Teamleitung Kundenservice (all genders welcome)

Damit wollen wir bei dir punkten

• BeiDOTLUXprofitierst du von flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen,dynamischenArbeitskultur, die Raum füreigenverantwortlichesArbeiten und persönliche Weiterentwicklung bietet.
• Flexibilität- minutengenaue Zeiterfassung, mobiles Arbeiten mit bis zu 2 Tagen Home Office
• Gesundheit im Fokus- für deinen sportlichen Ausgleich kannst du einmal die Woche 1 Stunde Sport auf Arbeitszeit stempeln - draußen oder im nahe gelegenenen Fitnessstudio.
• Profitiere amUnternehmenserfolg- jeden Monat, in Form von Urlaubstagen undBonuszahlungen.
• Erfolgefeiernwir gemeinsam beiTeam-Events, die nicht nur den Zusammenhaltstärken, sondern auch richtig Spaß machen
• Gemeinsamer Lunch- einmal pro Woche kümmert sich ein Koch mit einem frisch gekochtemMittagessen um unser Bedürfnis nach Genuss.
• Du weißt nicht weiter? Wir unterstützen dich mit unseremWeiterbildungsbudget
• Wenn du noch mehr Vorteile entdecken möchtest, schau dir hier gerne dieBenefits I DOTLUX GmbHan. Wir freuen uns darauf, dir mehr zu zeigen!

Damit wollen wir bei dir punkten

• BeiDOTLUXprofitierst du von flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen,dynamischenArbeitskultur, die Raum füreigenverantwortlichesArbeiten und persönliche Weiterentwicklung bietet.
• Flexibilität- minutengenaue Zeiterfassung, mobiles Arbeiten mit bis zu 2 Tagen Home Office
• Gesundheit im Fokus- für deinen sportlichen Ausgleich kannst du einmal die Woche 1 Stunde Sport auf Arbeitszeit stempeln - draußen oder im nahe gelegenenen Fitnessstudio.
• Profitiere amUnternehmenserfolg- jeden Monat, in Form von Urlaubstagen undBonuszahlungen.
• Erfolgefeiernwir gemeinsam beiTeam-Events, die nicht nur den Zusammenhaltstärken, sondern auch richtig Spaß machen
• Gemeinsamer Lunch- einmal pro Woche kümmert sich ein Koch mit einem frisch gekochtemMittagessen um unser Bedürfnis nach Genuss.
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• Wenn du noch mehr Vorteile entdecken möchtest, schau dir hier gerne dieBenefits I DOTLUX GmbHan. Wir freuen uns darauf, dir mehr zu zeigen!

Damit sammelst du Punkte

• Führungserfahrung im Kundenservice:Du hast Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung Teams.
• Kaufmännisch und organisatorisch stark:Du bringst eine passende Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung mit und arbeitest strukturiert sowie prioritätensicher.
• Kommunikationsstark und serviceorientiert:Du trittst souverän auf, kommunizierst klar und hast einen hohen Anspruch an Kundenzufriedenheit.
• Technisch affin, KI-offen und lösungsorientiert:Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und kannst Zusammenhänge rund um unsere Produkte und Lösungen sicher einordnen, hast Interesse am Einsatz von KI-Tools im Arbeitsalltag.
• Analytisch und qualitätsbewusst:Du arbeitest daten- und prozessorientiert, erkennst Optimierungspotenziale und setzt Verbesserungen konsequent um.
• Verlässlich und hands-on:Du packst mit an, gehst mit gutem Beispiel voran und hast einen hohen Anspruch an Qualität, Effizienz und Zusammenarbeit.

Hier krempelst du die Ärmel hoch

• Team führen und motivieren:Du steuerst unser Kundenservice-Team im Tagesgeschäft und sorgst für eine verbindliche, motivierende Zusammenarbeit.
• Operatives Geschäft im Griff behalten:Du koordinierst Kundenanfragen, Aufträge, Angebote und Reklamationen und unterstützt dein Team bei komplexen Vorgängen.
• Serviceprozesse verbessern:Du optimierst Abläufe, setzt Standards und entwickelst den Kundenservice kontinuierlich weiter.
• Schnittstellen koordinieren:Du arbeitest eng mit Vertrieb, Logistik, Einkauf und weiteren Bereichen zusammen, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen.
• Servicequalität sicherstellen:Du behältst Kundenzufriedenheit, Bearbeitungsqualität und Teamperformance im Blick und sorgst für einen hohen Servicestandard.

Deine Motivation

Was uns wirklich interessiert: Du als Mensch!

Zeig uns, wer du bist und was dich antreibt! Wir wollen verstehen:

• Warum DOTLUX?Was begeistert dich an uns und dieser Position?
• Was treibt dich an?Welche Motivation steckt hinter deiner Bewerbung?
• Deine Stärken für unser Team:Womit kannst du uns bereichern fachlich wie menschlich?

Zeugnisse und Zertifikate? Gerne aber bitte nur die relevanten. Was uns wirklich wichtig ist:Deine Persönlichkeit, deine Motivation und dein individueller Mehrwert für unser Team.Wir freuen uns Dich kennenzulernen.

gerneperDU