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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere die Kundenreise und fördere ein Omnichannel-Denken.
- Arbeitgeber: DOUGLAS Group, Europas führendes Premium-Beauty-Ziel.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte das Einkaufserlebnis der Zukunft und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft und Erfahrung im Projektmanagement.
- Andere Informationen: Feiere Erfolge bei regelmäßigen Unternehmensveranstaltungen und genieße eine positive Arbeitsumgebung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die DOUGLAS Group, mit ihren Handelsmarken DOUGLAS, NOCIBÉ, Parfumdreams und Niche Beauty, ist die Nummer eins im Bereich Omnichannel-Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert Kunden, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.900 Geschäften anbietet. Die Strategie der DOUGLAS Group "Let it Bloom" zielt darauf ab, die erfolgreiche Omnichannel-Positionierung zu stärken und gleichzeitig das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
Aufgaben mit Einfluss:
- Optimierung der End-to-End-Kundenreise durch Unterstützung von Verbesserungen an allen Kontaktpunkten, um ein konsistentes und nahtloses Erlebnis sicherzustellen.
- Förderung einer Omnichannel-Denkweise durch enge Zusammenarbeit mit internen Teams, Teilen von Best Practices und Unterstützung von Änderungs- und Adoptionsaktivitäten.
- Beitrag zu strategischen Diskussionen durch Vorbereitung von Erkenntnissen und Inputs für das Management sowie Unterstützung bei der Entwicklung von Geschäftsfällen und Roadmap-Vorschlägen.
- Analyse und Verbesserung von kanalübergreifenden Dienstleistungen durch Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten in operativen Prozessen und Benutzererfahrungen für Kunden und Mitarbeiter.
- Unterstützung der Initiierung und Koordination von Projekten zur Einführung und Erweiterung von Omnichannel-Diensten innerhalb agiler Rahmenbedingungen.
- Überwachung servicebezogener KPIs, Identifizierung von Ursachen für Abweichungen und Unterstützung bei der Definition von Maßnahmen zur Erreichung der Ziele.
- Durchführung von Markt-, Benchmark- und Trendforschung sowie Unterstützung bei der Bewertung von Anwendungsfällen durch Kosten-Nutzen-Überlegungen.
- Förderung internationaler Zusammenarbeit durch Koordination mit Stakeholdern, Abstimmung von Erwartungen und Unterstützung bei der Lösung operativer Probleme.
Ihre Fähigkeiten:
- Universitätsabschluss in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
- Mehrere Jahre relevante Erfahrung im Projektmanagement, vorzugsweise im Einzelhandel.
- Verständnis der Interaktion zwischen stationären und digitalen Kanälen.
- Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten, idealerweise mit Hintergrund in Change Management oder PMO.
- Fließend in Deutsch und Englisch; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.
- Sicher im Umgang mit Komplexität und in der Lage, Veränderungen eigenständig voranzutreiben.
Unsere Vorteile für Sie:
- Individuelle Arbeitsausstattung.
- Mentoring-Programm und E-Learning-Plattformen.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Hybrides Arbeitsmodell (durchschnittlich 8 Tage/Monat).
- Mitarbeiterrabatt sowohl online als auch im Geschäft.
- Fitnessstudio-Pass.
- Kantine & Bistro sowie kostenlose Getränke.
- Positives und motivierendes Umfeld mit regelmäßigen Unternehmensveranstaltungen.
Wenn dies auf Sie zutrifft, werden Sie Teil unseres internationalen Unternehmens und senden Sie Ihre Bewerbung mit Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihren Gehaltsvorstellungen.
Omnichannel Manager (f/m/x) Arbeitgeber: DOUGLAS
Kontaktperson:
DOUGLAS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Omnichannel Manager (f/m/x)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen über die Stelle als Omnichannel Manager. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Positionen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit der DOUGLAS Group und ihrer Omnichannel-Strategie auseinandersetzt. Zeige, dass du die Marke verstehst und wie du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, an Networking-Events oder Messen teilzunehmen, nutze diese Gelegenheiten, um dich mit anderen Fachleuten auszutauschen und deine Sichtbarkeit zu erhöhen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement für die DOUGLAS Group. Außerdem hast du so die besten Chancen, im Auswahlprozess wahrgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Omnichannel Manager (f/m/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserer Unternehmenskultur passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Erzähl uns von Projekten, an denen du gearbeitet hast, und wie du dabei zum Erfolg beigetragen hast. Das macht deine Bewerbung lebendiger!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DOUGLAS vorbereitest
✨Verstehe die Omnichannel-Strategie
Mach dich mit der Omnichannel-Strategie des Unternehmens vertraut. Überlege dir, wie du die Kundenreise optimieren kannst und welche Best Practices du einbringen könntest. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung einer nahtlosen Erfahrung über alle Kanäle hinweg verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, die deine Fähigkeiten im Projektmanagement und in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zeigen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu teilen, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da gute Kommunikationsfähigkeiten gefragt sind, übe, deine Gedanken klar und präzise zu formulieren. Sei bereit, Fragen zu beantworten und deine Ideen zu präsentieren, als würdest du sie einem Teamkollegen erklären.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Halte dich über die neuesten Trends im Einzelhandel und in der Beauty-Branche auf dem Laufenden. Zeige im Interview, dass du nicht nur die aktuellen Entwicklungen kennst, sondern auch, wie sie die Omnichannel-Strategie beeinflussen könnten.
