Business Development & Customer Insights Manager (f/m/x)

UNTERNEHMENSBESCHREIBUNG

Die DOUGLAS Group, mit ihren Handelsmarken DOUGLAS, NOCIBÉ, Parfumdreams und Niche Beauty, ist die Nummer eins unter den Omnichannel-Premium-Beauty-Zielen in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert Kunden, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.900 Geschäften anbietet. Mit unvergleichlicher Größe und Zugang zu Kunden ist die DOUGLAS Group der Partner der Wahl für Marken und bietet eine Premium-Auswahl an selektiven und exklusiven Marken sowie eigenen Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Farbkosmetik, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Schönheitsdienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung bei gleichzeitiger Entwicklung einer überlegenen Kundenerfahrung steht im Mittelpunkt der Strategie der DOUGLAS Group „Let it Bloom“.

AUFGABEN MIT IMPACT

• Entwicklung von Strategien und Beratung internationaler Teams und Führungskräfte zur Sicherstellung der Geschäftsbeschleunigung und hohen Kundenzufriedenheit.
• Schlüsselinterface zwischen Märkten und zentralen Teams agieren, um Marktwissen und Trends einzubringen und die bereichsübergreifende Zusammenarbeit zu stärken.
• Durchführung eingehender Analysen der Sortimentsleistung, Wettbewerbslandschaft und Dynamik der Customer Journey.
• Vorbereitung gründlicher Geschäfts- und Wettbewerbsanalysen mit Fokus auf wichtige Finanzkennzahlen und Erfolgsfaktoren.
• Schnelle, klare und strukturierte Bearbeitung von Managementanfragen für Präsentationen und Geschäftsfälle.
• Regelmäßige Überwachung der Leistung unseres E-Commerce-Geschäfts in mehreren Ländern und Übersetzung der Erkenntnisse in umsetzbare Ideen und Verbesserungen.

IHRE FÄHIGKEITEN

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Einzelhandel, E-Commerce oder einer vergleichbaren Branche.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, die es Ihnen ermöglichen, selbstbewusst mit dem Top-Management zu interagieren.
• Sie sind versiert in der Vorbereitung von Analysen und Präsentationen mit Excel und PowerPoint.
• Fließende Kommunikation in Englisch – jede zusätzliche europäische Sprache ist von Vorteil.
• Praktische Erfahrung mit Analyseplattformen wie Tableau oder Adobe Analytics ist von Vorteil.
• Ihre Arbeitsweise ist analytisch, strukturiert und teamorientiert.

IHRE VORTEILE

• Persönliche Entwicklung: Wir möchten, dass Sie mit uns wachsen. Werden Sie Teil unseres Mentoring-Programms, nutzen Sie unsere E-Learning-Plattformen und profitieren Sie von vielen anderen individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
• Offene Feedbackkultur: halbjährliche Meetings & Leistungsbewertungen (#DOUGLASDialogue).
• 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Hybrides Arbeitsmodell: Wir bieten ein Gleichgewicht zwischen mobilem Arbeiten und Bürotagen in einem kollaborativen Umfeld (ca. 8 Tage/Monat).
• Mitarbeiterrabatt sowohl online als auch im Geschäft sowie weitere Rabattmöglichkeiten durch unsere Corporate Benefits.
• In-house Kantine & Bistro sowie kostenlose Getränke.
• Ein positives und motivierendes Umfeld & Feiern von Erfolgen bei regelmäßigen Unternehmensveranstaltungen wie DOClub, Sommerfest, Frauentag usw.

ERKENNEN SIE SICH WIEDER?

Dann werden Sie Teil unseres internationalen Unternehmens und bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des möglichen Startdatums. Als internationaler Arbeitgeber stehen wir für Chancengleichheit und Vielfalt. Wir begrüßen daher Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Personen aus der LGBTQIA+-Gemeinschaft. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir beispielsweise ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, ob Sie barrierefreien Zugang zu unseren Büros benötigen oder ob wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einräumen sollen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!