Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative Projekte zur Standardisierung und Automatisierung im Kundenservice.
- Arbeitgeber: Zukunftsorientiertes Unternehmen in der Energiebranche mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Andere Informationen: Entwicklungs- und Mentoring-Programme für deine Karriere.
- Warum dieser Job: Sei Teil einer nachhaltigen Energiewelt und arbeite an spannenden digitalen Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse in SAP IS-U und CRM.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Prozessmanager Customer Excellence (m/w/d) 2 Jahre befristet Seit rund 30 Jahren versorgen wir Dortmund und Umgebung zuverlässig mit Erdgas, Strom, Wärme und Wasser. Mit Leidenschaft engagieren wir uns für eine zukunftssichere und nachhaltige Energiewelt. Du bist Impulsgeberin, Gestalterin und Umsetzer*in in einem – mit einem klaren Fokus auf Qualität, Digitalisierung und strategische Weiterentwicklung Du identifizierst und setzt Projekte zur Standardisierung, Automatisierung und dem Einsatz von KI im Kundenservice um Du stellst die Datenqualität und -konsistenz in SAP/ISU, SAP/HANA und CRM sicher und bist erster Ansprechpartnerin bei Datenschutzvorfällen Du pflegst und aktualisierst die Wissensdatenbank in Zusammenarbeit mit dem Wissensmanagement Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Fokus auf Prozessmanagement und Datenschutz Gute Kenntnisse in SAP IS-U und CRM sowie in MS Office Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und zur Arbeit in neuen Themenfeldern Einfach besser leben: work-Life-Balance ~Flexible Arbeitszeiten und ein Arbeitszeitkonto zugunsten der Work-Life-Balance ~30 Tage Urlaub, zusätzlich frei an Weihnachten und Silvester, sofern diese Tage auf einen Wochentag Arbeitstag fallen ~ Firmeneigene Kita mit dem Schwerpunkt "Kunst, Kultur und Bewegung" bietet Platz für 20 Kinder jährlich ab 4 Monaten Eltern-Kind-Büro mit voll eingerichtetem Arbeitsplatz sowie kindgerechten Sitzmöbeln und Spielen Stark vergünstigtes Firmen- bzw. Deutschlandticket Energiepreisvergünstigungen auf Strom- und Gasverträge Vollarbeitgeberfinanzierte Betriebsrente Sonderzahlung in Form eines 13. Gehaltes als Weihnachtsgeld Faire leistungsgerechte Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten Cross-Mentoring-Programm mit Dortmunder Kooperationsunternehmen Jährlicher Gesundheitstag und medizinische Check-Ups Betriebliche Sozial- und Suchtberatung Kostenlose Nutzung einer Online-Plattform mit umfangreichen Angeboten zu Events, Weiterbildungen, Coaching, Wellbeing sowie persönlicher Beratung
Prozessmanager SAP (m/w/d) Arbeitgeber: Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH DEW21
Kontaktperson:
Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH DEW21 HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Prozessmanager SAP (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten übst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du zur Weiterentwicklung beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für Bewerbungen! Dort findest du nicht nur aktuelle Stellenangebote, sondern auch Informationen über unser Unternehmen und unsere Werte, die dir helfen können, dich besser vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für das Thema! Wenn du über deine Erfahrungen im Prozessmanagement und Datenschutz sprichst, bringe konkrete Beispiele mit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Prozessmanager SAP (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Prozessmanager passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH DEW21 vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. Zeige in deinem Interview, dass du diese Werte teilst und wie du zur nachhaltigen Energiewelt beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, die deine Fähigkeiten im Prozessmanagement und Datenschutz unter Beweis stellen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und prägnant zu präsentieren.
✨Kenntnisse in SAP betonen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in SAP IS-U und CRM hervorhebst. Sei bereit, Fragen zu diesen Systemen zu beantworten und erkläre, wie du sie in der Vergangenheit erfolgreich genutzt hast.
✨Fragen zur Weiterentwicklung stellen
Zeige dein Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung, indem du Fragen zu den Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen stellst. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und neue Themenfelder zu erkunden.