Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortlich für Kundenservice, Verkaufspräsentationen und Koordination von Lieferungen.
- Unternehmen: DP World - ein globales Unternehmen mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Marktgerechtes Gehalt, persönliche Entwicklung und informelle Arbeitsatmosphäre.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Handels und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung im Logistikbereich und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Description
As our Customers Service/Inside Sales Specialist/Prizing Manager, you will play a crucial role in generating revenue and maintaining strong customer relationships within the industry.
You will be responsible for selling logistics services, managing customer inquiries and coordinating shipments to ensure timely and efficient delivery.
Furthermore you will provide the customer rates and prices for his business, you will be the daily partner and face to our customers.
Responsibilities
- Identify and target potential customers, develop and maintain a customer database, and deliver compelling sales presentations to generate new business opportunities.
- Build and maintain strong relationships with existing customers by serving as their primary point of contact, responding to inquiries, and providing exceptional customer support.
- Manage customer shipments from booking to delivery, ensuring smooth execution, proactive communication, and timely resolution of any deviations or service issues.
- Collaborate closely with the operations team to coordinate shipments, monitor progress, and ensure accurate and on-time delivery.
- Prepare quotations and pricing solutions for existing and prospective customers, supporting business growth and customer retention.
- Drive new business development through proactive outreach via phone, email, and virtual meetings.
- Maintain accurate records of sales activities, customer interactions, opportunities, and revenue performance within CRM systems.
- Prepare regular sales reports, performance analyses, and business forecasts.
- Monitor market developments, industry trends, and competitor activities to identify opportunities for improvement, expansion, and increased market share.
- Continuously seek ways to enhance customer satisfaction, operational efficiency, and commercial performance.
Qualifications
- Proven experience in logistics operations, providing a strong foundation for customer service, pricing, and commercial activities.
- Proven track record in sales and business development within the logistics or freight forwarding industry.
- Solid knowledge of freight forwarding operations, transportation processes, and supply chain management.
- Proficiency in using CRM, TMS, and other relevant business systems and tools.
- Strong customer focus with excellent communication and relationship-building skills.
- High level of accuracy and attention to detail, combined with strong organizational and time-management abilities.
- Ability to work independently, take ownership of tasks, and collaborate effectively as part of a team.
- Strong problem-solving skills with the ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.
- Commercial mindset with the ability to identify opportunities for customer growth and business expansion.
- Excellent command of German and English, both written and spoken.
Compensation
DP World offers exciting and challenging roles within a growing international organization.
We strive to hire and develop the right people, locally and globally, stimulating personal growth and self-development within an informal atmosphere.
We offer a market competitive compensation package.
About DP World
Trade is the lifeblood of the global economy, creating opportunities and improving the quality of life for people around the world.
DP World exists to make the world’s trade flow better, changing what’s possible for the customers and communities we serve globally.
With a dedicated, diverse and professional team of more than 111,000 employees from 159 nationalities, spanning 77 countries on six continents, DP World is pushing trade further and faster towards a seamless supply chain that’s fit for the future.
We’re rapidly transforming and integrating our businesses -- Ports and Terminals, Marine Services, Logistics and Technology – and uniting our global infrastructure with local expertise to create stronger, more efficient end-to-end supply chain solutions that can change the way the world trades.
What's more, we're reshaping the future by investing in innovation.
From intelligent delivery systems to automated warehouse stacking, we’re at the cutting edge of disruptive technology, pushing the sector towards better ways to trade, minimising disruptions from the factory floor to the customer’s door.
DP World is on a mission to transcend boundaries and bridge the gap between all nations and cultures – not just in what we do but also in how we behave.
We are dedicated to creating a culture where everyone feels respected, supported, and empowered to reach their full potential.
We believe that embracing inclusion and diversity, drives innovation and growth and helps us connect people, businesses, and societies.
Free minds and different perspectives are changing our world, and together we can change what’s possible.
The DP World family comprises of syncreon, Imperial and P&O.
WE MAKE TRADE FLOW
TO CHANGE WHAT'S POSSIBLE FOR EVERYONE.
