Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden und löse ihre Anliegen schnell und zuverlässig.
- Unternehmen: DOTLUX bietet eine offene, dynamische Arbeitskultur mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, Sport während der Arbeitszeit und monatliche Bonuszahlungen.
- Weitere Informationen: Entwickle dich persönlich weiter mit unserem Weiterbildungsbudget und genieße wöchentliche gemeinsame Mittagessen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und feiere Erfolge gemeinsam bei Team-Events.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Damit wollen wir bei dir punkten. Bei DOTLUX profitierst du von flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen, dynamischen Arbeitskultur, die Raum für eigenverantwortliches Arbeiten und persönliche Weiterentwicklung bietet.
- Flexibilität: minutengenaue Zeiterfassung, mobiles Arbeiten mit bis zu 2 Tagen Home Office.
- Gesundheit im Fokus: für deinen sportlichen Ausgleich kannst du einmal die Woche 1 Stunde Sport auf Arbeitszeit stempeln - draußen oder im nahe gelegenen Fitnessstudio.
- Profitiere am Unternehmenserfolg: jeden Monat, in Form von Urlaubstagen und Bonuszahlungen.
- Erfolge feiern wir gemeinsam: bei Team-Events, die nicht nur den Zusammenhalt stärken, sondern auch richtig Spaß machen.
- Gemeinsamer Lunch: einmal pro Woche kümmert sich ein Koch mit einem frisch gekochten Mittagessen um unser Bedürfnis nach Genuss.
- Weiterbildungsbudget: Wir unterstützen dich mit unserem Weiterbildungsbudget.
Damit sammelst du Punkte:
- Kaufmännisch gut aufgestellt: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder erste Erfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder in einer ähnlichen Position.
- Gern im Kontakt mit Menschen: du hast Freude am Umgang mit Kunden und bringst eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung mit.
- Gut organisiert: du arbeitest strukturiert und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig anstehen.
- Kommunikativ und freundlich: du trittst sicher auf, kommunizierst klar und begegnest anderen offen und professionell.
- Technisch interessiert: du hast ein gutes technisches Verständnis und berätst Kunden gern kompetent zu unseren Produkten.
- Verlässlich und engagiert: du arbeitest zuverlässig, zeigst Eigeninitiative und hast einen hohen Anspruch an die Qualität deiner Arbeit.
- Souverän auch unter Druck: auch in herausfordernden Situationen bleibst du ruhig, professionell und behältst den Überblick.
Hier krempelst du die Ärmel hoch:
- Kunden im Fokus: Du bist erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und hilfst bei allen Anliegen schnell, zuverlässig und lösungsorientiert weiter.
- Aufträge sicher steuern: Du übernimmst die Auftragseingabe und erstellst Aufträge sorgfältig und termingerecht.
- Angebote professionell erstellen: Du erarbeitest Angebote und bearbeitest Leistungsverzeichnisse strukturiert und gewissenhaft.
- Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten: Du kümmerst dich um Reklamationen, findest pragmatische Lösungen und sorgst für eine professionelle Klärung.
- Technisch beraten: Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragen und berätst kompetent zu unseren Produkten und Leistungen.
- Kommunikation auf Augenhöhe: Du stehst im stetigen Austausch mit Kunden und sorgst mit deiner serviceorientierten Art für eine hohe Kundenzufriedenheit.
Deine Motivation:
Was uns wirklich interessiert: Du als Mensch! Zeig uns, wer du bist und was dich antreibt! Wir wollen verstehen: Warum DOTLUX? Was begeistert dich an uns und dieser Position? Was treibt dich an? Welche Motivation steckt hinter deiner Bewerbung? Deine Stärken für unser Team: Womit kannst du uns bereichern – fachlich wie menschlich? Zeugnisse und Zertifikate? Gerne – aber bitte nur die relevanten. Was uns wirklich wichtig ist: Deine Persönlichkeit, deine Motivation und dein individueller Mehrwert für unser Team. Wir freuen uns, dich kennenzulernen.
Sachbearbeiter*in Kundenservice (all genders welcome) Arbeitgeber: DOTLUX GmbH
Bei DOTLUX erwartet dich eine offene und dynamische Arbeitskultur, die dir nicht nur flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege bietet, sondern auch Raum für persönliche Weiterentwicklung und eigenverantwortliches Arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit von Home Office und einem Fokus auf Gesundheit durch sportliche Aktivitäten während der Arbeitszeit, sowie regelmäßigen Team-Events und einem gemeinsamen Mittagessen, fördern wir ein starkes Miteinander und eine positive Arbeitsatmosphäre. Zudem unterstützen wir deine Weiterbildung mit einem speziellen Budget, damit du kontinuierlich wachsen kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter*in Kundenservice (all genders welcome) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DOTLUX GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter*in Kundenservice (all genders welcome) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DOTLUX GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DOTLUX GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DOTLUX GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
