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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktives Telefonieren mit Kunden und passende Services anbieten.
- Arbeitgeber: Traditionsreiche Bank mit starkem Team und moderner Arbeitsumgebung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in einer Gemeinschaft, die Menschen und Unternehmen verbindet.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und erste Erfahrung in der telefonischen Kundenansprache.
- Andere Informationen: Ideal für Studierende, die praktische Erfahrungen sammeln möchten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Wir suchen Sie als Werkstudent(in) für die Kundenbetreuung Outbound im KundenDialogCenter am Standort Kamen. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten, die sich ideal mit Ihrem Studium vereinbaren lassen.
Warum Sie bei uns genau richtig sind:
- Flexibilität während des Studiums durch variable Outbound-Zeiten
- Ein Arbeitgeber, der Ihre Entwicklung stärkt
- Ein starkes Team, das Sie willkommen heißt und unterstützt
- Moderne Arbeitsumgebung im KundenDialogCenter
Ihre Aufgaben:
- Aktives Telefonieren mit Kundinnen und Kunden, um ihre Bedürfnisse zu erkennen und ihnen passende Services anzubieten
- Ermitteln relevanter Services oder Beratungen für Kundinnen und Kunden
- Terminvereinbarungen und Steuerung von internen Prozessen
- Weitergabe wichtiger Hinweise als Bindeglied zwischen Kundschaft und Fachabteilungen
- Unterstützung bei regulatorischen Themen, z. B. Einholung von Kundenzustimmungen
Das bringen Sie mit:
- Positive Ausstrahlung am Telefon und Freude am Kundenkontakt
- Erste Erfahrung in der aktiven telefonischen Kundenansprache von Vorteil
- Hohe Eigeninitiative und Vertriebsorientierung
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
Warum wir?
Seit über 125 Jahren sind wir in der Region zuhause. Wir kennen die Menschen, die Unternehmen und die Geschichten – und begleiten sie mit Herzblut. Bei uns arbeiten Sie nicht einfach in einer Bank, sondern in einer Gemeinschaft, die Zukunft gestaltet.
Werkstudent (m/w/d) – Kundenbetreuung Outbound im KundenDialogCenter Arbeitgeber: Dortmunder Volksbank eG
Kontaktperson:
Dortmunder Volksbank eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) – Kundenbetreuung Outbound im KundenDialogCenter
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle interessierst, zögere nicht, direkt bei uns im KundenDialogCenter vorbeizuschauen oder uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das bleibt im Gedächtnis!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Freunden, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich auf das Gespräch vorbereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Da die Stelle viel telefonischen Kontakt beinhaltet, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Simuliere Gespräche, um sicherzustellen, dass du freundlich und professionell rüberkommst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem hast du die Möglichkeit, mehr über unser Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) – Kundenbetreuung Outbound im KundenDialogCenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und bringe deine Begeisterung für die Kundenbetreuung rüber. Das macht deine Bewerbung authentisch und sympathisch.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Wenn du schon Erfahrung im Kundenkontakt hast, dann hau rein! Erkläre, was du gemacht hast und wie du dabei die Bedürfnisse der Kunden erkannt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. So bist du sicher, dass sie ankommt und wir dich schnell kennenlernen können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dortmunder Volksbank eG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Website an, lies über die Unternehmenswerte und die Kultur. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Philosophie des Unternehmens eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Besonders im Bereich Kundenbetreuung sind Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Kunden und deiner Kommunikationsfähigkeit wichtig. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Zeige deine Begeisterung
Eine positive Ausstrahlung ist entscheidend, besonders in der Kundenbetreuung. Lass deine Begeisterung für den Job durchscheinen, indem du aktiv zuhörst und mit einem Lächeln sprichst. Das wird nicht nur die Interviewer beeindrucken, sondern auch deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie der typische Arbeitsalltag aussieht. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Position und das Unternehmen zu erfahren.