Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reservierungsanfragen und kommuniziere mit verschiedenen Abteilungen.
- Unternehmen: Mandarin Oriental, bekannt für luxuriöse Hotels und erstklassigen Service.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Teamarbeit und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten in der Hotellerie.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines außergewöhnlichen Teams in einem ikonischen Hotel.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2263 - 2350 € pro Monat.
Wir suchen eine:n Cluster Reservation Agent zur Verstärkung unseres Teams im Mandarin Oriental Palace, Luzern und Mandarin Oriental Savoy, Zürich. Sind Sie ein:e Meister:in Ihres Fachs? Arbeiten Sie gerne in einem Team, das gemeinsam Erfolge feiert, dabei Integrität und Respekt zeigt und verantwortungsvoll handelt? Leben Sie eine Wachstumsmentalität? Wir laden Sie ein, ein Fan des Außergewöhnlichen zu werden.
Als Cluster Reservation Agent sind Sie für die folgenden Aufgaben verantwortlich:
- Fachgerechte Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen sowie die Bearbeitung von Gruppenanfragen mit unserer Hotelsoftware
- Annahme der eingehenden internen und externen Anrufe
- Bearbeitung von VIP- und Stammgastbuchungen unter Berücksichtigung besonderer Wünsche und Präferenzen
- Erstellung von Angeboten für Gruppen- und Individualbuchungen und die Kontrolle unter Einhaltung der Verfalls- und Stornofristen
- Kontrolle, Bearbeitung und Ablage der eingehenden Reservierungskorrespondenz
- Effiziente Kommunikation und Kooperation mit den Abteilungen Front Office und Sales
Kontaktdaten:
DoubleTree by Hilton Vienna Schönbrunn Recruiting-Team
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Central Reservation Agent (M/W/D) - €2.263 - €2.350 Pro Monat mit Bravour zu bestehen
Reservierungsmanagement
Hotelsoftware-Kenntnisse
Kommunikationsfähigkeiten
Kundenservice
Aufmerksamkeit für Details
Teamarbeit
Bearbeitung von VIP-Buchungen
