an bedeutenden Technologien zu arbeiten, die das Kundenerlebnis revolutionieren. Die hybride Arbeitsweise ermöglicht es den Mitarbeitern, flexibel zu arbeiten und gleichzeitig in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
