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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge und kommuniziere mit Kunden, sowohl schriftlich als auch telefonisch.
- Arbeitgeber: Ein erfolgreiches Familienunternehmen, das hochwertige Tiernahrung herstellt und international tätig ist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 28 Urlaubstage und teilweise Homeoffice möglich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einer wachstumsorientierten Branche mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Mitarbeiterrabatt auf alle Produkte und zusätzliche Urlaubstage bei Krankheitsfreiheit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches Familienunternehmen und Hersteller von hochwertiger Nassnahrung für Hunde und Katzen. Mit Leidenschaft für Tiergesundheit, Qualität und Kundenzufriedenheit beliefern wir nationale sowie internationale Märkte. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege in einer wachstumsorientierten Branche prägen unsere Unternehmenskultur. Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück unseres Erfolgs.
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Customer Support suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Organisationstalent und Service-Mindset.
- Bearbeitung von Kundenaufträgen, Reklamationen und Rücksendungen
- Schriftliche und telefonische Kundenkommunikation (vorwiegend auf Deutsch)
- Organisation und Ăśberwachung von Transporten inkl. Rechnungskontrolle
- Pflege von Stammdaten und digitalen Dokumenten
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Logistik, QS und Key Account Management
- UnterstĂĽtzung bei Versand- und ggf. Exportdokumenten
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder Speditionskaufmann/-frau.
Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung ist wĂĽnschenswert.
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook, Excel und Word.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung.
Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Eigeninitiative.
Erste Erfahrungen im Bereich Versand oder Exportabwicklung sind hilfreich – aber keine Voraussetzung.
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen.
Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag – unsere Kernarbeitszeit liegt zwischen 09:00 und 14:00 Uhr. Auch private Termine wie z. B. Arztbesuche lassen sich problemlos integrieren – wir setzen auf gegenseitige Flexibilität und Vertrauen.
28 Urlaubstage – Gesundheit zahlt sich aus: Wer ein ganzes Jahr ohne Krankheitstage bleibt, erhält 3 zusätzliche Urlaubstage.
Teilweise Homeoffice möglich.
Mitarbeiterrabatt auf alle Produkte.
Flache Hierarchien und spannende, abwechslungsreiche Aufgaben.
Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice & Auftragsabwicklung – national & international Arbeitgeber: Dr. Alder's Tiernahrung GmbH
Kontaktperson:
Dr. Alder's Tiernahrung GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice & Auftragsabwicklung – national & international
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und die Unternehmensphilosophie von StudySmarter. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Tiergesundheit und den angebotenen Produkten hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da die Kundenkommunikation einen großen Teil der Stelle ausmacht, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du mit Kundenanfragen und Reklamationen umgehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Unternehmen arbeitet oder dort gearbeitet hat.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Organisation und Überwachung von Transporten zu beantworten. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten und Erfahrungen hast, um diese Aufgaben effizient zu erledigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂĽr die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice & Auftragsabwicklung – national & international
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber das Unternehmen, seine Produkte und die Unternehmenskultur. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Kundenservice und der Auftragsabwicklung wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung fĂĽr die Tiergesundheit und deine Serviceorientierung betonst. Gehe auf spezifische Anforderungen der Stellenanzeige ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist, da dies für die schriftliche Kommunikation mit Kunden entscheidend ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dr. Alder's Tiernahrung GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Ăśberlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit Reklamationen umgehst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, diese zu erfĂĽllen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Organisationstalente hervor
Erzähle von konkreten Beispielen, in denen du deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Dies könnte die Verwaltung von Aufträgen oder die Koordination von Transporten umfassen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere das Unternehmen und seine Produkte, insbesondere im Bereich Tiernahrung. Zeige dein Interesse an der Branche und erkläre, warum du Teil des Teams werden möchtest.
