Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Störungsmeldungen und entwickle Lösungen für internationale Kunden.
- Unternehmen: Toyota Automated Logistics - ein innovativer Partner in der Lagerautomatisierung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und attraktive Fitnessangebote.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Vielfalt und Chancengleichheit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Intralogistik und lerne kontinuierlich dazu.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung, Erfahrung im Kundensupport und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Zum 1. April 2026 werden Bastian Solutions, viastore und das Warehousing-Geschäft von Vanderlande unter der gemeinsamen Marke Toyota Automated Logistics zusammengeführt. In der Übergangsphase kann die Recruiting-Kommunikation noch über bestehende Systeme und E-Mail-Domains erfolgen.
In unserer Position als Technischer Supporter (m/w/d) Servicedesk an unserem Standort in Dortmund, verantwortest du die eingehenden Störungsmeldungen unserer Kunden und entwickelst eine Lösungsstrategie als Teil des Servicedeskteams. Die Stelle ist als Elternzeitvertretung zunächst auf ein Jahr befristet.
Dein Impact bei uns:
- Du nimmst die Störungsmeldungen internationaler Kunden am Telefon zunächst auf, bearbeitest die Fehler und stellst eine adäquate Lösung zur Verfügung.
- Bei der Störungsanalyse koordinierst Du selbstständig die notwendigen Ressourcen und Hilfsmittel und entwickelst eine zeitnahe Lösung für das Problem – dabei liegt die Entscheidung zur Eskalation an den 2nd Level Support in Deiner Hand.
- Schließlich dokumentierst Du alle Vorgänge in unserem ITIL-basierten Ticketsystem.
Das bringst Du mit:
- Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
- Mehrjährige Berufspraxis im technischen Kundensupport.
- Idealerweise Erfahrung mit elektromechanischen Technologien.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Serviceorientierter, kommunikationsstarker Teamplayer, der sich gerne mit technischen Fragestellungen auseinandersetzt und Spaß daran hat, kontinuierlich dazuzulernen.
Dein Mehrwert bei uns:
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell.
- 30 Urlaubstage sowie die Option auf 20 Arbeitstage Workation innerhalb der EU pro Jahr.
- 13. Gehalt.
- Attraktives Fitnessangebot über Hansefit.
- Gruppenunfallversicherung und vermögenswirksame Leistungen.
- Unser Jobbike-Programm.
- Jährlich stattfindende gehaltsrelevante Beurteilungsgespräche… und vieles mehr.
Bereit? Wir freuen uns auf dich!
Dein Kontakt bei Fragen: Melanie Lange +49 (0)231 9794-3438
Wer wir sind: Bei Toyota Automated Logistics gestalten Sie aktiv die Zukunft der intelligenten Intralogistik. Als Teil der Toyota Industries Corporation (TICO) sind wir ein globaler Partner für integrierte Lösungen zur Lagerautomatisierung. Gegründet im April 2026, vereinen wir die Stärken von Bastian Solutions, viastore und dem Warehousing-Geschäft von Vanderlande unter einer gemeinsamen Marke. Zusammen entwickeln wir skalierbare Automatisierungssysteme, intelligente Software sowie End‑to‑End‑Services über den gesamten Lebenszyklus hinweg für Kunden auf der ganzen Welt. Unser Anspruch ist klar: Wir setzen Maßstäbe in der Branche und gestalten die Zukunft der Intralogistik aktiv mit.
Diversity & Inclusion: Bei Toyota Automated Logistics stehen Fairness und gleiche Chancen für alle im Mittelpunkt. Vielfalt in Herkunft, Perspektiven und Erfahrungen stärkt uns und fördert Innovation sowie Zusammenarbeit. Im gesamten Bewerbungsprozess entscheiden wir ausschließlich auf Basis von Qualifikation, Potenzial und Motivation – diskriminierungsfrei und unabhängig von ethnischer Herkunft, Religion, Hautfarbe, Nationalität, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behinderung.
Technischer Supporter (m/w/d) Servicedesk Arbeitgeber: Dortmund
Toyota Automated Logistics ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Dortmund flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell bietet. Mit 30 Urlaubstagen, der Möglichkeit auf 20 Arbeitstage Workation innerhalb der EU sowie einem attraktiven Fitnessangebot und jährlichen Beurteilungsgesprächen fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch eine positive Work-Life-Balance. Die Unternehmenskultur legt großen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit, was ein inspirierendes und unterstützendes Arbeitsumfeld schafft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Supporter (m/w/d) Servicedesk erhalten könnten
✨Kenntnisse zeigen: Projekte und Herausforderungen
In der IT-Beratung zählt es, deine Fähigkeiten direkt zu zeigen! Nutze Plattformen wie GitHub, um deine Lösungsansätze für technische Herausforderungen zu präsentieren. Außerdem sind Workshops oder Hackathons tolle Gelegenheiten, um dein Know-how unter Beweis zu stellen und Kontakte in der Branche zu knüpfen.
