Workday Student, Engagement Manager

Bei Cognizant arbeiten wir mit Hochschulen in Australien und Neuseeland zusammen, um großangelegte, ergebnisorientierte Workday-Transformationen durchzuführen. Als Delivery Lead / Workday Engagement Manager sind Sie verantwortlich für die End-to-End-Durchführung von Workday-Implementierungen mit einem Fokus auf Workday Student. Der Engagement Manager wird komplexe, mehrgleisige Programme in den Bereichen Recruiting & Admissions, Student Records, Academic Advising und verwandte Funktionen der Studentenverwaltung leiten.

In dieser Rolle agieren Sie als primärer Verantwortlicher für die Lieferung und als seniorer Ansprechpartner für Kunden. Sie balancieren strategische Aufsicht mit praktischer Führung, um qualitativ hochwertige Ergebnisse, regulatorische Übereinstimmung und langfristigen Kundenerfolg sicherzustellen. Diese Position verbindet ein tiefes funktionales Verständnis der Hochschulbildung und der Studentenverwaltung mit Programmgovernance, finanzieller Verantwortung und Stakeholder-Führung über Universitätsleiter, funktionale Führungskräfte und Lieferteams hinweg.

• Leitung und Governance komplexer, mehrphasiger Implementierungen an australischen und neuseeländischen Hochschulen, Sicherstellung der Übereinstimmung mit vereinbarten Ergebnissen und Lieferstandards, einschließlich der End-to-End-Verantwortung für Umfang, Zeitplan, Budget, Qualität, Risikomanagement, Entscheidungsunterstützung und Berichterstattung auf Führungsebene.
• Sicherstellung, dass die Methodik für die Studentenimplementierung ausgerichtet und bereit für die nachfolgende Lieferung von Workday Student ist, während die ersten HCM- und Finanzbereitstellungen für Hochschulkunden geleitet werden.
• Agieren als seniorer Prozessführer in den Bereichen Workday Student, einschließlich Recruiting & Admissions, Student Records und Academic Advising.
• Leitung des Lösungsdesigns auf hoher Ebene zur Ausrichtung an institutionellen Richtlinien, Prozessen im Lebenszyklus der Studierenden und zukünftigen Betriebsmodellen.
• Überwachung, dass Lösungen den regulatorischen, berichtlichen und Compliance-Anforderungen der australischen Hochschulbildung entsprechen.
• Aktive Mitwirkung am Wachstum der Workday Student-Praxis durch Wissensaustausch, Kompetenzentwicklung und Thought Leadership.
• Experte in Workdays Implementierungsmethodik werden und diese bei allen Engagements anwenden.
• Zusammenarbeit mit dem Projektmanager des Kunden zur Identifizierung/Behebung aller Probleme, die den Projektumfang und/oder Zeitrahmen beeinträchtigen könnten.
• Unterstützung beim Übergang des Kunden von professionellen Dienstleistungen zu Produktsupport.
• Erster Eskalationspunkt und vertrauenswürdiger Berater für Universitätsstakeholder sein.
• Moderation von exekutiven Lenkungsausschüssen, Designautoritätsforen und Liefergarantieprüfungen, einschließlich Unterstützung bei Workday-Liefergarantieüberprüfungen.
• Leitung, Mentoring und Entwicklung funktionsübergreifender Lieferteams, einschließlich funktionaler und technischer Berater sowie Change-Workstream-Leiter.
• Unterstützung von Geschäftsentwicklungsaktivitäten, einschließlich Lösungsformulierung, Vorschlägen und Kundenanfragen.

• Signifikante Erfahrung in der operativen Führung im australischen Hochschulsektor mit Verantwortung für eine oder mehrere Funktionen der Studentenverwaltung (z.B. Admissions, Enrolment, Student Records, Academic Progression oder Student Finance).
• Verantwortung für Richtlinien, Prozesse, Servicebereitstellung und Mitarbeiterführung.
• Nachgewiesenes Verständnis des gesamten Lebenszyklus der Studierenden und dessen Schnittstelle zu akademischen Richtlinien, Governance und institutioneller Strategie.
• Tiefes, praktisches Wissen über regulatorische, Compliance- und Berichtspflichten der australischen Hochschulbildung.
• Erfahrung in der Übersetzung institutioneller Richtlinien, akademischer Vorschriften und betrieblicher Praktiken in skalierbare System- und Prozessdesigns.
• Praktische Erfahrung in der Leitung oder Förderung bedeutender Implementierungen oder Transformationen von Studentensystemen ist bevorzugt.
• Abschluss oder gleichwertige Erfahrung; 7–10 Jahre Erfahrung in der Leitung von Arbeitsströmen der Studentenverwaltung in einer operativen Funktion.
• Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, die Erwartungen der Kunden effektiv zu managen.
• Fortgeschrittene Kenntnisse der Microsoft Office Suite, insbesondere Microsoft Excel und PowerPoint.
• Minimale Reisebereitschaft erforderlich, aber Bereitschaft zur Reise vor Ort, wenn nötig.
• Workday-Zertifizierungen wünschenswert, aber nicht erforderlich, wenn signifikante Erfahrung auf der Kundenseite vorhanden ist.

Warum Cognizant wählen

• Unternehmerisches Umfeld, das Ihre Ideen willkommen heißt.
• Gelegenheit, großartige Arbeit zu leisten.
• Programme zur Unterstützung von Gemeinschaften und zur Entfaltung Ihres Freiwilligengeistes.
• Lernmöglichkeiten zur Unterstützung aktueller Bedürfnisse und zur Förderung.
• Globale Operationen mit Möglichkeiten in Nordamerika, Europa und Asien-Pazifik.
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