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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere die Kundenreise und fördere ein Omnichannel-Denken.
- Arbeitgeber: DOUGLAS Group, Europas führendes Omnichannel-Beauty-Ziel.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten, Fitnessangebote und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte das Einkaufserlebnis der Zukunft in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft und Erfahrung im Projektmanagement.
- Andere Informationen: Werde Teil eines internationalen Teams mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
UNTERNEHMENSBESCHREIBUNG
Die DOUGLAS Group, mit ihren Handelsmarken DOUGLAS, NOCIBÉ, Parfumdreams und Niche Beauty, ist die Nummer eins im Bereich der omnichannel Premium-Beauty-Destinationen in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert Kunden, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.900 Geschäften anbietet. Mit unvergleichlicher Größe und Zugang zu Kunden ist die DOUGLAS Group der Partner der Wahl für Marken und bietet eine Premium-Auswahl an selektiven und exklusiven Marken sowie eigenen Unternehmensmarken.
AUFGABEN MIT IMPACT
- Optimierung der End-to-End-Kundenreise durch Unterstützung von Verbesserungen an allen Kontaktpunkten, um ein konsistentes und nahtloses Erlebnis sicherzustellen.
- Förderung einer Omnichannel-Mentalität durch enge Zusammenarbeit mit internen Teams, Teilen von Best Practices und Unterstützung von Änderungs- und Adoptionsaktivitäten.
- Beitrag zu strategischen Diskussionen durch Vorbereitung von Erkenntnissen und Inputs für das Management sowie Unterstützung bei der Entwicklung von Geschäftsfällen und Roadmap-Vorschlägen.
- Analyse und Verbesserung von kanalübergreifenden Dienstleistungen durch Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten in operativen Prozessen und Benutzererfahrungen für Kunden und Mitarbeiter.
- Unterstützung der Initiierung und Koordination von Projekten zur Einführung und Erweiterung von Omnichannel-Diensten innerhalb agiler Rahmenbedingungen.
- Überwachung servicebezogener KPIs, Identifizierung von Ursachen für Abweichungen und Unterstützung bei der Definition von Maßnahmen zur Erreichung der Ziele.
- Durchführung von Markt-, Benchmark- und Trendforschung sowie Unterstützung bei der Bewertung von Anwendungsfällen durch Kosten-Nutzen-Überlegungen.
- Erleichterung der internationalen Zusammenarbeit durch Koordination mit Stakeholdern, Abstimmung von Erwartungen und Unterstützung bei der Lösung operativer Probleme.
IHRE FÄHIGKEITEN
- Universitätsabschluss in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
- Mehrere Jahre relevante Erfahrung im Projektmanagement, vorzugsweise im Einzelhandel.
- Verständnis der Interaktion zwischen stationären und digitalen Kanälen.
- Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten, idealerweise mit Hintergrund in Change Management oder PMO.
- Fließend in Deutsch und Englisch; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.
- Sicher im Umgang mit Komplexität und in der Lage, Veränderungen eigenständig voranzutreiben.
UNSERE VORTEILE FÜR SIE
- Individuelle Arbeitsausstattung.
- Persönliche Entwicklung: Teilnahme an unserem Mentoring-Programm, Nutzung unserer E-Learning-Plattformen und viele weitere individuelle Entwicklungsangebote.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Hybrides Arbeitsmodell: Balance zwischen mobilem Arbeiten und Bürotagen in einem kollaborativen Umfeld (durchschnittlich 8 Tage/Monat).
- Mitarbeiterrabatt für Online- und In-Store-Einkäufe.
- Fitnessmöglichkeiten: Zugang zu einem Fitnessstudio.
- Kantine & Bistro sowie kostenlose Getränke.
- Positives und motivierendes Arbeitsumfeld & Feier von Erfolgen.
- Regelmäßige Unternehmensveranstaltungen wie DOClub, Sommerfest, Frauentag usw.
GILT DAS FÜR SIE?
Dann werden Sie Teil unseres internationalen Unternehmens und senden Sie Ihre Bewerbung einschließlich Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen. Als internationaler Arbeitgeber stehen wir für Chancengleichheit und Vielfalt. Daher begrüßen wir Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Personen aus der LGBTQIA+-Gemeinschaft. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir beispielsweise ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, ob Sie barrierefreien Zugang zu unseren Büros benötigen oder ob Sie mehr Zeit für den Bewerbungsprozess wünschen. Wir können es kaum erwarten, Sie kennenzulernen!
Omnichannel Manager (f/m/x) Arbeitgeber: Douglas GmbH
Kontaktperson:
Douglas GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Omnichannel Manager (f/m/x)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten darauf übst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Marke und das Unternehmen! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen bei DOUGLAS und bringe deine Ideen ein, wie du zur Verbesserung der Omnichannel-Strategie beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du erhältst die besten Chancen, im Auswahlprozess wahrgenommen zu werden. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Omnichannel Manager (f/m/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir wollen dich kennenlernen, nicht nur deinen Lebenslauf.
Pass deine Unterlagen an!: Stell sicher, dass dein Anschreiben und Lebenslauf auf die Stelle als Omnichannel Manager zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es übersichtlich!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und leicht zu lesen ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Wir schätzen eine gut organisierte Bewerbung!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Douglas GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Omnichannel-Strategie
Mach dich mit der Omnichannel-Strategie des DOUGLAS Groups vertraut. Überlege dir, wie du die Kundenreise optimieren kannst und welche Best Practices du einbringen könntest. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung einer nahtlosen Erfahrung über alle Kanäle hinweg verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, die du in der Vergangenheit hattest, insbesondere im Einzelhandel oder im Projektmanagement. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in der Analyse von KPIs und der Verbesserung von Prozessen verdeutlichen. So kannst du deine Eignung für die Rolle unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten erfordert, solltest du im Interview darauf eingehen, wie du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast. Überlege dir, wie du komplexe Themen einfach erklären kannst, um deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit zu demonstrieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur des DOUGLAS Groups, indem du Fragen stellst. Frage nach den Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung oder wie das Unternehmen Erfolge feiert. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.
