Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und sorge für erfolgreiche Vertragsverlängerungen.
- Unternehmen: Dow Jones, ein führendes Unternehmen im Bereich Nachrichten und Informationen.
- Vorteile: Umfassende Versicherungspläne, Altersvorsorge und Fitnesszuschüsse.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbindung in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 1 Jahr Erfahrung in Kundenengagement oder Vertrieb, fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50715 - 61985 € pro Jahr.
Der Client Engagement Specialist (CES) verwaltet alle Aspekte der Vertragsverlängerung mit einer definierten Gruppe von Kunden. Sie sind verantwortlich für die Bindung des bestehenden Vertragsumsatzes innerhalb bestehender Einkaufszentren und unterstützen neue Verkäufe in diesen Konten, die vom Account Executive getätigt werden. Sie müssen mit internen Teams von DJ kommunizieren, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kunden erfüllt werden, um die Verlängerung zu unterstützen. Sie entwickeln und treiben erfolgreiche Verlängerungen voran, um eine starke Umsatzbasis für Dow Jones sicherzustellen. Der Erfolg wird anhand der Bindungsraten der zugewiesenen Konten der Client Engagement Specialists gemessen. Sie berichten an den Regional Sales Manager.
- Eigene die Bindungsstrategie für zugewiesene strategische Konten, indem Sie einen Verlängerungsplan erstellen und umsetzen.
- Erstellen Sie einen monatlichen Bericht für den Manager, der risikobehaftete Verlängerungskonten innerhalb der Region und Strategien/Ideen zur Umkehrung hervorhebt.
- Sicherstellen, dass angemessene Schulungsniveaus für Kunden und Produktnutzung durch Zusammenarbeit mit dem Team für Produktschulungen und Überwachung interner Berichte gewährleistet sind.
- Überwachen Sie den Verlängerungslebenszyklus; von Preisgestaltung, Vertragsabschluss bis hin zu Rechnungsstellung und Kundenbetreuung, damit Kundenanliegen im Laufe des Geschäftsjahres korrekt angesprochen werden.
- Unterstützen Sie neue Verkäufe in bestehenden Konten, um den maximalen ROI für Kunden mit DJ sicherzustellen.
- Kennen Sie Ihren Kunden, einschließlich der Entwicklung eines guten Kontoverständnisses, der Geschäftsgruppen, die Wert aus den Dienstleistungen von DJ ziehen, und des Verständnisses der aktuellen und sich entwickelnden Bedürfnisse Ihrer Kunden.
- Verstehen Sie, wie Ihre Kunden Wert aus den Dienstleistungen/Produkten von DJ ziehen, und kennen Sie die beteiligten Personen, einschließlich der Entscheidungsträger innerhalb dieser Gruppen.
- Seien Sie ein interner Ansprechpartner für Feedback und Wettbewerbsinformationen für DJ Produkt, Inhalt & Marketing.
- Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung innerhalb der Konten (Up-Selling und Cross-Selling) und arbeiten Sie mit anderen Mitgliedern des Verkaufsteams zusammen, um diese Möglichkeiten zu verfolgen.
- Führen Sie genaue und angemessene Kundenunterlagen in unseren Systemen.
- Kommunizieren Sie mit Kunden per Telefon und E-Mail.
Erforderliche Erfahrung:
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenengagement oder Vertrieb.
- Fließend in Deutsch und Englisch.
- Ausgezeichnete Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten mit einem scharfen Auge für Details.
- Versiert im Umgang mit Microsoft Office Suite & Google Drive.
- Bevorzugter Bachelor-Abschluss.
Vorteile:
- Umfassende Versicherungspläne.
- Rentenleistungen.
- Fitness-Zuschüsse und vieles mehr.
Client Engagement Specialist Arbeitgeber: Dow Jones
Dow Jones Energy ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit umfassenden Sozialleistungen, einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer positiven Unternehmenskultur fördert das Unternehmen das Wachstum und die Zusammenarbeit innerhalb eines hochqualifizierten Teams. Die Position des Executive Director - Sales in Lateinamerika ermöglicht es Ihnen, an der Spitze der Energiebranche zu stehen und bedeutende Beiträge zur Gestaltung der Zukunft der Energieversorgung zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Client Engagement Specialist erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Dow Jones treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Dow Jones empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Dow Jones dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Dow Jones bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Engagement Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Dow Jones bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Dow Jones erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dow Jones vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