✨Nützliche Netzwerke für die IT-Beratung
Schau, ob es lokale Meetups oder Branchenevents in deiner Nähe gibt! Networking in der IT-Beratung ist oft entscheidend. Hier kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern sprechen und mehr über befristete Stellen erfahren, die dich interessieren. Websites wie Meetup oder XING sind dafür goldwert!
✨Zeige deinen Elan durch eine intensive Bewerbung
Bei befristeten Stellen wird oft schneller entschieden! Wir brauchen die Bewerbung also nicht nur bei Dortmund schnell, sondern auch gut. Zögere nicht, deine Motivation und deine spezifischen Erfahrungen direkt auf die Anforderungen der Stelle zuzuschneiden, um sofort aufzufallen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Frag nach: Informiere dich über Bewerbungsgespräche
Nutze dein Gespräch mit der Personalabteilung! Frag gezielt nach, was ihnen in einem befristeten Projekt wichtig ist und wie der Auswahlprozess aussieht. So zeigst du Interesse und bekommst gleichzeitig wertvolle Informationen für deine Bewerbung bei Dortmund.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Supporter (m/w/d) Servicedesk mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein technisches Know-how:In der IT-Beratung kommt es darauf an, dass du dein technisches Wissen klar darstellen kannst. Achte darauf, dass in deinem Lebenslauf relevante Fähigkeiten wie Programmiersprachen oder Kenntnisse in bestimmten Softwarelösungen an erster Stelle stehen. Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die deine Beratungsfähigkeiten unter Beweis stellen, schau, dass du diese hervorhebst.
Betone deine Beratungskompetenzen:Neben den technischen Fähigkeiten ist es wichtig, dass du auch deine Soft Skills zeigst, die in der IT-Beratung gefragt sind. Dazu zählen Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit. In deinem Anschreiben kannst du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit die Bedürfnisse von Klienten analysiert und Lösungen gefunden hast.
Erläutere deine Lernbereitschaft:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, sind Arbeitgeber oft auf der Suche nach Personen, die schnell lernen und sich anpassen können. Verwende dein Anschreiben, um zu erklären, warum du motiviert bist, in einem dynamischen Umfeld wie IT-Consulting zu arbeiten und welche schnellen Erfolge du dir erhoffst.
Nutze unser Online-Bewerbungssystem:Mach's dir leicht und reiche deine Bewerbung direkt über unsere Website ein! Das sorgt dafür, dass alles übersichtlich bleibt und du sicherstellst, dass deine Unterlagen gut ankommen. Außerdem zeigen wir dir, wie der Bewerbungsprozess bei Dortmund aussieht, damit du bestens vorbereitet bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dortmund vorbereitet
✨Zeige deine technischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten, die für die IT-Beratung relevant sind. Das könnte die Untersuchung von Systemarchitekturen oder das Lösen von technischen Problemen im Rahmen von Fallstudien umfassen. Sei bereit, deine Herangehensweise an bestimmte Technologien und Tools, die in der Branche verwendet werden, zu demonstrieren!
✨Praxisbeispiele sind Gold wert
Für eine befristete Stelle in der IT-Beratung wird von dir erwartet, dass du relevante Erfahrungen mitbringst, selbst wenn diese aus Projekten oder Praktika stammen. Überlege dir konkrete Beispiele, wo du erfolgreich Lösungen erarbeitet hast oder mit Kunden kommuniziert hast – das zeigt, dass du direkt einsetzbar bist!
✨Lerne die Tools und Methoden kennen
Mach dich mit den gängigen Tools und Methoden in der IT-Beratung vertraut, wie z.B. Agile oder SCRUM. Da du in einer befristeten Position schnell einsatzbereit sein musst, wird es sehr geschätzt, wenn du diese Konzepte bereits verstehst und im Gespräch darauf eingehen kannst.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit betonen
In einer befristeten Rolle wird oft Flexibilität gefordert. Sei bereit, zu erläutern, wie du dich schnell auf neue Umgebungen und Herausforderungen einstellen kannst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit schnelle Anpassungen erfolgreich gemeistert hast – das zeigt deine Fähigkeit, in der sich schnell ändernden IT-Welt zu bestehen.
