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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Abwicklung von Kundenaufträgen im Transport- und Logistikbereich.
- Arbeitgeber: DP World High Tech ist ein führendes Unternehmen in der Logistikbranche mit Fokus auf innovative Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Faires Gehalt, Teamevents, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Zuschüsse zur Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Logistikausbildung, Deutschkenntnisse und MS-Office-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen per Mail oder Post sind willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung Sie mögen den engen Austausch mit Kunden und sind ein Organisationstalent? Als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) bei DP World High Tech in Neuss sind Sie der Profi, wenn es um die Koordination und effiziente Abwicklung von Transport- und technischen Dienstleistungen für unsere Kunden geht.
Aufgaben Ihre Aufgaben:
- Auftragssteuerung von der Annahme des Auftrags bis hin zur Rechnungsstellung
- Annahme und Erfassung von Kundenaufträgen, sowie Angebotserstellung
- Terminierung von Lieferterminen unter Abstimmung & Berücksichtigung interner Prozesse und Kundenanforderungen
- Zusammentragen & Bereitstellen von Daten zur Weiterverarbeitung in anderen Fachbereichen
- First-Level-Support zum Kunden
- Terminüberwachung und Sendungsverfolgung von Kundenaufträgen
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Abrechnung von erbrachten Dienstleistungen
- Vorbereitung und Erstellung interner und externer Reports
Qualifikation Ihr Profil:
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Bereich Logistik mit administrativem Hintergrund wünschenswert
- Idealerweise erste Erfahrung im Bereich Spedition, Transport und Logistik
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend notwendig
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Freundliches, offenes und repräsentatives Auftreten
- selbstständige, gewissenhafte, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Spaß an der Zusammenarbeit im Team
Benefits:
- Faires Gehalt
- Anspruchsvolle Tätigkeiten
- VWL & Zuschuss zur Altersvorsorge
- Teamevents
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits
Noch ein paar Worte zum Schluss: Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich gerne per Mail an oder per Post an: DP World Logistics High Tech Europe GmbH z.Hd. Christiane Radis Sudermannstraße 1 41468 Neuss
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: DP World Company
Kontaktperson:
DP World Company HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice oder in der Logistik arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Kundenservice und Logistik. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Kundenorientierung und deinem Umgang mit Reklamationen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen während des gesamten Bewerbungsprozesses. Ein freundliches und offenes Auftreten kann einen großen Unterschied machen und deine Chancen erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über DP World High Tech. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenswerte, Dienstleistungen und die spezifische Rolle im Kundenservice zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Kundenservice wichtig sind, wie z.B. deine kaufmännische Ausbildung und Erfahrungen im Bereich Logistik.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Kundenbetreuung und deine organisatorischen Fähigkeiten darlegst. Betone, wie du zur Effizienz und Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie Lebenslauf und Motivationsschreiben, fehlerfrei sind. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar dargestellt werden, da sie für die Position zwingend notwendig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DP World Company vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Organisationstalente
Da die Position viel Koordination erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis stellen. Erkläre, wie du Aufträge effizient verwaltet und Prioritäten gesetzt hast.
✨Demonstriere deine Kundenorientierung
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile konkrete Beispiele, in denen du über die Erwartungen hinausgegangen bist, um einen Kunden glücklich zu machen.
✨Sei bereit, deine MS-Office-Kenntnisse zu zeigen
Da der Umgang mit MS-Office ein wichtiger Bestandteil der Arbeit ist, sei darauf vorbereitet, deine Kenntnisse zu demonstrieren. Vielleicht kannst du sogar einige spezifische Anwendungen oder Tools nennen, die du in der Vergangenheit verwendet hast.
