Workday Senior/Principal Consultant-Advanced Comp

Bei Kognitiv Inc. definieren wir neu, was es bedeutet, ein Workday-Partner zu sein. Als eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Ökosystem bringen wir tiefes Fachwissen, innovatives Denken und eine menschenorientierte Denkweise in alles, was wir tun. Wir bauen nicht nur bessere Workday-Lösungen – wir schaffen ein Unternehmen, in dem talentierte Menschen gedeihen.

Senior Business Consultants arbeiten in Partnerschaft mit Kunden und internen Teams, um den maximalen Wert aus der Investition eines Kunden in Workday zu gewährleisten. Die Rolle ist verantwortlich für die Implementierung von Workday Post Production-Supportinitiativen über die Workday HCM-Module hinweg, sei es unabhängig, als Teammitglied oder in einer Führungsposition. Senior Business Consultants fördern die Kundenzufriedenheit durch den Aufbau von Beziehungen zu Kunden und die Bereitstellung eines tadellosen Kundenservice.

• Implementierung und Konfiguration von Workday-Lösungen für eine globale Kundenbasis.
• Entwurf, Konfiguration, Test und Bereitstellung von Geschäftsanforderungen über mehrere Workday HCM-Module hinweg, während die Flexibilität gegenüber den sich ändernden Bedürfnissen der Kunden gewahrt bleibt.
• Durchführung von Arbeitssitzungen mit Kunden zur Erfassung, zum Verständnis und zur Analyse von Geschäftsanforderungen.
• Bewertung der tatsächlichen Kundenbedürfnisse und Vorschlag von Empfehlungen und/oder alternativen Lösungen zur Erreichung der Kundenziele.
• Beratung der Kunden zu Best Practices, Erkennung und Empfehlung von Prozessverbesserungen sowie Implementierung von Systemverbesserungen.
• Leitung, Beratung, Ausführung und Priorisierung widersprüchlicher Anforderungen bei Projekten mittlerer bis hoher Komplexität über mehrere, gleichzeitige Kunden ohne Aufsicht in den Fachgebieten.
• Sicherstellung, dass die Kunden die Best Practices von Kognitiv und Workday verstehen und nutzen.
• Management des Projektumfangs, der Qualität und des Zeitplans in den Fachgebieten.
• Bereitstellung von Anleitung, Instruktion, Richtung und Coaching für Teammitglieder.
• Überprüfung der Arbeiten der Teammitglieder nach Bedarf, um die Qualität sicherzustellen.
• Durchführung von Recherchen zu Problemen, Identifizierung der wahren Ursachen und Präsentation/Implementierung von Korrekturmaßnahmen für den Kunden.
• Beitrag zum Wissensmanagementrepository der Organisation durch formelle und informelle Wege (z.B. Q&A, dokumentierte Ergebnisse, Durchführung von Workday-Wissensaustauschsitzungen, regelmäßiges Posten von Best Practices usw.).
• Handeln als Mentor und Coach für weniger erfahrene Teammitglieder.
• Streben nach Innovation und Vorschlag neuer Ansätze zur effizienten und effektiven Bereitstellung von Workday.
• Erwerb eines intermediären Verständnisses von Berührungspunkten, Abhängigkeiten und Integrationsaspekten über verschiedene Workday-Bereiche hinweg.
• Erfüllung der für diese Rolle festgelegten Leistungskennzahlen (z.B. Auslastungsziel, Service-Level-Agreements, Kundenzufriedenheitswerte usw.).
• Demonstration des Kernwerts von Kognitiv, „wie ein Eigentümer handeln“, in allen Aspekten der Arbeit.

• 4+ Jahre Erfahrung in der Leitung und Durchführung von Workday-Implementierungen, Unterstützung von Workday Post Production / AMS-Diensten oder als Kunde von Workday.
• Tiefes Wissen über Workday Core HCM, Sicherheit und Berichterstattung sowie mindestens ein zusätzliches Workday-Modul (z.B. Adv. Compensation, Payroll, Recruiting, Talent, Time Tracking, Absence, Learning, Benefits, Prism, BIRT).
• Fähigkeit, mittlere bis große Projekte (Akquisition, Phase X usw.) für den gesamten Projektlebenszyklus in den Fachgebieten zu leiten – von der ersten Planung, Entdeckung, Gestaltung, Test und Go-Live.
• Fähigkeit, effektiv und aktiv an mehreren parallelen Projekten aller Größen in unterstützenden und leitenden Rollen beteiligt zu sein.
• Fähigkeit, die Arbeit zu priorisieren und zu organisieren, um die allgemeinen Fristen und Qualitätsstandards ohne Aufsicht sicherzustellen.
• Fähigkeit, effektiv gegen Zeitpläne, Fristen und Ziele zu managen.
• Nachgewiesenes Engagement und Erfolg in der Lieferung von Exzellenz und Kundenzufriedenheit; starker Kundenfokus mit der Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und Beziehungen aufzubauen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl verbal als auch schriftlich.
• Fähigkeit, klar und effektiv mit Kunden und Kollegen in einer Remote-Arbeitsumgebung zu kommunizieren.
• Starke Beratungsfähigkeiten und nachgewiesene Fähigkeit, eine Vielzahl von Zielgruppen zu beeinflussen.
• Nachgewiesene beratende Fähigkeiten, um Kunden- und interne Diskussionen zeitnah zu einer Einigung über Lösungen zu führen.
• Bereitschaft und Fähigkeit, andere Berater zu betreuen und/oder zu führen.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und sich häufigen Veränderungen anzupassen.
• Fortgeschrittene Microsoft Excel-Kenntnisse erforderlich.