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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen im Bereich KFZ- und Privatschutzversicherung.
- Arbeitgeber: DPD – Deutsche Personaldienstleistungen GmbH, ein engagiertes Team in Darmstadt.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, attraktive Vergütung und individuelle Betreuung durch erfahrene Kollegen.
- Andere Informationen: Chance auf Übernahme bei einem renommierten Unternehmen in der Region.
- Warum dieser Job: Arbeite von zu Hause aus und unterstütze Kunden mit deinem Wissen und deiner Kommunikationsstärke.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und hohe Serviceorientierung sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Über uns
Die DPD – Deutsche Personaldienstleistungen GmbH ist ein Unternehmen mit Standort in Darmstadt, hinter dem ein eingespieltes und begeistertes Team steckt. Wir helfen Bewerbern durch unsere ausgezeichnete Vernetzung dabei, schnell und clever attraktive Jobangebote zu entdecken und bieten zugleich Personaldienstleistungen für Unternehmen, die ihr Potenzial mithilfe unseres bundesweiten Bewerberpools voll ausschöpfen wollen. Zu unseren Kunden zählen neben zahlreichen bekannten Unternehmen aus Industrie und Handel selbstverständlich auch öffentliche Auftraggeber.
Im Auftrag eines unserer namhaften Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme genau Dich!
BENEFITS
- Sicherer Arbeitsplatz mit der Chance auf Übernahme
- Einsatz bei einem renommierten Unternehmen in der Region
- Attraktive Vergütung
- Zusätzliche Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Individuelle Betreuung durch unser erfahrenes und engagiertes Team
AUFGABEN
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden für Fragestellungen aus den Bereichen KFZ- und Privatschutzversicherung
- Du unterstützt Kunden bei Fragen zu Angeboten und Verträgen
- Die fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen fallen ebenfalls in dein Aufgabengebiet
- Du erfasst Informationen der Kunden in unseren Systemen und leitest weiterführende Vorgänge an die Fachabteilungen Schaden oder auch Vertragsservice weiter
- Die Verwaltung von Kundendaten und -dokumenten runden dein Aufgabengebiet ab
DEIN PROFIL
- Mehrjährige Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
- Idealerweise Erfahrungen in der (KFZ-)Versicherungsbranche
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Spaß am Telefonieren
- Ausgeprägte Kunden- und hohe Serviceorientierung
- Sorgfältige Arbeitsweise und verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrener Call-Center Agent im Kundenservice - 100% Homeoffice (m/w/d) Arbeitgeber: DPD Deutsche Personaldienstleistungen
Kontaktperson:
DPD Deutsche Personaldienstleistungen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Erfahrener Call-Center Agent im Kundenservice - 100% Homeoffice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call-Center Agent bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, die noch nicht ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist, indem du konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung nennst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Erfahrener Call-Center Agent im Kundenservice - 100% Homeoffice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau für diese Position brennst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine mehrjährige Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung hervor. Wenn du bereits in der (KFZ-)Versicherungsbranche gearbeitet hast, lass uns das wissen! Das zeigt, dass du die Anforderungen verstehst.
Sei präzise und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DPD Deutsche Personaldienstleistungen vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die DPD – Deutsche Personaldienstleistungen GmbH verschaffen. Schau dir ihre Webseite an, informiere dich über ihre Dienstleistungen und ihre Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du erfolgreich mit Kunden umgegangen bist, kannst du deine Fähigkeiten eindrucksvoll demonstrieren.
✨Übe häufige Interviewfragen
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. "Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?" oder "Was machst du, wenn du eine Anfrage nicht sofort beantworten kannst?" Übung macht den Meister, also sprich die Antworten laut aus, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Begeisterung
Lass während des Interviews deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen. Erkläre, warum dir der Kontakt mit Kunden Spaß macht und wie wichtig dir eine hohe Servicequalität ist. Eine positive Einstellung kann oft den Unterschied machen!