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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du betreust Probe-Abonnenten telefonisch und dokumentierst Bestellungen.
- Arbeitgeber: Lensing Media vernetzt die Region mit digitalen und traditionellen Medien.
- Mitarbeitervorteile: Moderne BĂĽros, JobRad-Leasing und ZuschĂĽsse fĂĽr dein Deutschlandticket warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Genauigkeit und Erfahrung mit Office-Programmen sind wichtig.
- Andere Informationen: Nutze unsere hauseigene Academy fĂĽr Sportkurse und Schulungen!
Werkstudent (m/w/d) Telefonie und Datenerfassung
Firma: Lensing-Wolff Media Service GmbH & Co. KG
Lensing Media informiert, unterhält und vernetzt die Menschen in der Region. Lokales ist aus Tradition unsere Leidenschaft: Die Ruhr Nachrichten, Dorstener Zeitung, Halterner Zeitung und Münsterland Zeitung gibt es längst nicht nur auf Papier, sondern auch digital – und damit jederzeit und überall. Anzeigenblätter wie die Stadtanzeiger und Reichenweitenportale wie RUHR24 sowie der Sender Radio 91.2 in Dortmund gehören ebenso in das vielfältige Portfolio. Mit dem Medienhaus Bauer, temmingmedia und dem Verlag Rubens hat Lensing Media starke Partner. In den vier Verlagen arbeiten etwa 4.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich dafür, die Menschen in der Region zu vernetzen. Tageszeitungen, Reichweitenportale, Digital-Agenturen, Druckerei – als digital agierende Medienunternehmen sind die vier Häuser vielseitig aufgestellt. Digitalisierung verstehen die „rumbles“ (Lensing Media, MedienhausBauer, rubens und temmingmedia) als Chance für Produktinnovationen und Wachstum im Sinne ihrer Kundinnen und Kunden.
Dein neuer Job bei uns:
- Du ĂĽbernimmst die telefonische Nachbetreuung von Probe-Abonnenten, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen und Optimierungspotenziale zu erkennen (Care-Calls).
- Du erfasst und dokumentierst neu eingegangene Probenbestellungen in unseren Systemen.
- Du pflegst und aktualisierst Kundendaten in unseren CRM- und Vertriebssystemen.
- Du unterstützt das Team bei kleineren administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft.
Dein Profil auf einen Blick:
- Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke aus und trittst freundlich sowie professionell am Telefon auf – auch bei anspruchsvollen Gesprächspartnern.
- Du arbeitest mit Genauigkeit und Sorgfalt und erfasst sowie pflegst Kundendaten gewissenhaft in den Systemen.
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit gängigen Office-Programmen (z. B. Excel, Outlook) mit, um Daten zu bearbeiten und zu dokumentieren.
- Du arbeitest strukturiert und erledigst Anrufe sowie die Datenerfassung selbstständig und zuverlässig nach Vorgaben.
- Du hast ein ausgeprägtes Kundenverständnis und weißt den Wert einer guten Kundenbetreuung zu schätzen – auch im Rahmen von Care-Calls.
Darauf kannst du dich freuen:
- Dein Team: Sympathisch, agil, ambitioniert, digital fokussiert, hilfsbereit, mit einer flachen Hierarchie & offener Kommunikation.
- Deine Academy: Unsere hauseigene Academy bietet dir ein vielfältiges und auf dich zugeschnittenes Angebot aus Sportkursen, Schulungen, Netzwerkevents und vieles mehr!
- Dein Arbeitstag: In einem modernen Büro, das Raum für Kreativität und Produktivität bietet.
- Deine Mobilität: Bei uns kannst du ein JobRad leasen, welches dir auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht und wir bezuschussen dein Deutschlandticket, damit du kostengünstig und klimafreundlich zur Arbeit pendeln kannst!
Und vieles mehr ...
Werkstudent (m/w/d) Telefonie und Datenerfassung Lensing Media | temmingmedia | Medienhaus Baue[...] Arbeitgeber: Dorstenerzeitung
Kontaktperson:
Dorstenerzeitung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) Telefonie und Datenerfassung Lensing Media | temmingmedia | Medienhaus Baue[...]
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf telefonische Gespräche vor, indem du häufige Fragen und mögliche Einwände von Probe-Abonnenten antizipierst. Übe deine Kommunikationsfähigkeiten mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du freundlich und professionell auftrittst.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den gängigen CRM- und Vertriebssystemen vertraut, die in der Branche verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen Programmen hast, betone dies in deinem Gespräch, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Medienbranche und informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen. Dies wird dir helfen, während des Interviews relevante Gesprächsthemen anzusprechen und dein Engagement für die Position zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Plattformen, um Kontakte zu Mitarbeitern von Lensing Media oder ähnlichen Unternehmen zu knüpfen. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, im Auswahlprozess positiv wahrgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) Telefonie und Datenerfassung Lensing Media | temmingmedia | Medienhaus Baue[...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber Lensing Media und deren Angebote. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur, die Produkte und die aktuellen Entwicklungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsstärke und Erfahrung im Umgang mit Office-Programmen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Werkstudent interessierst und wie du zur Zufriedenheit der Kunden beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und einen professionellen Eindruck hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dorstenerzeitung vorbereitest
✨Bereite dich auf Care-Calls vor
Da du in der Position telefonische Nachbetreuung von Probe-Abonnenten übernehmen wirst, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du ein Gespräch führen würdest. Übe, freundlich und professionell zu kommunizieren, auch wenn die Gesprächspartner anspruchsvoll sind.
✨Kenntnis der Systeme zeigen
Informiere dich über gängige CRM- und Vertriebssysteme, die in der Branche verwendet werden. Zeige im Interview, dass du bereit bist, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten und dass du bereits Erfahrung mit Office-Programmen wie Excel und Outlook hast.
✨Strukturierte Arbeitsweise betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise ist. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit Aufgaben selbstständig und zuverlässig erledigt hast.
✨Kundenverständnis demonstrieren
Zeige im Interview, dass du den Wert einer guten Kundenbetreuung schätzt. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie du deren Zufriedenheit sichergestellt hast.
