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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle datenbasierte CRM-Strategien und optimiere Kundenkampagnen für ein luxuriöses Beauty-Erlebnis.
- Arbeitgeber: NICHE-BEAUTY.com, Marktführer im Luxussegment für exklusive Nischenkosmetik.
- Mitarbeitervorteile: 28 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten, attraktive Mitarbeiterrabatte und Zugang zu Wellhub.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Beauty-Welt mit innovativen Strategien und einem kreativen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in BWL oder Marketing, Erfahrung im CRM und starke analytische Fähigkeiten.
- Andere Informationen: Offene Unternehmenskultur, flexible Arbeitszeiten und unvergessliche Company Events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
UNTERNEHMENSBESCHREIBUNG
Strictly Selective. Strictly Luxury – das ist NICHE-BEAUTY.com. Als Marktführer im Luxussegment für exklusive Nischenkosmetik setzen wir Maßstäbe in der Beauty-Welt. Mit einem unvergleichlichen Gespür für internationale Trends und außergewöhnliche Marken kuratieren wir seit Jahren das Besondere – fernab des Mainstreams und nah an den Bedürfnissen einer anspruchsvollen Kundschaft weltweit. Seit 2019 ist NICHE-BEAUTY.COM Teil der DOUGLAS-Gruppe, Europas Nummer 1 für Premium-Beauty. Gemeinsam vereinen wir die Reichweite eines internationalen Players mit der Leidenschaft und Expertise eines Spezialisten.
AUFGABEN MIT IMPACT
- Strategische Weiterentwicklung der CRM- und Customer-Lifecycle-Strategie
- Konzeption, Umsetzung und Optimierung von CRM-Kampagnen entlang aller relevanten Touchpoints (E-Mail, Push, WhatsApp, Onsite, Print)
- Analyse von Kunden-, Kampagnen- und Verhaltensdaten zur Identifikation von Potenzialen, Segmenten und Handlungsempfehlungen
- Entwicklung und Monitoring relevanter KPIs (z. B. CLV, Retention, Churn, Loyalty Share)
- Durchführung von A/B-Tests, Hypothesenanalysen und datengetriebenen Optimierungsmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Data, Tech und externen Dienstleistern
- Verantwortung für CRM-Tools, Datenmodelle und Automatisierungen
- Erstellung von Reports, Dashboards und Entscheidungsgrundlagen für Management und Stakeholder
- Weiterentwicklung und Qualitätssicherung der CRM-Daten (Datenoptimierung und Datenpflege)
Du übernimmst von Anfang an Verantwortung für zentrale CRM- und Customer-Analytics-Prozesse und gestaltest datengetriebene Kundenstrategien aktiv mit. Durch präzise Analysen, intelligente Segmentierungen und kontinuierliche Optimierung trägst Du unmittelbar zur Steigerung von Customer Experience, Loyalität und Customer Lifetime Value bei – mit direktem Einfluss auf Markenwahrnehmung, Relevanz und nachhaltiges Wachstum.
DEINE SKILLS
- Abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Bereich CRM, Customer- / Marketing Analytics oder Data-driven Marketing-Umfeld
- Sehr starke analytische Fähigkeiten sowie hohe Zahlen- und Datenaffinität
- Sicherer Umgang mit CRM- und Marketing-Automation-Tools (Emarsys von Vorteil)
- Erfahrung mit BI-Tools (z. B. Tableau, Power BI) von Vorteil
- Sehr gute Excel-Kenntnisse zur Datenanalyse und -aufbereitung
- Strategisches Denkvermögen kombiniert mit operativer Hands-on-Mentalität
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
DEINE BENEFITS
- 28 Tage Urlaub: Genieße ausreichend Zeit für Erholung und Entspannung
- Hybrid Work: Flexibles Arbeiten und remote möglich
- Inhouse care: Ein stilvolles Altbau-Office im Herzen der Mönckebergstraße mit kurzen Wegen zu toller Gastronomie
- Hochwertige Ausstattung: Arbeite mit erstklassigem Equipment in einem modernen Umfeld
- Flexibilität: Digitale Arbeitszeiterfassung und ein Gleitzeitkonto mit der Option auf Freizeitausgleich
- Shopping-Liebe inklusive: Attraktive Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Sortiment von Niche-Beauty.com
- Monatlicher Shop-Bonus im Niche-Beauty.com Onlineshop
- Fit & happy: Wellhub für Bewegung, Entspannung und mentale Balance
- Work-Life-Balance & Alltagssupport: Kostenfreier Zugang zu heycare mit Unterstützung in allen Lebenslagen
- Wir feiern deine besonderen Momente: Extra Urlaubstage zu persönlichen Anlässen
- Zukunft abgesichert: Betriebliche Altersvorsorge
- Beauty mit Mission: Arbeite in einem Umfeld, das Trends nicht nur folgt, sondern setzt
- Inspirierendes Umfeld: Schnelle Entscheidungen und Raum für Ideen
- Teamspirit: Offen, ehrlich, unterstützend
- Unvergessliche Erlebnisse: Stylish Company Events
- Vierbeinige Kollegen willkommen: Hunde dürfen mit ins Büro
- #comeasyouare: Kein Dresscode
ERKENNST DU DICH WIEDER?
Dann werde Teil unseres internationalen Unternehmens und bewirb Dich! Wir als internationaler Arbeitgeber stehen für Chancengleichheit und Diversität. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQ+ Community.
Senior CRM Manager & Analyst (m/w/d) Arbeitgeber: Douglas GmbH
Kontaktperson:
Douglas GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior CRM Manager & Analyst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust dir ein Netzwerk auf.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im CRM-Bereich und über das Unternehmen selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Fan von Niche-Beauty bist.
✨Tip Nummer 3
Bring deine analytischen Fähigkeiten ins Spiel! Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit datenbasierte Entscheidungen getroffen hast. Das zeigt, dass du die richtige Person für die Rolle des Senior CRM Managers bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Lass uns wissen, warum du perfekt zu uns passt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior CRM Manager & Analyst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen kreative Köpfe, die mit Leidenschaft und Stil an die Sache herangehen.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir lieben klare Strukturen und gut aufbereitete Informationen. Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten schon in der Bewerbung!
Beziehe dich auf die Stelle: Verlinke deine Erfahrungen direkt mit den Anforderungen der Position. Erkläre, wie du deine CRM-Expertise und strategisches Denken in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website: Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Douglas GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Marke
Mach dich mit der Markenidentität von NICHE-BEAUTY.COM vertraut. Schau dir an, welche Nischenmarken sie führen und welche Trends sie setzen. Zeige im Interview, dass du ein Gespür für die Ästhetik und die Werte der Marke hast.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine analytischen Fähigkeiten zu geben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Daten genutzt hast, um Kundenstrategien zu entwickeln oder Kampagnen zu optimieren. Sei bereit, über KPIs und deren Bedeutung zu sprechen.
✨CRM-Tools und BI-Tools kennen
Stelle sicher, dass du mit den CRM- und Marketing-Automation-Tools, die das Unternehmen verwendet, vertraut bist. Wenn du Erfahrung mit Emarsys oder BI-Tools wie Tableau hast, bringe diese Punkte aktiv ins Gespräch ein.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach der zukünftigen Ausrichtung der CRM-Strategie oder wie das Team zusammenarbeitet, um datengetriebene Entscheidungen zu treffen.