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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, manage Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Check-In.
- Arbeitgeber: DoubleTree by Hilton Hannover Schweizerhof - ein modernes 4*Hotel im Herzen der Stadt.
- Mitarbeitervorteile: Übertarifliche Bezahlung, Zuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel und kostenlose Mitarbeiterverpflegung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Welt der Hotellerie hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Herzlicher Gastgeber mit Teamgeist und guten Sprachkenntnissen in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Zugriff auf Weiterbildungsprogramme und tolle Mitarbeiter-Events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Das DoubleTree by Hilton Hannover Schweizerhof ist ein 4*Hotel im Herzen der Stadt. Der Flughafen befindet sich nur 12 km entfernt und innerhalb von 20 min. ist man mit öffentlichen Verkehrsmitteln am weltgrößten Messegelände. Die Oper, der Bahnhof und die Einkaufspassagen sind bequem zu Fuß zu erreichen. Das Hotel verfügt über 200 geräumige und individuell eingerichtete Zimmer und Suiten sowie ein à-la-carte-Restaurant und 7 Veranstaltungsräume mit einer Bankettkapazität bis zu 200 Personen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Disposition der Zimmer, Begrüßung und Check-In der Gäste
- Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien und Kassenführung
- Pflege der Gästekarteien
- Annahme von Reservierungen bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung
- Kontrolle und Verbuchen von Kellnerabrechnungen
- Mitverantwortung für einen optimalen Front-, Reservierungs-, Nacht- und Telefondienst
- Tägliche Übergabe bzw. Übernahme der Schicht
- Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen
- korrekte Rechnungslegung für abreisende Gäste
- Betreuung unserer internationalen Gäste während des Aufenthaltes, Verabschiedung bei Check-Out
Profil:
- Du bist mit Leib und Seele ein herzlicher Gastgeber!
- Pro-aktives Planen & Handeln
- gute Allgemeinbildung sowie gute Umgangsformen setzen wir voraus.
- Leidenschaft für den Beruf
- Teamspirit ist Dir wichtig
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, ein sicheres und höfliches Auftreten, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
- sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch - weitere Fremdsprachen sind von Vorteil - sowie gute EDV-Kenntnisse
- idealerweise bringst Du bereits erste Erfahrungen aus dem Bereich Front Office mit
- Du verstehst es, Gäste zu begeistern und die richtigen Maßnahmen zu ergreifen
Wir bieten:
- Übertarifliche Entlohnung
- Zuschuss zur GVH-JobCard für das öffentliche Verkehrsnetz
- kostenfreie Anwesenheitskost (Mitarbeiterverpflegung)
- Zahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld schon im ersten Jahr der Betriebszugehörigkeit
- planbare Arbeitszeiten
- mit uns hast Du Zugriff auf ein vielfältiges Weiterbildungsprogramm online über die Hilton University und erhältst viele individuelle Trainingsmöglichkeiten
- zweimal im Jahr bist Du Gast auf unseren Mitarbeiter Events
- Du genießt alle Vorzüge einer internationalen Markenfamilie (z.B. wohnen zu äußerst günstigen Raten in über 7.000 Hotels weltweit) und arbeitest trotzdem in einem erfolgreichen Einzelunternehmen - mit familiärer Bindung - als Franchisenehmer der Hilton Family
- einen der besterreichbaren Arbeitsplätze Hannovers
- ein motiviertes, dynamisches und vielseitiges Arbeitsumfeld
Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Doubletree by Hilton Hannover Schweizerhof
Kontaktperson:
Doubletree by Hilton Hannover Schweizerhof HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Empfangsmitarbeiter bewirbst, schau dir das Hotel vorher an und überlege dir, wie du den Gästen einen tollen Aufenthalt bieten kannst. Zeig in deinem Gespräch, dass du die richtige Einstellung und Leidenschaft für den Job hast.
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Hotelbranche in Kontakt zu treten. Vielleicht gibt es sogar ehemalige Mitarbeiter von DoubleTree, die dir wertvolle Tipps geben können oder dich weiterempfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Teamgeist unter Beweis stellen kannst. Denk daran, dass du als herzlicher Gastgeber auftreten sollst – das wird geschätzt!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und bekommst die Chance, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach herzlichen Gastgebern, also zeig uns, wer du bist und warum du perfekt zu unserem Team passt!
Achte auf Details!: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen.
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Wenn du bereits im Front Office gearbeitet hast oder andere relevante Erfahrungen hast, teile diese mit uns! Zeige, wie du Gäste begeistert hast und welche Fähigkeiten du mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere offizielle Website. So können wir dich schneller kennenlernen und deine Unterlagen besser verwalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Doubletree by Hilton Hannover Schweizerhof vorbereitest
✨Sei der herzliche Gastgeber
Da die Position als Empfangsmitarbeiter stark auf Kundenkontakt ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zeigen, ein herzlicher und einladender Gastgeber zu sein. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Gäste begeistert hast.
✨Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen
Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend. Übe, wie du dich klar und höflich ausdrücken kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Vielleicht kannst du auch ein paar Sätze in einer weiteren Fremdsprache vorbereiten, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
✨Flexibilität und Teamgeist betonen
Das Hotel sucht nach jemandem, der flexibel ist und gut im Team arbeiten kann. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du deine Flexibilität und deinen Teamgeist unter Beweis gestellt hast. Zeige, dass du bereit bist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
✨EDV-Kenntnisse hervorheben
Da gute EDV-Kenntnisse gefordert sind, solltest du dich auf Fragen zu deinem technischen Wissen vorbereiten. Erkläre, welche Software du bereits genutzt hast und wie du dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.