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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Schadensfälle und kommuniziere serviceorientiert mit Kunden.
- Arbeitgeber: DPD Schweiz, führender Paketdienstleister mit starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Fünf Wochen Ferien, Home Office, faire Entlohnung und tolle Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Paketzustellung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in Schadensabwicklung oder Kundendienst von Vorteil.
- Andere Informationen: Karrieremöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
DPD Schweiz ist Teil der Geopost mit dem zweitgrössten internationalen Paketzustellnetzwerk in Europa. In der Schweiz ist DPD einer der führenden privaten Express- und Paketdienstleister und stellt mit seinem Team von 1’500 Mitarbeitenden und Fahrern jährlich ca. 25 Millionen Pakete zu. DPD übernimmt die Verantwortung für die Umwelt, geht persönlich auf die Kunden zu und überzeugt mit mutigen Lösungen. Kombiniert mit einer hohen Verbindlichkeit bietet DPD die bestmögliche Erfahrung für Sender und Empfänger.
Das kannst Du von uns erwarten:
- Mitarbeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Wachstumsaussichten
- Eine spannende Aufgabe in einem kleinen Team
- Eine marktgerechte und faire Entlohnung
- Fünf Wochen Ferien
- Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten
- Teilweise Home Office Tätigkeit wird gefördert und durch eine Home Office Pauschale abgedeckt
- Bezahlte 15 Min. Pausen am Vormittag und Nachmittag
- Sehr gute Sozialleistungen
- Book of Benefits
Folgende Herausforderungen warten auf Dich:
- Bearbeitung von Schadenfällen (Paketbeschädigungen und -verluste) für nationale und internationale Sendungen
- Haftungsklärung nach AGB, OR und CMR
- Serviceorientierte mündliche und schriftliche Kommunikation mit Kunden, internen Stellen und anderen Geschäftseinheiten
- Besichtigung, Beurteilung und Dokumentation von Schadensware
- Korrekte Schadensregulierung und -auszahlung
- Erstellen von kundenspezifischen Statistiken und Monitoring
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Weiterbildung
- Berufserfahrung im Bereich Schadensabwicklung, Kundendienst, Transport oder Logistik von Vorteil
- Gute Deutsch- und ösischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Exakte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Kontakt mit Kunden und internen Stellen
- Belastbare, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit
- Rasche Auffassungsgabe sowie vernetztes Denken
Stellenantritt: Per oder nach Vereinbarung
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige online Bewerbung!
Anreise: Gratisparkplätze vorhanden (Mit dem Öffentlichen Verkehr (S6 von Zürich Hauptbahnhof bis Bahnhof Buchs/Dällikon danach 7 Minuten Fussmarsch))
Claims Specialist Arbeitgeber: DPD (Schweiz) AG
Kontaktperson:
DPD (Schweiz) AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Claims Specialist
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Claims Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei DPD arbeiten oder im gleichen Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über DPD, ihre Werte und die spezifischen Herausforderungen, die auf dich als Claims Specialist warten. Zeige, dass du die richtige Person für das Team bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Claims Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, als Claims Specialist bei DPD zu arbeiten.
Mach es übersichtlich: Halte deine Unterlagen klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du Erfahrung im Bereich Schadensabwicklung oder Kundenservice hast, dann lass das nicht unter den Tisch fallen! Erzähl uns von deinen bisherigen Erfolgen und wie sie dir in dieser Rolle helfen können.
Bewirb dich online: Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung über unsere Website. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass wir nichts übersehen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DPD (Schweiz) AG vorbereitest
✨Informiere dich über DPD
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von DPD Schweiz machen. Informiere dich über die Unternehmenswerte, die Dienstleistungen und die aktuelle Marktposition. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Schadensabwicklung und Kundenkommunikation unter Beweis stellen. So kannst du im Interview anschaulich zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Präsentiere deine Dienstleistungsorientierung
Da die Position des Claims Specialist stark kundenorientiert ist, solltest du betonen, wie wichtig dir der Kontakt zu Kunden ist. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du besonders serviceorientiert gehandelt hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig Klarheit über den weiteren Verlauf.