Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle Angebote, koordiniere zwischen Teams und unterstütze Kunden während der Implementierung.
- Unternehmen: DP World – ein globaler Akteur im Handel mit einem vielfältigen Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, Gesundheitsangebote und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte den globalen Handel aktiv mit.
- Qualifikationen: Ausbildung in Spedition oder Logistik, Kundenorientierung und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Über DP World Handel ist das Lebensblut der Weltwirtschaft, er schafft Chancen und verbessert die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. DP World existiert, um den weltweiten Handelsfluss zu verbessern und die Möglichkeiten für die Kunden und Gemeinschaften, die wir weltweit bedienen, zu verändern.
Für unser wachsendes Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die als Schnittstelle zwischen Vertrieb, operativen Teams und unseren Kunden einen entscheidenden Beitrag zum Unternehmenserfolg leistet.
Deine Aufgaben:
- Erstellung und Kalkulation von Kundenangeboten auf Basis unseres CRM-Systems sowie manueller Anfragen
- Koordination und Kommunikation zwischen Customer Service, Vertrieb, operativen Abteilungen und unseren Kunden
- Nachverfolgung von Angeboten und aktive Unterstützung des Vertriebsteams bei der Geschäftsentwicklung
- Betreuung des Kunden-Onboardings und Begleitung neuer Kunden während der Implementierungsphase
- Abstimmung mit Produktverantwortlichen sowie unseren internationalen DP World-Niederlassungen
- Erstellung und Pflege von Reports, Auswertungen und Statistiken
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und kundenorientierten Kommunikation
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Spedition, idealerweise im operativen Bereich
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamgeist sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Pricing bzw. in der Angebotserstellung ist von Vorteil
- Kenntnisse von CargoOne sind wünschenswert
Unser Angebot:
- Planbarkeit & Erholung: Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie 30 Urlaubstage
- Finanzielle Extras: Neben dem Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen (VWL) bieten wir Zugang zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen bei zahlreichen Partnern
- Gesundheit & Mobilität: Zugang zum EGYM Wellpass, JobRad und weitere spannende Angebote
- Kultur & Teamspirit: Ein modernes, offenes und vielfältiges Team, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird und jede Meinung zählt
Customer Service/Inside Sales Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: DP World Logistics Germany B. V. & Co. KG
DP World ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, aktiv an der Weiterentwicklung von HSSE im dynamischen Umfeld eines Container-Terminals in Frenkendorf bei Basel mitzuwirken. Mit einem kollegialen und internationalen Arbeitsumfeld, flexiblen Arbeitsbedingungen und einem echten Gestaltungsspielraum fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche und berufliche Entwicklung, sondern investiert auch in innovative Lösungen, die den globalen Handel effizienter gestalten.
Kontaktdaten:
DP World Logistics Germany B. V. & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service/Inside Sales Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DP World Logistics Germany B. V. & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service/Inside Sales Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DP World Logistics Germany B. V. & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DP World Logistics Germany B. V. & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DP World Logistics Germany B. V. & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
