In Grasleben bist du die erste Anlaufstelle für Kunden am Telefon und per E-Mail. Du unterstützt sie bei ihren Anliegen und sorgst für eine sorgfältige Bearbeitung ihrer Anfragen und Bestellungen.
- Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail entgegennehmen, im System erfassen und bearbeiten
- Kunden serviceorientiert am Telefon beraten und passende Lösungen finden
- Telefonische Bestellungen annehmen und Aufträge vollständig und korrekt erfassen
- Kundendaten pflegen und allgemeine Aufgaben im Kundenservice übernehmen
- Anliegen an die zuständigen Fachbereiche weiterleiten
Du gehst freundlich auf Kunden zu und denkst serviceorientiert. Für die Tätigkeit bringst du Folgendes mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Microsoft-Office-Kenntnisse
- Freundliches Auftreten am Telefon und im persönlichen Kundenkontakt
- Serviceorientiertes Denken
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Wünschenswert: Kenntnisse im Umgang mit einem ERP-System
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei Dornseifer Personal & Karriere
- Vergütung nach dem DGB/GVP-Tarifvertrag
- Die Möglichkeit, drei Tage pro Woche mobil zu arbeiten
- Eine Beschäftigung in Vollzeit oder Teilzeit
- Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach mehr als sechs Monaten Betriebszugehörigkeit bei Erfüllung der tariflichen Anspruchsvoraussetzungen
- Persönliche Betreuung durch unser Team in Stendal
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Grasleben Arbeitgeber: Dornseifer Personalmanagement
Die Dornseifer Personalmanagement GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Krefeld eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im Schienenfahrzeugbau bietet. Mit flachen Hierarchien, offenen Türen und der Möglichkeit zur Übernahme in eine Festanstellung fördert das Familienunternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch ein starkes Gemeinschaftsgefühl innerhalb der #dornseifercrew.
Kontaktdaten:
Dornseifer Personalmanagement Recruiting-Team
