Abteilungsleitung (m/w/d) – Service & Qualitätsmanagement in Siegen

Ihr neuer Job – hier laufen die Fäden zusammen!

• Führung mit Kopf und Herz: Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für zwei zentrale Fachbereiche im Service- und Qualitätsmanagement und entwickeln diese strategisch wie operativ weiter.

• Menschen fördern statt nur Aufgaben verteilen: Sie begleiten Ihre unterstellten Führungskräfte und Mitarbeitenden, erkennen Potenziale und schaffen ein Umfeld, in dem sich Menschen fachlich und persönlich weiterentwickeln können.

• Qualität ist kein Zufallsprodukt: Sie stellen sicher, dass interne Dienstleistungen und Prozesse effizient, zuverlässig, kundenorientiert und unter Einhaltung aller relevanten Vorgaben funktionieren.

• Stillstand? Nicht mit Ihnen! Sie treiben die Digitalisierung voran, hinterfragen bestehende Abläufe und entwickeln Strukturen weiter. Denn nur weil etwas schon immer so gemacht wurde, muss es nicht automatisch die beste Lösung sein.

• Ziele im Blick, Ressourcen im Griff: Sie verantworten die Erreichung vereinbarter Ziele und sorgen für einen sinnvollen und wirtschaftlichen Einsatz von Personal und Ressourcen.

• Projekte mit Plan statt Aktionismus: Sie steuern bereichsübergreifende Projekte, koordinieren unterschiedliche Interessen und arbeiten vertrauensvoll mit internen und externen Ansprechpartnern zusammen.

• Mitdenken ausdrücklich erwünscht: Sie bringen eigene Ideen ein, setzen strategische Impulse und gestalten die zukünftige Ausrichtung Ihres Verantwortungsbereichs aktiv mit.

• Miteinander statt nebeneinander: Sie fördern eine offene Kommunikation, stärken die Zusammenarbeit zwischen den Fachbereichen und schaffen eine wertschätzende Führungskultur.

• Sicherheit hat Priorität: Sie stellen die Einhaltung regulatorischer und gesetzlicher Anforderungen sicher, insbesondere im Wertpapier- und Einlagengeschäft, und behalten dabei Qualität und Risiken stets im Blick.

Sie erkennen sich in diesem Aufgabenbereich wieder?

Dann bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

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Das bringen Sie mit – neben einem guten Gespür für Menschen natürlich!

• Eine solide fachliche Grundlage: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Finanzdienstleistungsbereich, idealerweise ergänzt durch eine weiterführende fachliche oder betriebswirtschaftliche Qualifikation.

• Erfahrung, die sich auszahlt: Sie kennen das Finanzdienstleistungsgeschäft aus mehrjähriger Berufspraxis. Besonders willkommen sind Erfahrungen in der Marktfolge, im Servicecenter, im Wertpapiergeschäft oder in vergleichbaren Bereichen.

• Führung liegt Ihnen: Sie haben bereits Führungsverantwortung übernommen und wissen, wie man Mitarbeitende motiviert, Führungskräfte stärkt und gemeinsam Ziele erreicht.

• Fachwissen mit Tiefgang: Sie verstehen komplexe betriebliche Abläufe, kennen relevante regulatorische Anforderungen und können organisatorische Zusammenhänge sicher beurteilen.

• Strategisch denken, praktisch handeln: Sie entwickeln nicht nur gute Konzepte, sondern sorgen auch dafür, dass aus Ideen konkrete Ergebnisse werden.

• Entscheidungen? Treffen Sie! Sie übernehmen Verantwortung, vertreten Ihre Position überzeugend und bleiben auch bei anspruchsvollen Themen handlungsfähig.

• Qualität statt „Wird schon passen“: Sie haben ein ausgeprägtes Bewusstsein für Risiken, Servicequalität und effiziente Prozesse und bringen idealerweise Erfahrung in der Digitalisierung und Prozessoptimierung mit.

• Kommunikation auf Augenhöhe: Sie treten souverän auf, organisieren vorausschauend und schaffen es, unterschiedliche Menschen und Interessen zusammenzubringen.

• Gelassenheit mit Durchsetzungskraft: Sie behalten auch dann einen kühlen Kopf, wenn mehrere Themen gleichzeitig Aufmerksamkeit verlangen, und verbinden Eigeninitiative mit Empathie und Teamgeist.

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Klingt nach Ihrem nächsten Karriereschritt?

Dann sollten wir miteinander sprechen!

Wir suchen keinen Menschen, der einfach nur Zahlen kontrolliert, Prozesse verwaltet und gelegentlich Entscheidungen abnickt.

Wir suchen eine Führungspersönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, Menschen begeistert und aus guten Strukturen noch bessere macht.

Jemanden, der klar in der Sache, wertschätzend im Umgang und offen für neue Wege ist.

Sie erkennen sich wieder? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Also: Führungskompetenz einpacken, Gestaltungswillen mitbringen und Bewerbung abschicken!

Wir freuen uns auf Sie!

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Wir bieten Ihnen:

• Direktvermittlung
• Netzwerkpartner aus Wirtschaft und Fachverbänden in der gesamten Bundesrepublik
• auf Wunsch Veröffentlichung Ihres Kompetenz-Profils auf „milo-der Mitarbeiterlounge“
• kostenfreie individuelle und persönliche Beratung durch kompetente Ansprechpartner
• Betreuung vom Erstgespräch bis über die Vermittlung hinaus
• Branchen- und Fachexpertise
• attraktive Zukunftsperspektiven

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

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