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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei Anfragen und sorge für einen reibungslosen Paketversand.
- Arbeitgeber: Werde Teil des größten Paketnetzwerks Europas mit über 400 Millionen Paketen jährlich.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe ein dynamisches Team und trage zur Logistik-Revolution bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
- Andere Informationen: Standorte in Nürnberg oder Raunheim, ideal für Studierende und Schulabgänger.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Customer Service Agent / Kundenservice (m/w/d) an den Standorten Nürnberg oder Raunheim, mit der Option auf einen Mix aus Präsenztagen und mobilem Arbeiten (bspw. von zu Hause aus). Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei, rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern!
Customer Service Agent / Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: DPD Deutschland GmbH
Kontaktperson:
DPD Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent / Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte, die das Unternehmen anbietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für die Logistikbranche hast und wie wichtig der Kundenservice in diesem Bereich ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denke an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, sowohl im Büro als auch mobil zu arbeiten. Betone, dass du dich an verschiedene Arbeitsumgebungen anpassen kannst und bereit bist, die besten Lösungen für die Kunden zu finden.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice und wie das Team zusammenarbeitet, um diese zu bewältigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent / Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als Customer Service Agent zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice, da diese für die Rolle entscheidend sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was du dem Team bieten kannst. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit ein, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Sorgfältige Überprüfung: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DPD Deutschland GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet für dich guter Kundenservice?'. So kannst du selbstbewusst und strukturiert antworten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Übe, klar und freundlich zu sprechen. Achte darauf, dass du aktiv zuhörst und auf die Bedürfnisse des Interviewers eingehst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über das Paketnetzwerk und dessen Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Frage nach den Arbeitsbedingungen
Da es um einen Mix aus Präsenz- und mobilem Arbeiten geht, frage gezielt nach den Erwartungen und Möglichkeiten. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, die Arbeitsweise besser zu verstehen.
