Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenaufträge verwalten und sicherstellen, dass alles reibungslos abläuft.
- Unternehmen: IPP Pump Products GmbH, führender Anbieter von Pumpentechnologien.
- Vorteile: Internationale Entwicklungsmöglichkeiten, abwechslungsreiche Aufgaben und Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team mit strukturierter Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte aktiv unsere Prozesse mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Customer Service von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 48000 € pro Jahr.
Über uns
IPP Pump Products Gmb H ist ein führender Anbieter von Pumpentechnologien mit Fokus auf Drehkolbenpumpen sowie Lösungen für anspruchsvolle Anwendungen, insbesondere in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie.
Seit 2025 ist IPP Teil der PSG, einer Geschäftseinheit von Dover Corporation.
IPP ist Teil von PSG Deutschland mit Standorten in Duisburg, Finning und Bersenbrück sowie starken Marken wie Almatec, em-tec, Hydro, Quantex, Quattroflow und ipp.
Mit der Initiative
PSG Hygienic bündeln wir unsere Kompetenzen im Bereich hygienischer Anwendungen und schaffen ein leistungsstarkes Portfolio für globale Märkte in Food & Beverage sowie Personal Care.
Unser Ziel ist nachhaltiges Wachstum durch Innovation, technische Exzellenz und enge Zusammenarbeit.
Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Karriere aktiv zu gestalten, von einem Team mit starkem Ingenieurswissen zu lernen und Teil einer klaren Wachstumsvision zu sein.
Deine Mission
Als Customer Service Representative bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und den internen Abteilungen.
Du stellst sicher, dass Kundenaufträge zuverlässig und strukturiert abgewickelt werden und alle auftragsbezogenen Prozesse reibungslos ineinandergreifen.
Mit Deiner sorgfältigen und serviceorientierten Arbeitsweise trägst Du dazu bei, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen und unsere internen Abläufe kontinuierlich zu unterstützen.
- Deine Aufgaben
- Du erstellst Seriennummern für Kundenaufträge und stellst eine korrekte Zuordnung sicher.
- Du bereitest auftragsbezogene Dokumente vor und sorgst für eine vollständige Dokumentation.
- Du übernimmst die Nachverfolgung und Abwicklung von Vorgängen aus Auftragsbestätigungen.
- Du wickelst Kundenaufträge zuverlässig und strukturiert ab.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen.
- Du unterstützt bei Problemen rund um unsere Produkte oder Dienstleistungen und koordinierst die weitere Bearbeitung.
- Du legst neue Pumpenartikel im System an und pflegst die relevanten Stammdaten.
- Du pflegst und aktualisierst die Auftragseingangsliste.
- Du erstellst Dokumente wie beispielsweise Auftragsbestätigungen und weitere auftragsbezogene Unterlagen.
- Dein Profil
- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement oder in einer vergleichbaren Funktion ist von Vorteil.
- Eine strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet Dich aus.
- Du arbeitest gerne mit verschiedenen Abteilungen zusammen und hast Freude an der Koordination von Aufgaben und Prozessen.
- Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung gehört zu Deinen Stärken.
- Der sichere Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen ist wünschenswert.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil.
Warum IPP?
- Internationale Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb von PSG und der Dover Corporation
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit direktem Kunden- und Abteilungskontakt
- Ein internationales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Prozesse mitzuwirken
- Ein kollegiales Team und eine strukturierte Einarbeitung
- Mitarbeiterevents wie Sommerfest und Weihnachtsfeier
- Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Jetzt bewerben
Werde Teil unseres Teams und unterstütze IPP Pump Products Gmb H dabei, unseren Kunden einen zuverlässigen und professionellen Service zu bieten.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit vollständigen Unterlagen.
- #SWE #LI-AT2
- #SWE #LI-AT2
Customer Service Representative Arbeitgeber: Dover Corporation
Die PSG Germany GmbH bietet als Teil der internationalen Dover Corporation ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das die Stabilität eines globalen Konzerns mit den Vorteilen eines mittelständischen Unternehmens vereint. Mitarbeiter profitieren von hervorragenden internationalen Entwicklungschancen, flexiblen Arbeitszeitmodellen und einer attraktiven Vergütung, die am Unternehmenserfolg beteiligt ist. Zudem fördert die Unternehmenskultur Teamarbeit und Innovation, während regelmäßige Mitarbeiterevents und die Möglichkeit, ein Dienstfahrrad zu leasen, das Arbeitsumfeld zusätzlich bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Representative erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Dover Corporation suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Dover Corporation im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dover Corporation vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Dover Corporation und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
