Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Audit-Planung und unterstütze das Account Management-Team.
- Unternehmen: DQS Germany GmbH - ein innovatives Unternehmen im Bereich Kundenservice.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Proaktive und lösungsorientierte Denkweise ist gefragt.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und arbeite in einem spannenden Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Veröffentlicht: 09/08/2026
Ort: DQS Germany Frankfurt
Gesellschaft: DQS Germany GmbH Customer Service Accounts
Art der Anstellung: Vollzeit
Referenznummer: f94c4517b3811000c7259fc38e240000
Ihre Rolle
- Koordinieren und Überwachen der Auditplanung, einschließlich Abstimmung mit allen relevanten Stakeholdern
- Unterstützen Sie das Account Management-Team bei der Entwicklung und Stärkung von Kundenbeziehungen
- Bearbeiten von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Vorbereiten und Ausstellen von Angeboten
- Vorbereiten von Zertifizierungsdokumenten
- Durchführen von Kundenzufriedenheitsumfragen
- Bearbeiten von Kundenbeschwerden und Vertragskündigungen
- Pflegen und Aktualisieren von Daten in verschiedenen Systemen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Speditions- und Logistikdienstleistungskaufmann, Industriekaufmann oder Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung
- Sichere und professionelle Auftreten mit starken Kommunikationsfähigkeiten in digitalen und persönlichen Interaktionen auf verschiedenen Organisationsebenen
- Proaktive, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit einer starken Kundenservice-Mentalität
- Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Customer Service & Planning Specialist Account Services (m/f/d) DQS Germany Frankfurt Arbeitgeber: DQS South Africa (Pty) Ltd.
DQS Germany GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Frankfurt ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir Teamarbeit und individuelle Entfaltung. Unsere attraktiven Benefits und die Möglichkeit, an bedeutenden globalen Projekten mitzuwirken, machen uns zu einem idealen Ort für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Kundenservice anstreben.
Kontaktdaten:
DQS South Africa (Pty) Ltd. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service & Planning Specialist Account Services (m/f/d) DQS Germany Frankfurt erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DQS South Africa (Pty) Ltd. suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service & Planning Specialist Account Services (m/f/d) DQS Germany Frankfurt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DQS South Africa (Pty) Ltd. im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DQS South Africa (Pty) Ltd. vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DQS South Africa (Pty) Ltd. und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