#LI-MP2
Customer Service Specialist Freight Forwarding (m/w/d) in Frankfurt am Main Arbeitgeber: DP World
DP World ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Urlaubstage bietet, sondern auch Zugang zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen und Gesundheitsangeboten wie dem EGYM Wellpass. In einem modernen, offenen und vielfältigen Team wird Zusammenarbeit großgeschrieben, und jede Meinung zählt, was eine positive Arbeitskultur fördert und zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung schafft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Specialist Freight Forwarding (m/w/d) in Frankfurt am Main erhalten könntest
✨Tip Nummer 1: Nutze lokale Jobmessen
Schau dir lokale Jobmessen an, insbesondere im Bereich Logistik. Hier kannst du direkt mit Unternehmen und Recruitern ins Gespräch kommen, die oft auf der Suche nach neuen Talenten sind. Nimm dir die Zeit, um mit verschiedenen Firmen zu plaudern – das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2: Engagiere dich in Logistik-Communities
Werde aktiv in Online-Communities und Foren, die sich mit Logistik beschäftigen. Plattformen wie LinkedIn oder spezielle Logistik-Gruppen sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln. Vielleicht erfährst du sogar von ungeschriebenen Stellen oder internen Empfehlungen bei Unternehmen wie DP World!
✨Tip Nummer 3: Zeige dein Interesse durch Praktika
Falls du noch am Anfang deiner Karriere bist oder wechselst, überlege Praktika bei bekannten Unternehmen in der Logistik-Branche. Viele von ihnen suchen nach frischen Talenten, und ein Praktikum kann oft der Einstieg in eine Vollzeitstelle bei DP World sein. Außerdem sammelst du so praktische Erfahrungen und knüpfst erste Kontakte.
✨Tip Nummer 4: Direktbewerbungen sind der Schlüssel
Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Webseite bei DP World zu bewerben. Oftmals sind die Bewerbungsprozesse für Vollzeitstellen weniger formell und erfordern nicht nur einen Lebenslauf, sondern auch ein authentisches Anschreiben. Zeig, warum du perfekt ins Team passt und bring deine Begeisterung für Logistik rüber!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist Freight Forwarding (m/w/d) in Frankfurt am Main mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine logistischen Fähigkeiten hervor:Im Bereich Logistik ist es wichtig, deine spezifischen Fähigkeiten wie Planung, Organisation und analytisches Denken klar hervorzuheben. Wenn du schon Erfahrung in der Optimierung von Lieferketten oder im Bestandsmanagement hast, teile das unbedingt mit uns in deinem Lebenslauf!
Zeig deine relevanten Qualifikationen:Falls du spezielle Zertifikate oder Schulungen im Bereich Logistik hast, z.B. im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen oder besten Praktiken in der Transportlogistik, dann sollten diese nicht nur im Lebenslauf auftauchen, sondern auch in deinem Anschreiben erwähnt werden. Das zeigt uns, dass du dich in diesem Feld weitergebildet hast!
Präsentiere deine praktische Erfahrung:In einem Vollzeitjob in der Logistik ist praktische Erfahrung oft der Schlüssel. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, sei konkret und nenne Beispiele für deine Erfolge. Hast du ein Projekt geleitet, das die Effizienz gesteigert hat? Lass uns das wissen!
Sei motiviert und lernbereit:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Logistik interessierst und was du bei DP World lernen möchtest. Wir suchen nach Passion und dem Willen, in der Branche zu wachsen – mache das in deiner Bewerbung eindeutig!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DP World vorbereitet
✨Mach dich mit den Logistik-Prozessen vertraut
Es ist wichtig, dass du die spezifischen Logistikprozesse und -tools verstehst, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, über Systeme wie SAP oder spezifische Lagerverwaltungstools zu sprechen und wie du diese in deinen vorherigen Erfahrungen eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf praktische Tests vor
In vielen Logistik-Interviews kann es praktische Tests oder Fallstudien geben, bei denen du dein Problemlösungs- und Logistikwissen unter Beweis stellen sollst. Mache dich mit typischen Szenarien vertraut, die im täglichen Betrieb auftreten können, und überlege dir, wie du damit umgehen würdest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Logistik geht es oft ums Teamwork, also sei bereit, Beispiele zu geben, die zeigen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Sprich über deine Erfahrungen aus früheren Jobs oder Projekten und wie du Konflikte gelöst oder die Effizienz gesteigert hast.
✨Verstehe die Rolle bei DP World
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Chancen, die die Logistik bei DP World bietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die allgemeine Logistik ansprichst, sondern auch, wie du konkret zur Verbesserung der Prozesse und Abläufe bei DP World beitragen kannst.
