Team Lead IT-Support (a) 100%

pDovida ist ein führendes Unternehmen für Seniorenbetreuung in der Schweiz. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt und wir begleiten seit 2007 ältere Menschen individuell im Alltag zuhause und entlasten pflegende Angehörige – auch nachts und am Wochenende. Mit rund 2'000 Mitarbeitenden sind wir ein verlässlicher Partner für individuelle und professionelle Betreuung. /p pDamit ältere Menschen weiterhin selbstbestimmt in ihrem vertrauten Zuhause leben können, braucht es Menschen, die im Hintergrund den Überblick behalten und dafür sorgen, dass alles zusammenpasst. /p pbSie machen IT so, dass sie einfach funktioniert – und Menschen gerne damit arbeiten? Dann sind Sie bei uns richtig. /b /p pFür diese Aufgabe suchen wir Sie, und zwar so bald wie möglich. Sie berichten direkt an unsere CEO und in der Matrixfunktion an unseren Group CIO, führen unser IT-Support-Team und sorgen für einen reibungslosen Betrieb. Gleichzeitig gestalten Sie die digitale Zukunft von Dovida aktiv mit. Dafür bringen Sie frische Ideen, packen gerne selbst mit an und arbeiten am liebsten im Team. /p pWerden Sie Teil der Dovida Familie. /p h3Team Lead IT-Support (a) – 100%, in Rheinfelden /h3 h3Ihre Aufgaben /h3 ul liAls Team Lead führen Sie unser zweiköpfiges IT-Support-Team personell und fachlich, fördern und motivieren es und entscheiden bei der Rekrutierung neuer Teammitglieder mit. /li liFür einen reibungslosen IT-Betrieb tragen Sie die Verantwortung, koordinieren unsere externen Infrastruktur- und Software-Provider und übernehmen Evaluation, Beschaffung und Betreuung von Hardware, Software und unseren Business-Applikationen – vor allem Microsoft 365, NetSuite, Salesforce, LMS, ATS sowie Zeiterfassung. /li liUnsere Mitarbeitenden wenden sich bei IT-Fragen zuerst via IT-Ticketsystem an Sie: Support, Beratung und klare Richtlinien im Alltag gehören ebenso dazu wie praxisnahe Schulungen, die Sie selbst konzipieren und durchführen. /li liSie wirken eigenverantwortlich in IT-Projekten mit und bringen sich zudem in unternehmensweite Schlüsselprojekte ein. /li liDie Digitalisierung von Dovida gestalten Sie aktiv mit: Sie führen digitale Hilfsmittel ein, optimieren die Schnittstellen zwischen Zentrale und Zweigniederlassungen und setzen gemeinsam mit der Leitung Shared Service Center Entscheide der Geschäftsleitung im Rahmen unserer Standards um. /li liZu Ihren weiteren Aufgaben zählen das Erstellen von Statistiken und Auswertungen, der Pikettdienst sowie gelegentliche Einsätze vor Ort in unseren Zweigniederlassungen. /li /ul h3Ihr Profil /h3 ul liEine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ein Informatikstudium oder eine vergleichbare Ausbildung /li liMehrjährige Erfahrung in IT-Infrastruktur und IT-Applikationen mit sehr guten Microsoft-Kenntnissen – insbesondere Microsoft 365 (Entra ID, Intune, Exchange Online, SharePoint, Teams), Windows-Arbeitsplatz- und Azure-Umgebungen /li liNachgewiesene Fähigkeit, Enterprise-Applikationen wie Mobitime, NetSuite, Salesforce, Zoho, PeoplePlanner, eine VoIP-Telefonielösung (z. B. 3CX), ein Learning-Management-System (z. B. Saba) und Qualtrics zu betreuen und zu administrieren – inklusive Benutzerverwaltung, Schnittstellen sowie First- und Second-Level-Support in Zusammenarbeit mit den Anbietern /li liErfahrung in der Führung und Entwicklung eines IT-Support-Teams sowie in der Konzeption und Durchführung von Schulungen für Endbenutzer:innen /li liStilsicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; Französisch ist ein Plus /li liOffenheit für Neues, Umsetzungsstärke und einen lösungsorientierten Blick /li liEine ausgeprägte Service-Haltung, die Fähigkeit, Technik verständlich zu erklären, sowie Teamgeist und Humor – Sie packen mit an und bringen andere mit /li /ul h3Unser Angebot /h3 ul liKostenloser Parkplatz /li liHomeofficemöglichkeit /li liAttraktive Vergünstigungen über «Brands for Employees» /li liEine Schlüsselrolle mit echtem Gestaltungsspielraum: Ihre Ideen prägen, wie Dovida digital arbeitet /li liEin engagiertes Team, kurze Entscheidungswege und eine offene, herzliche Kultur /li liWeiterbildungsmöglichkeiten /li /ul h3Bereit für frischen Wind? /h3 pDann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! /p #J-18808-Ljbffr