Kundenberater, dipl. Pflegefachperson HF , 80-100%

Dovida ist ein führendes Unternehmen für Seniorenbetreuung in der Schweiz. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt und wir begleiten seit 2007 ältere Menschen individuell im Alltag zuhause und entlasten pflegende Angehörige – auch nachts und am Wochenende. Mit rund 2'000 Mitarbeitenden sind wir ein verlässlicher Partner für individuelle und professionelle Betreuung.

Zur Verstärkung unseres Teams in Luzern suchen wir eine engagierte und herzliche Persönlichkeit, die bereit ist, mit uns neue Wege zu gehen und zu wachsen. Werden Sie Teil der Dovida Familie, per sofort oder nach Vereinbarung.

Als Kundenberater/in sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens: Sie besuchen Menschen zuhause oder im Spital, erkennen ihren Unterstützungsbedarf und begeistern sie für unsere Dienstleistungen. Mit Ihrer positiven Ausstrahlung, Ihrer Kundenorientierung und Ihrem Talent im Verkauf schaffen Sie vertrauensvolle Beziehungen. Sie arbeiten gerne selbstständig, bringen Freude im Umgang mit älteren Menschen mit und treten engagiert sowie zuverlässig auf. Der sichere Umgang mit MS Office, ein Führerschein und die Lust, unterwegs zu sein, runden Ihr Profil ab.

• Sie besuchen unsere Kundinnen und Kunden zu Hause und erfassen deren individuellen Betreuungs- und Pflegebedarf mit fachlichem Blick und viel Einfühlungsvermögen.
• Sie übernehmen die Verantwortung für den gesamten Pflegeprozess – von der Eintrittssituation bis zum Austritt – und stellen eine qualitativ hochwertige, bedarfsgerechte Pflege sicher.
• Sie kennen den Prozess der Bedarfsabklärung für die Krankenkassen und bearbeiten alle notwendigen Unterlagen effizient und korrekt.
• Sie arbeiten eng mit Ärzten, Spitälern, Spitex-Organisationen, Krankenkassen sowie weiteren externen Partnern zusammen und stellen einen reibungslosen Informationsfluss sicher.
• Sie führen und unterstützen unsere Betreuungspersonen im pflegerischen Kontext und sind deren fachliche Ansprechperson.
• Sie kontrollieren die erfassten Stunden und sorgen für eine korrekte und transparente Dokumentation.

• Eine Ausbildung als Dipl. Pflegefachperson HF.
• Eine engagierte, teamorientierte Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt und zuverlässig handelt.
• Hohe Sozialkompetenz sowie eine ausgeprägte Organisations- und Belastungsfähigkeit.
• Herzliche Freude im Umgang mit betagten Menschen und deren Angehörigen – eine wertschätzende Haltung ist für Sie selbstverständlich.
• Menschen, ihre Selbstbestimmung und ihr Wohlbefinden stehen für Sie im Mittelpunkt, und Sie möchten diese Haltung aktiv in Pflege und Betreuung einbringen.
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen und Offenheit für digitale Arbeitsprozesse.
• Von Vorteil: Erfahrung mit dem Assessmentinstrument interRAI CH Schweiz.
• Ein gültiger Führerschein rundet Ihr Profil ab.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

• Sinnstiftende Aufgabe mit der Möglichkeit zur Mitgestaltung.
• Geregelte Arbeitszeiten (i.d.R. Mo-Fr).
• Homeoffice (nach Einarbeitung und Vereinbarung).
• Firmenfahrzeug, kostenloser Parkplatz.
• Hochmotiviertes Team, das Hand in Hand zusammenarbeitet und jeden Tag mit Freude und Begeisterung für die Lebensqualität unserer Kunden und Zufriedenheit unserer Betreuenden tätig ist.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.

Bitte kontaktieren Sie uns unter E-Mail schreiben oder besuchen Sie unsere Website Dovida - personenzentrierte häusliche Seniorenbetreuung für weitere Informationen.