Serviceberater Bank (m/w/d)

Mit einem Filialnetz in 13 Städten gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken Deutschlands – fest verwurzelt im Ruhrgebiet und nah an unseren Mitgliedern. Was uns aber wirklich einzigartig macht, sind unsere mehr als 1.250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die jeden Tag unser WIR-Gefühl prägen – mit viel Herzblut, Engagement und Leidenschaft für das, was sie tun. Füreinander und für die Menschen in unserer Region – seit 125 Jahren.

Werden Sie Teil unserer Volksbank-Familie – als Mensch und als Mitgestalter. Gemeinsam schaffen wir Perspektiven und wachsen über uns hinaus.

Ihre Benefits – Das bieten wir Ihnen

• Unbefristete Anstellung – Wir planen langfristig mit Ihnen

• Attraktive Vergütung – Plus zahlreichen freiwilligen sozialen Leistungen 

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten – Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einer der größten Genossenschaftsbanken Deutschlands

• Starkes Team – Eine wertschätzenden Unternehmenskultur mit echtem WIR-Gefühl

• Spannende Aufgaben – Verantwortung übernehmen und vielseitige Themen bearbeiten

• Work-Life-Balance –33 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember und die Möglichkeit weiterer unbezahlter Freistellung

Ihre Aufgaben – So sieht Ihr Arbeitsalltag aus

• Erste Anlaufstelle: Sie empfangen unsere Kundinnen und Kunden freundlich

• Service und Unterstützung: Sie beantworten allgemeine Anfragen und helfen bei einfachen Bankgeschäften, z.B. Überweisungen

• Bedarfserkennung und Weiterleitung: Sie erkennen die Anliegen der Kundinnen und Kunden und leiten Sie gezielt an unsere Fachberater weiter

• Digitale Unterstützung: Sie begleiten Kundinnen und Kunden bei der Nutzung digitaler Services wie Online-Banking

• Filialorganisation: Sie tragen zu einem reibungslosen Ablauf im Kundenbereich bei uns unterstützen bei verschiedenen Tätigkeiten

Ihr Profil – Das bringen Sie mit

• Ausbildung & Erfahrung: Idealerweise erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung in der Finanzbranche

• Serviceorientierung: Freude am direkten Kundenkontakt und ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse

• Kommunikationsstärke: Souveränes, freundliches und empathisches Auftreten in jeder Situation

• Strukturierte Arbeitsweise: Organisationsgeschick und die Fähigkeit auch bei hoher Kundenfrequenz den Überblick zu behalten

Noch Fragen? – So bewerben Sie sich

Klingt das nach Ihrem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Formular.
Ihr Kontakt: Lara Kubiak, 0231 5402 1418

Vollzeit-Job in Dortmund [Unbefristet]

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