Auf einen Blick
- Aufgaben: Behebe Störungen und Anfragen als erster Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Unternehmen: Dynamisches IT-Dienstleistungsunternehmen mit familiärer Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Mitarbeiter-Benefits.
- Weitere Informationen: Raum für Eigeninitiative und Ideen in einer motivierten ICT-Abteilung.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative IT-Lösungen und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Informatiker EFZ oder Weiterbildung in Informatik, gute Microsoft-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die dplan AG ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Solothurn, Regensdorf (ZH) und Itingen (BL). Als dynamische und erfolgreiche Organisation mit rund 90 Mitarbeitenden planen, realisieren und unterhalten wir innovative Informatik-Lösungen für unsere Kunden.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Itingen (BL) oder Solothurn (SO) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n IT Supporter (m/w/d) 80-100%.
Deine Aufgaben
- Du nimmst Störungsmeldungen oder Anfragen als Single Point of Contact entgegen und behebst diese.
- Du schliesst Informationslücken, indem du beim Kunden fehlende Informationen aktiv einholst.
- Du bearbeitest Office und Windows Client Themen unserer Kunden.
- Du verwaltest mehrere Microsoft 365 Umgebungen (Cloud).
- Dokumentieren von Vorgängen und Lösungen im Ticketing Tool.
- Du freust Dich auf Vor-Ort-Einsätze bei unseren Kunden.
- Du eskalierst Fälle an die anderen ICT Teams.
Dein Profil
- Du bist Informatiker EFZ oder hast Weiterbildungen in der Informatik.
- Du hast sehr gute Kenntnisse der Produkte im Microsoft Office, M365/Azure und Windows Clients.
- Deine Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Peripherie und Netzwerke sind von Vorteil.
- Du bist ein Teamplayer mit ausgesprochener can-do-attitude und methodischem Vorgehen.
- Du bist freundlich, natürlich und kundenorientiert.
- Du kommunizierst gerne per Telefon.
- Deine Kommunikation in Deutsch ist perfekt; Englisch ist wünschenswert.
- Du besitzt den Führerausweis Kategorie B.
Warum wir?
- Vielseitige Aufgaben mit Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für Eigeninitiative.
- Fördernde Umgebung in der Ideen und Vorschläge gern gesehen sind.
- Wertschätzende, familiäre und motivierte ICT-Abteilung mit gelebter DU-Kultur.
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu remote-work.
- Attraktive Mitarbeiter-Benefits.
IT Supporter (m/w/d) 80-100% Arbeitgeber: dplan AG
Die dplan AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Solothurn/Regensdorf/Itingen nicht nur spannende Projekte im Bereich ICT und Cloud bietet, sondern auch eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre fördert. Mit einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung und modernen Technologien ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen und an innovativen Lösungen zu arbeiten. Zudem profitieren die Angestellten von flexiblen Arbeitszeiten und einer ausgewogenen Work-Life-Balance, was die dplan AG zu einem attraktiven Arbeitsplatz macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Supporter (m/w/d) 80-100% erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei dplan AG bewerben
Viele Unternehmen, wie dplan AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Supporter (m/w/d) 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf dplan AG und die ausgeschriebene Position IT Supporter (m/w/d) 80-100% zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei dplan AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von dplan AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
