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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden am Telefon mit Energiefragen und berate sie zu Produkten.
- Arbeitgeber: Zukunftsorientiertes Unternehmen mit einem tollen Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Entlohnung, unbefristete Verträge und tarifliche Zulagen.
- Andere Informationen: Persönliche Ansprechpartner und Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil der #dornseifercrew und mache einen Unterschied im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen in der Telefonie und gute PC-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Du bist bei uns genau RICHTIG - wenn du Spaß am Kundenservice hast, eine serviceorientierte Persönlichkeit mitbringst und dich gut ausdrücken kannst! Als Mitarbeiter im Kundenservice bist du ein wichtiger Ansprechpartner für die Kunden – du hilfst, löst und berätst rund um Energiethemen wie Gas und Strom, Erneuerbare Energien und Smart Home. Du kümmerst dich um den Kunden am Telefon von der Anmeldung über die Rechnungslegung und informierst ihn über die verschiedensten Produkte der Energiebranche.
Folgende Punkte solltest Du im Gepäck haben:
- Erste Erfahrungen in der Telefonie wünschenswert
- gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
- gute PC-Kenntnisse sowie MS-Officekenntnisse
- gutes Grundverständnis der deutschen Sprache
Wir bieten:
- Leistungsgerechte Entlohnung + evtl. Leistungszulagen
- Arbeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- unbefristete Arbeitsverträge
- Kontakte zu regionalen und überregionalen renommierten Unternehmen
- persönliche und kompetente Ansprechpartner
- Anwendung eines Tarifvertrages (GVP)
- Tarifliche Zulagen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Mitarbeiter (m/w/d) werben Mitarbeiter (m/w/d) Prämie
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: Dornseifer Personalmanagement
Kontaktperson:
Dornseifer Personalmanagement HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als telefonischer Kundenberater interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Übe, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentierst. Denk daran, dass wir jemanden suchen, der gut kommunizieren kann – also zeig uns, was du drauf hast!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Connections sind Gold wert!
✨Tip Nummer 4
Sei authentisch! Wir suchen nach einer serviceorientierten Persönlichkeit. Sei einfach du selbst im Gespräch und zeige, dass du Spaß am Kundenservice hast. Das wird uns überzeugen, dass du perfekt in die #dornseifercrew passt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist! Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die Spaß am Kundenservice haben. Lass deine Leidenschaft für den Job durchscheinen!
Sprache ist wichtig!: Achte darauf, dass dein schriftlicher Ausdruck klar und verständlich ist. Wir legen Wert auf gute Kommunikation, also nutze einfache Sätze und vermeide komplizierte Formulierungen.
Erfahrungen hervorheben!: Wenn du bereits Erfahrungen in der Telefonie hast, dann erwähne diese unbedingt! Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Kunden geholfen hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
Bewerbung über unsere Website!: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu finden und schnell zu reagieren. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dornseifer Personalmanagement vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen für einen telefonischen Kundenberater könnten sein: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet guter Kundenservice für dich?'. Übe deine Antworten laut, damit du sie flüssig und selbstbewusst präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und deutlich zu sprechen und eine positive, freundliche Tonlage zu verwenden. Du kannst auch Beispiele aus der Vergangenheit nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut, insbesondere im Bereich Energie. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen und seinen Angeboten auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren. Fragen wie 'Wie sieht ein typischer Arbeitstag aus?' oder 'Welche Möglichkeiten zur Weiterbildung gibt es?' sind immer gut.