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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Schadensfälle und kommuniziere serviceorientiert mit Kunden.
- Arbeitgeber: DPD Schweiz, führender Paketdienstleister mit starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Fünf Wochen Ferien, Home Office, faire Entlohnung und tolle Sozialleistungen.
- Andere Informationen: Karrieremöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Paketzustellung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in Schadensabwicklung oder Kundendienst.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
DPD Schweiz ist Teil der Geopost mit dem zweitgrössten internationalen Paketzustellnetzwerk in Europa. In der Schweiz ist DPD einer der führenden privaten Express- und Paketdienstleister und stellt mit seinem Team von 1’500 Mitarbeitenden und Fahrern jährlich ca. 25 Millionen Pakete zu. DPD übernimmt die Verantwortung für die Umwelt, geht persönlich auf die Kunden zu und überzeugt mit mutigen Lösungen. Kombiniert mit einer hohen Verbindlichkeit bietet DPD die bestmögliche Erfahrung für Sender und Empfänger.
Das kannst Du von uns erwarten:
- Mitarbeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Wachstumsaussichten
- Eine spannende Aufgabe in einem kleinen Team
- Eine marktgerechte und faire Entlohnung
- Fünf Wochen Ferien
- Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten
- Teilweise Home Office Tätigkeit wird gefördert und durch eine Home Office Pauschale abgedeckt
- Bezahlte 15 Min. Pausen am Vormittag und Nachmittag
- Sehr gute Sozialleistungen
Folgende Herausforderungen warten auf Dich:
- Bearbeitung von Schadenfällen (Paketbeschädigungen und -verluste) für nationale und internationale Sendungen
- Haftungsklärung nach AGB, OR und CMR
- Serviceorientierte mündliche und schriftliche Kommunikation mit Kunden, internen Stellen und anderen Geschäftseinheiten
- Besichtigung, Beurteilung und Dokumentation von Schadensware
- Korrekte Schadensregulierung und -auszahlung
- Erstellen von kundenspezifischen Statistiken und Monitoring
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Weiterbildung
- Berufserfahrung im Bereich Schadensabwicklung, Kundendienst, Transport oder Logistik von Vorteil
- Gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Exakte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Kontakt mit Kunden und internen Stellen
- Belastbare, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit
- Rasche Auffassungsgabe sowie vernetztes Denken
Stellenantritt: Per oder nach Vereinbarung
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige online Bewerbung!
Anreise: Gratisparkplätze vorhanden (Mit dem Öffentlichen Verkehr (S6 von Zürich Hauptbahnhof bis Bahnhof Buchs/Dällikon danach 7 Minuten Fussmarsch))
Claims specialist Arbeitgeber: DPD
Kontaktperson:
DPD HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Claims specialist
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Claims Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team von DPD in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei DPD arbeiten oder im gleichen Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über DPD, ihre Werte und die Herausforderungen, die auf dich warten. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu erhalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Claims specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei DPD zu arbeiten. Ein bisschen Persönlichkeit schadet nie!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu den Anforderungen der Stelle passen. Konkrete Beispiele aus deinem Berufsleben helfen uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen.
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DPD vorbereitest
✨Informiere dich über DPD
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von DPD Schweiz machen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Dienstleistungen und die aktuellen Herausforderungen an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Schadensabwicklung und im Kundenservice unter Beweis stellen. Das hilft dir, deine Eignung für die Stelle als Claims Specialist klar zu kommunizieren.
✨Sprich die Sprachen
Da gute Deutsch- und Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du dich darauf vorbereiten, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe einige wichtige Fachbegriffe und Sätze, die du im Gespräch verwenden könntest, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Zeige deine Dienstleistungsorientierung
DPD legt großen Wert auf Kundenkontakt und Serviceorientierung. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position mitbringst.