# Teamleitung Kundenservice (all genders welcome) ### Damit wollen wir bei dir Punkten - **DOTLUX-Kultur - **flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und echter Teamzusammenhalt helfen dir, dich in unserer lebhaften und familiären Arbeitsatmosphäre schnell zu entfalten. - Du erhältst einen **Firmenwagen**, der Dich sicher von A nach B bringt – auch privat. - Eine **Führungskraft** die dich als Mentor, Coach & Begleiter befähigt, das Beste aus dir herauszuholen. - **Onboarding **- eine strukturierte und intensive Einarbeitung, bei der du deine Aufgaben und das DOTLUX Team kennenlernst. - Profitiere am **Unternehmenserfolg** - jeden Monat, in Form von Urlaubstagen und Bonuszahlungen. - **Gesundheit**: Du kannst an unseren gesundheitsfördernden Maßnahmen teilnehmen, wie unseren Gesundheitstagen mit Check-ups, um Deine Gesundheit optimal zu unterstützen. Zusätzlich unterstützen wir Dich bei Deinem **Fitnessstudio-Beitrag**. - Du weißt nicht weiter? Wir unterstützen dich mit unserem **Weiterbildungsbudget** - Wenn du noch mehr Vorteile entdecken möchtest, schau dir hier gerne die [**Benefits I DOTLUX GmbH**](https://dotlux.de/benefits/) an. Wir freuen uns darauf, dir mehr zu zeigen! ### Hier krempelst du die Ärmel hoch - **Team führen und motivieren:** Du steuerst unser Kundenservice-Team im Tagesgeschäft und sorgst für eine verbindliche, motivierende Zusammenarbeit. - **Operatives Geschäft im Griff behalten:** Du koordinierst Kundenanfragen, Aufträge, Angebote und Reklamationen und unterstützt dein Team bei komplexen Vorgängen. - **Serviceprozesse verbessern:** Du optimierst Abläufe, setzt Standards und entwickelst den Kundenservice kontinuierlich weiter. - **Schnittstellen koordinieren:** Du arbeitest eng mit Vertrieb, Logistik, Einkauf und weiteren Bereichen zusammen, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen. - **Servicequalität sicherstellen:** Du behältst Kundenzufriedenheit, Bearbeitungsqualität und Teamperformance im Blick und sorgst für einen hohen Servicestandard. ### Damit sammelst du Punkte - **Führungserfahrung im Kundenservice:** Du hast Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung Teams. - **Kaufmännisch und organisatorisch stark:** Du bringst eine passende Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung mit und arbeitest strukturiert sowie prioritätensicher. - **Kommunikationsstark und serviceorientiert:** Du trittst souverän auf, kommunizierst klar und hast einen hohen Anspruch an Kundenzufriedenheit. - **Technisch affin, KI-offen und lösungsorientiert:** Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und kannst Zusammenhänge rund um unsere Produkte und Lösungen sicher einordnen, hast Interesse am Einsatz von KI-Tools im Arbeitsalltag. - **Analytisch und qualitätsbewusst:** Du arbeitest daten- und prozessorientiert, erkennst Optimierungspotenziale und setzt Verbesserungen konsequent um. - **Verlässlich und hands-on:** Du packst mit an, gehst mit gutem Beispiel voran und hast einen hohen Anspruch an Qualität, Effizienz und Zusammenarbeit. ### Deine Motivation **Was uns wirklich interessiert: Du als Mensch!** Zeig uns, wer du bist und was dich antreibt! Wir wollen verstehen: - **Warum DOTLUX?** Was begeistert dich an uns und dieser Position? - **Was treibt dich an?** Welche Motivation steckt hinter deiner Bewerbung? - **Deine Stärken für unser Team:** Womit kannst du uns bereichern fachlich wie menschlich? Zeugnisse und Zertifikate? Gerne aber bitte nur die relevanten. Was uns wirklich wichtig ist: **Deine Persönlichkeit, deine Motivation und dein individueller Mehrwert für unser Team.** Wir freuen uns Dich kennenzulernen. **gerneperDU**
Teamleitung Kundenservice (all genders welcome) Arbeitgeber: Dotlux
Bei DOTLUX erwartet dich eine dynamische Arbeitskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, die dir Raum für eigenverantwortliches Arbeiten und persönliche Weiterentwicklung bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem Fokus auf Gesundheit durch Sportmöglichkeiten während der Arbeitszeit und einem Weiterbildungsbudget unterstützt das Unternehmen deine berufliche Entfaltung. Zudem profitierst du von gemeinsamen Team-Events und einem wöchentlichen gemeinsamen Lunch, was den Zusammenhalt stärkt und die Arbeitsatmosphäre bereichert.
