Mitarbeiter:in (m/w/d) Kundenverrechnung und Kundenbetreuung

Mehr als 300 Jahre nach seiner Gründung ist das Dorotheum das mit Abstand größte Auktionshaus im deutschen Sprachraum, führend in Mitteleuropa und auch eines der ältesten und größten Auktionshäuser der Welt. Die internationale Expansion durch unsere Niederlassungen und Repräsentanzen in Europa trägt zu den jüngsten Erfolgen bei. Bei rund 700 Auktionen pro Jahr mit mehr als 40 Sparten und über 100 Expert:innen überzeugen wir unsere Kund:innen durch Tradition, Fachkompetenz, Markterfahrung, persönlichen Service, Vielfalt und Internationalität. Zur Verstärkung unseres Teams in der Wiener Innenstadt suchen wir für 38,5 Stunden/Woche eine engagierte Persönlichkeit als Karenzvertretung für folgende Position: Mitarbeiter:in (m/w/d) Kundenverrechnung und Kundenbetreuung Kundenverrechnung (Ermäßigungen, Stornierungen, Mahnwesen, UST-Rückvergütung etc.) Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement (z.B.: Bearbeitung von Anfragen zur Kaufabwicklung, zu Gebühren und Zahlungsmodalitäten) Auktionsdienste und technischer Support für Auktionen (z.B. Freischaltung von Kundenkonten, Zurücksetzen von Passwörtern) Transportorganisationen von Auktionsobjekten (z.B. Kommunikation mit Speditionen, Post und Kurierdiensten) Unterstützung bei der ERP-Systemumstellung z.B.: Erstellung von Testfällen, Dokumentation, Spesenberechnungen, Fehlerermittlung, Schulungen etc ) abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B.: HAK) Berufserfahrung im Kundendienst und/oder in der Verrechnung von Vorteil sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und Italienischkenntnisse vorteilhaft gute MS-Office-Kenntnisse und ausgezeichnetes Zahlengefühl hohe Kundenorientierung und exzellente Umgangsformen ein abwechslungsreiches, eigenverantwortliches Aufgabengebiet mit zahlreichen Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bei einem verlässlichen Arbeitgeber flexible Arbeitszeiten (bis zu 12 Tage jährlich als Gleitzeitkonsum möglich) ein Arbeitsplatz in zentraler Wien-City-Lage mit guter Erreichbarkeit geförderte Mittagsverpflegung, Kaffee- und Teebar Kultur- und Sportangebote über den betriebseigenen Kultur- und Sportverein Betriebsarzt und vielfältige Gesundheitsmaßnahmen Mitarbeiter:innenvergünstigungen JBTC1_AT